電話客服精品文章

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  為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調度系統(tǒng)

  ...）響應慢：比如周末線上排隊時，現(xiàn)場管理員可能會收到電話反饋，然后再打開電腦去手工放個臨時班等等，從排隊發(fā)生到調度生效超過十幾分鐘很正常； 2）不精準：缺乏數(shù)據(jù)指導，統(tǒng)籌優(yōu)化能力弱。舉個例子，A技能組排隊時...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調度系統(tǒng)

  ...）響應慢：比如周末線上排隊時，現(xiàn)場管理員可能會收到電話反饋，然后再打開電腦去手工放個臨時班等等，從排隊發(fā)生到調度生效超過十幾分鐘很正常； 2）不精準：缺乏數(shù)據(jù)指導，統(tǒng)籌優(yōu)化能力弱。舉個例子，A技能組排隊時...

  eechen 2019-06-26 18:49 評論0 收藏0
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  小程序音視頻功能的原理及應用

  ...小心就跟別的車擠到一起擦花了，這時候你的選擇就是打電話給保險公司報險，保險公司接下來會讓你在事發(fā)地點慢慢等著，等半小時？等一小時？這要看當時交通情況或者擁堵程度了。 那現(xiàn)在有小程序在線定損方案，您只需...

  miqt 2019-04-23 11:48 評論0 收藏0
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  半理解系列--Promise的進化史

  ...上個任務才做下一個，異步編程好比客服，客服接了一個電話，收到了一個任務，然后把任務交給另外的人來處理，同時，繼續(xù)接聽下一個電話，等到另外的人處理完任務了，再通知客服，客服再反饋給第一個打電話的人。異步...

  Eminjannn 2019-08-26 11:43 評論0 收藏0
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  你認為的智慧社區(qū)是怎樣的？

  ...要的菜品、水果和一些零食。下午惘魍突然收到告警提示電話，家里老人不小心摔倒，在著急請假回家的時候接到物業(yè)人員電話，平臺收到告警提示4單元1202住戶有老人摔倒求救，馬上上門進行救援處理，惘魍收拾處理好后續(xù)工...

  NicolasHe 2021-11-11 16:54 評論0 收藏0
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  谷歌使用AI技術吸引云計算客戶

  ...用這些程序分析用戶評論或社交網(wǎng)絡內容，并自動將客服電話轉錄成文本，從而展開大規(guī)模分析。谷歌的程序還可以翻譯文本內容以及易于理解的圖片，包括標記色情圖片，以及通過面部表情識別情緒。　　很多科技行業(yè)高管和...

  kbyyd24 2019-04-28 19:28 評論0 收藏0
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  谷歌使用人工智能技術吸引云計算客戶

  ...用這些程序分析用戶評論或社交網(wǎng)絡內容，并自動將客服電話轉錄成文本，從而展開大規(guī)模分析。谷歌的程序還可以翻譯文本內容以及易于理解的圖片，包括標記色情圖片，以及通過面部表情識別情緒。很多科技行業(yè)高管和計算...

  Labradors 2019-04-25 17:45 評論0 收藏0
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  test

  ...方客服熱線進行詢問解決。建議門店老板幫消費者打客服電話，也不會給消費者推諉的感覺。小紅馬平臺不直接處理消費者的客訴。 能否開具發(fā)票？ 能，需要開具發(fā)票的客戶聯(lián)系相關業(yè)務員或者聯(lián)系客服，提供訂單信息以及開...

  Snailclimb 2019-08-23 18:08 評論0 收藏0
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  資訊 | 滴滴CTO張博：讓AI像電力一樣服務大眾

  ...的需求并為人工客服提供決策信息，然后人工客服再接起電話跟進處理。它還可以學習人工客服的處理方式，從而使機器越來越接近人的復雜決策水平。 張博更加關注的是為 AI 尋找社會共識的支撐。很快 AI 也會和電力一樣成...

  ShevaKuilin 2019-06-26 19:00 評論0 收藏0
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  短信服務平臺功能作用是什么？

  ...著短信服務平臺的功能逐漸強大，通過平臺我們可以根據(jù)電話的提示音，進行語音短信的接收、轉發(fā)、查詢、回復等操作，完美解決了那些因為不熟悉拼音使用，長時間徘徊在短信之外的人們發(fā)送短信的難題，也有效地解決了電...

  3119555200 2022-07-30 09:36 評論0 收藏0