資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：能否保證原箱發貨為防止運輸途中的癟罐，在倉庫打包的過程中，會拆掉原箱對奶粉罐挨個進行減震包裝。稍后會有客服人員聯系客戶協商處理破損產品。
小紅馬常見問題 平臺介紹 什么是小紅馬？ 小紅馬是一個擁有優質的供應鏈、IT、資金等核心資源，基于對中國母嬰行業的深刻洞察，全新構建的母嬰用品全品類一站式采購平臺。 小紅馬對門店具備哪些優勢？ *小紅馬平臺貨源來自廠家直供與國代商渠道，不同于其他平臺供應商魚龍混雜，無法有效把控商品的來源渠道和品質；更有小紅馬優選品牌，款款有賣點，全部是精品。超高性價比，助力門店奪回被線上平臺吞噬的市場份額；嚴格的控區控價政策，讓我們的合作門店既有人氣，更有利潤。 *小紅馬在全國擁有四個自有倉庫，自動匹配距離門店最近的倉庫集中發貨，所有貨品一站式采購，更有物流費減免政策，幫助門店降低甚至免除整體運費成本。 *我們在全國多省擁有服務商團隊，目前已覆蓋100多個地級市。被邀請參與小紅馬的服務商團隊，不論是團隊規模、行業經驗還是服務意識，都是其他平臺無法達到的。這種創新的聯動服務模式，讓門店的權益得到最大保障。 產品問題 流通貨 什么是流通貨？ 流通貨是指品牌效應強、市場占有率高、消費者認可度較高的產品。流通貨鋪貨率廣，在全渠道銷售，不做或者無法做到控區控價，價格隨市場波動。 哪些品牌是通貨？ 奶粉：惠氏，美贊臣，美素佳兒，愛他美，諾優能，雀巢，雅培等 紙尿褲：花王，幫寶適，好奇，尤妮佳，大王等 輔食：嘉寶、亨氏、貝比瑪瑪等 洗護：松達、保寧、施巴等 什么是追溯碼？ 追溯碼是進行物流追溯的，收到貨如果發現追溯碼被涂掉，也是很正常的，可以詳詢客服。 什么是積分碼？ 很多奶粉紙尿褲品牌都有積分碼，門店或消費者拿到可積分的商品后，撕開表層貼膜（或表層追溯碼），可以掃描積分碼進行積分，積分達到一定數量后可以在品牌官網兌換產品。所以有碼和無碼的商品價格差異是比較大的。最常見的就是美贊臣的藍臻系列。 控區控價產品 控區控價的產品必須要申請加盟，通過審核后才能下單嗎？ 是的，審核的權限屬于服務商以及服務商下屬的相關業務人員，小紅馬平臺不干涉審核。審核的原則是門店經營狀況較好，且與其他經營同品牌的門店保持合理距離，避免非良性的價格競爭。 控區控價的某些品牌門店之前沒有接觸過，不知道是否有市場，不敢下單怎么辦？ 目前部分控區控價的產品有試用裝，服務商可以免費申請。初期為了盡快打開局面，讓品牌進店銷售，建議服務商可以采取少量下單然后鋪貨給門店的方式，避免門店老板因為擔心滯銷風險而不愿下單。 產品日期、價格 產品可以看到生產日期嗎？ 奶粉、紙尿褲、輔食和洗護產品目前都可以看到生產日期，app上顯示的都是庫存中最早的生產日期，客戶收到的一般都是app上看到的日期，或者更好的日期。 小紅馬平臺的日期怎么只有一個，不能自行選擇日期？ 小紅馬平臺產品的日期是唯一的，價格也是唯一的。倉庫發貨原則為先進先出，優先發日期較早的貨物，客戶實際收到的貨品有可能比標注的日期更新，但不會收到比標注日期更老的貨物。 平臺的貨品價格與日期的新舊有很大相關性。隨著平臺的發展，我們會逐步更新產品的日期，清理日期較早的產品，確保客戶買到日期較新的產品。 同一件商品為什么今天的價格和昨天的不一樣？ 通貨產品價格隨市場變動，平臺無法保價，因此，當看到某個商品價格較低時，及時下單。 需要大批量訂貨，可以議價嗎？ 訂貨數量>100箱時，可以聯系運營的同事詢問是否可以議價，根據市場情況和采購政策進行協商。 小紅馬平臺上的價格比其他平臺有優勢嗎？ 小紅馬運營團隊每天都會進行市調，甄選有價格優勢的商品進入“每日必搶”，并制作每日必搶海報圖。能進入到每日必搶的商品，一定是具有價格優勢的，照著下單就沒問題了。 為什么海拍客的個別奶粉（例如美贊臣藍臻）的價格比我們價格低很多？ 因為海拍客低價的奶粉沒有積分，有積分和沒積分的產品相差很大，有積分的產品可以在官網兌換奶粉并且保證貨品為正品。有一些經銷商會把積分刮掉直接把奶粉兌換掉然后低價賣出產品。 產品質量 能否保證產品質量？ 小紅馬平臺上的商品都是和品牌方、廠家或全國總代理合作的，貨源靠譜有保障。我們所有產品都保證正品，并且有積分碼，可以官網查驗。 如果假貨怎么辦，包退換嗎？ 沒有假貨，我們的貨源都是正規的，從廠家或者國代手里進的貨，發票檢測報告都齊全。 需要檢驗證明和上市憑證怎么辦？ 收到貨之后找客服要質檢報告。進口產品是CIQ，國產是檢測報告，我們所有產品的每個批次都有質檢報告，把需要的批次告訴客服即可。平臺稍后會更新產品資質下載功能，在商品詳情頁里可以根據產品批次下載相關資質，該功能預計下個月上線。 訂單、物流問題 下單時發現庫存不足怎么辦？ 聯系客服查庫存，如果客戶所屬倉庫缺貨，可以跨區調貨下單。小紅馬在全國有四個自有倉庫，某個倉庫庫存不足時可以從其他倉庫調貨。 為什么結算購物車時已經發送并結算但是沒有生成訂單？ 在購物車里選擇需要購買的產品，選好后發送并結算，這時平臺會提示可用余額不足需要充值xx元（如圖一所示）點確定進入充值界面，目前支持微信、支付寶、線下轉賬、他人代付等多種充值方式（如圖二所示），買多少充多少不需要多充，充值完成后重新回到購物車結算購物車的產品。只要訂單顯示在“已發送訂單”中，即為訂單提交成功。后臺會定時審核訂單。
（圖一）
（圖二）
訂單提交并通過審核后，臨時需要修改收貨地址怎么辦？ 訂單已經生成的情況下，如果需要修改收貨地址，第一時間聯系客服。如果訂單還未發貨，可以修改收貨地址；如果訂單已經發貨，客服會及時跟進物流并溝通修改地址，已發貨商品修改地址可能會產生費用，需要客戶承擔。 下完單突然不想要了怎么辦？ 當訂單狀態為“未審核”時，可以撤銷訂單；當訂單狀態為“已審核”時，是無法撤銷訂單的。如果仍然不想要，可以在到貨后拒收貨物，此單貨物的往返運費以及運輸過程中的貨損費用將從貨款中扣除。（退回運費比較高，所以建議客戶看好以后下單哦） 如何查詢物流情況？ 每天16：00前的訂單都會當天發貨，在【我的】-【商城訂單】里，可以看到物流單號，物流的信息和快遞的信息是有區別的，物流顯示的都是總站點，途經的地區一般不顯示。 如果遇到特別著急的訂單，可以聯系客服詢問物流具體時間。 客戶可以自己選擇物流公司嗎？ 不可以，由小紅馬合作的物流發貨。 能否保證原箱發貨？ 為防止運輸途中的癟罐，在倉庫打包的過程中，會拆掉原箱對奶粉罐挨個進行減震包裝。部分原箱比較薄，為防止出現癟罐，倉庫會用厚一點的紙箱進行打包，同時原箱也會折疊放入箱子中一起寄給客戶。這樣既解決了癟罐破損的問題，又讓客戶有原箱使用。如果要求原箱的膠帶都不能撕，那么小紅馬無法保證不癟罐。 大件能不能協商運費？ 購買30件以上的貨品，可以找客服協商確認運費。平臺根據訂貨數量自動計算運費。 為什么收到的快遞是到付件？ 小紅馬的所有物流費都是線上支付，出現到付件是物流公司的疏忽。一旦出現這種情況，建議客戶收到貨后第一時間拍照存證并聯系客服，物流費用一律由物流公司承擔，我們事后會把墊付的費用補給客戶。 售后 收到產品有破損或癟罐怎么辦？ 24小時之內反饋給客服。收到貨時可以拆箱驗貨，出現破損或癟罐情況及時拍照發給業務員或者聯系客服，簽收時必須要注明外箱破損，不可以簽外箱完好。稍后會有客服人員聯系客戶協商處理破損產品。（簽收拍照，內包裝拍照，癟罐處拍照）。 門店賣不出去的奶粉能給退換嗎？ 不能。除非在運輸過程中出現癟罐爆罐的現象，其他情況流通貨都是不可退換的。 消費者的售后能給解決嗎？ 小紅馬商品的貨源正規，若消費者在使用過程中發生客訴，可以撥打品牌的官方客服熱線進行詢問解決。建議門店老板幫消費者打客服電話，也不會給消費者推諉的感覺。小紅馬平臺不直接處理消費者的客訴。 能否開具發票？ 能，需要開具發票的客戶聯系相關業務員或者聯系客服，提供訂單信息以及開票信息即可。文章版權歸作者所有，未經允許請勿轉載,若此文章存在違規行為，您可以聯系管理員刪除。
轉載請注明本文地址：http://specialneedsforspecialkids.com/yun/104724.html
摘要：所以使用記住要把原始的數據取出來和你要新增的數據合并后再提交，如單元測試如各位還有其他更好的方式，歡迎交流補充。 使用Patch方式更新K8S的 API Objects 一共有三種方式：strategic merge patch, json-patch,json merge patch。關于這三種方式的文字描述區別可看官方文檔update-api-object-kubectl-patc...
摘要：環境其它版本沒有測試，下列簡稱和分別延遲秒秒和立即，并會在控制臺里打印和測試代碼做測試步驟不為設定或時頁面會在所有加載和執行完后渲染輸出和設置為會等的秒延遲后，控制臺會立即輸出和等的秒后會輸出并觸發，最后觸發會等的秒延遲后，控制臺會立即 環境： chrome31/firefox25/IE11（其它版本沒有測試），下列簡稱chrome/firefox/IE http://127.0....
Python 中通過函數定義所創建的用戶自定義函數對象均具有一些特殊屬性，需要注意的是這里介紹的是自定義函數（function類型）的特殊屬性，而非方法（method 類型）的特殊屬性，函數和方法的特熟屬性以及默認的返回值可能不盡相同。 對于大多數特殊屬性，可以通過下面這個例子示范一下： class Test(): def func(self, v = dog): 這里演...
摘要：很多初學者弄不清變量提升和函數提升，整理寫幾個例子，分析一下，你很快搞明白怎么分析。精華放在最上面，兩個最基本的原則函數聲明優先先聲明，后賦值，聲明和賦值是分開的。 很多初學者弄不清變量提升和函數提升，整理寫幾個例子，分析一下，你很快搞明白怎么分析。精華放在最上面，兩個最基本的原則： 函數聲明優先 先聲明，后賦值，聲明和賦值是分開的。 讓我們看幾個例子并解釋下 先看這個例子： va...
上一篇文章：Python是動態語言：動態添加或刪除屬性、方法下一篇文章：私有化規則與屬性Property 裝飾器功能： 引入日志 函數執行時間統計 執行函數前預備處理 執行函數后清理功能 權限校驗 緩存 1、無參數函數的裝飾器 實例： from time import ctime,sleep def time_fun(func): #內部包裹函數 def wrapped_...
閱讀 1586·2021-11-22 15:33
閱讀 1727·2021-11-15 18:01
閱讀 663·2021-10-09 09:43
閱讀 2603·2021-09-22 16:03
閱讀 757·2021-09-03 10:28
閱讀 3549·2021-08-11 10:22
閱讀 2717·2019-08-30 15:54
閱讀 1760·2019-08-30 14:21
