資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：促進口碑銷售，形成品牌影響力短信可以減少客戶的顧慮。提高用戶體驗通過短信服務平臺提供售后增值服務和售后關懷信息，提高客戶的粘性和忠誠度。可以積極推出客戶感興趣的信息，為客戶提供不同的個性化定制服務。
隨著短信服務平臺的功能逐漸強大，通過平臺我們可以根據電話的提示音，進行語音短信的接收、轉發、查詢、回復等操作，完美解決了那些因為不熟悉拼音使用，長時間徘徊在短信之外的人們發送短信的難題，也有效地解決了電話、小靈通或手機與之間發送短信的互聯互通問題。短信服務平臺功能的主要功能有以下幾種：
語音驗證碼短信：當我們在注冊/登錄或是更換密碼等等都會接收驗證碼的，除了數字驗證碼之外，我們還會接收到語音驗證碼，更加安全高效，為我們提供更安全的用戶體驗，也給企業管理者帶來更持久穩定的運營。
促進口碑銷售，形成品牌影響力：短信可以減少客戶的顧慮。有些客戶可能想購買你的產品，但他們卻對你的產品抱有懷疑的態度。此時，你可以通過手機短信宣傳產品，從而促使他們做出決定。
降低成本，節省資源：客服號營銷短信不需要大量的人工進行打電話做電話銷售，只需要編輯好短信內容，然后就可以將信息通過語言播報的形式傳達出去，是企業連接客戶的重要渠道，統一宣傳，簡潔易記，不僅能極大地降低目標用戶的記憶成本，同時為企業節省了大量的人力物力進行宣傳推廣。
提高用戶體驗：通過短信服務平臺提供售后增值服務和售后關懷信息，提高客戶的粘性和忠誠度。可以積極推出客戶感興趣的信息，為客戶提供不同的個性化定制服務。最重要部分是根據用戶不同的時期找到客戶最感興趣的話題。當有給客戶不同的個人服務感受。
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