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摘要：這一消息，讓智慧零售成為新零售無界零售之后又一次點燃零售行業(yè)的希望之詞，同時也讓大家對騰訊云在智慧零售領域的默默耕耘感到震驚。
3月9日，騰訊云計算（北京）有限公司（以下簡稱“騰訊云”）、星家加（母公司為深圳市啟明星電子商務有限公司）共同舉辦以“共創(chuàng)智慧零售新未來”為主題的簽約儀式，山東凌云集團、長沙通程集團、南寧百貨、利群集團、新疆友好集團等眾多區(qū)域龍頭百貨零售企業(yè)參加了簽約儀式。
根據(jù)合作協(xié)議，騰訊云是基礎設施提供商，星家加是智慧零售行業(yè)解決方案提供商，零售企業(yè)是業(yè)務場景應用方。各方將整合優(yōu)勢資源打造包含技術、商品、物流、通關、運營等在內(nèi)的一站式整體解決方案，打造具有中國特色的、安全可控的智慧零售互聯(lián)網(wǎng)平臺。
這一消息，讓“智慧零售”成為“新零售”“無界零售”之后又一次點燃零售行業(yè)的希望之詞，同時也讓大家對騰訊云在智慧零售領域的默默耕耘感到震驚。
新零售VS無界零售VS智慧零售
2016年10月在阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
“無界零售”是京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東2017年在《財富》雜志上發(fā)表的署名文章中提出的概念和未來發(fā)展指導方向，簡單用十二個字概括，就是“場景無限、貨物無邊、人企無間”。 也就是說未來的零售中，大家購買的方式將趨向于無窮，無窮的場景，無窮的入口，隨時隨地都可購買。
2017年3月9日，在全國政協(xié)十二屆五次會議第二次全體會議上，蘇寧控股集團董事長張近東，做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉型》的發(fā)言，明確提出未來零售就是智慧零售。其含義就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。
其實，縱觀新零售、無界零售、智慧零售這三個概念，都在強調(diào)實體零售要擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合新科技。
騰訊云：“去中心化”的智慧零售
2017年，智慧零售被頻繁提及，越來越多的零售企業(yè)已經(jīng)認識到，云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能已成為零售行業(yè)不可或缺的數(shù)字基石。
2017年11月8日騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊提出了“去中心化”的智慧零售。2018年3月3日兩會期間，騰訊董事會主席馬化騰在接受記者采訪時談到，在智慧零售方面騰訊主要是利用數(shù)字技術助力線下傳統(tǒng)零售，打通人貨場。滿足消費者體驗需要線上線下融合創(chuàng)新，并且這一融合已經(jīng)開始。騰訊已經(jīng)成立了一個智慧零售戰(zhàn)略合作部，希望能調(diào)動各方面資源打造一套為智慧零售和商業(yè)地產(chǎn)等整套的數(shù)字解決方案，目前這方面需求也非常旺盛。騰訊的思路是去中心化，為零售商進行賦能，類似于提供“水電”，命運仍然掌握在零售商自己手中。
作為騰訊的技術出口，騰訊云專注于以智能連接各行各業(yè)。通過零售品牌已有數(shù)據(jù)+騰訊社交數(shù)據(jù)的整體融合，騰訊云幫助品牌推動人、貨、場三要素的精準運營管理，全面實現(xiàn)數(shù)字化升級。
同時，騰訊云幫助企業(yè)維護好屬于自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以“去中心化”的思路來服務好企業(yè)用戶，讓企業(yè)能夠更大化的發(fā)揮自有的數(shù)據(jù)價值。更重要的是，騰訊云代表著一個全鏈路的營銷模式，憑借騰訊海量的數(shù)據(jù)庫，騰訊云將大數(shù)據(jù)和用戶標簽打通，發(fā)掘更大的獲客潛力。
目前，騰訊云已經(jīng)為眾多零售品牌打造了一整套智慧門店解決方案，包括到店自動人臉識別，打通社交數(shù)據(jù)，建立個人消費檔案，精準的個性化營銷。同時，智慧門店解決方案通過區(qū)域客流量、瀏覽時間和消費動線，合理規(guī)劃商品的擺放位置，安排客戶的購物路線，從而優(yōu)化店鋪排序，真正實現(xiàn)降本增效。
騰訊云智慧門店的落地案例
今年1月15日的微信公開課Pro版上，騰訊云展現(xiàn)了智慧門店的落地案例，可以幫助零售商更加精準地引流到店、提升門店管理效率。
1.永輝超市：永輝云創(chuàng)和微信進行了三個月的深度合作，在智慧零售領域進行了一些小探索。永輝開發(fā)了一些小程序，通過打通線上線下消費場景，創(chuàng)新消費體驗場景，使用最低成本最高效率的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，幫助永輝認識用戶是誰，與用戶形成互動關系。
永輝生活小程序三個月上線216家門店，目前用戶支付率高達97%。數(shù)字化率從30%提升到87%，2018年初預計會完成100%數(shù)字化。未來會持續(xù)擁抱微信，創(chuàng)造智慧零售。
2. 美宜佳：美宜佳借助微信三重力，助力美宜佳會員體系運營：借助微信提供的輕便鏈接入口；借助小程序全面呈現(xiàn)多形態(tài)的會員權益內(nèi)容；借助微信實現(xiàn)內(nèi)容的精準供給；借助微信目前優(yōu)惠券小程序，pv達到22.8萬，UV達到4.5萬。
3.萬達：萬達通過微信公眾號小程序加碼購物中心數(shù)字化運營，增強用戶粘性。5月上線的第一版小程序內(nèi)容非常簡單，只有停車繳費和限時搶優(yōu)惠，9月份優(yōu)化升級成集團，把235個廣場全部加入，加入了用戶定位系統(tǒng)等功能，11月份有加入了彈窗，免登、置頂?shù)裙δ堋?月上線以來，萬達廣場小程序訪問量逐步增高，除了活動期以外，常態(tài)化運營訪問量提升9.5倍，初期59%流量來自線下，41%來自線上。
4. 綾致服飾：微信與綾致完成卡包和公眾號互跳，有了連接能力后無論線上線下會員活動都在微信內(nèi)完成，微信支付之后兩年幾乎每個季度都有增長，2017年比2016年增長了130%。
綾致還合作了微信人臉智慧時尚店，幫助顧客體驗刷臉購物。顧客刷臉掃小程序后就能成為會員，開通免密支付收到60元微信支付禮券，微信支付+騰訊社交廣告可以給你推薦穿搭，如果看上哪件衣服，只要一鍵“呼叫導購”，等著服務就好了，導購會在自己的個人微信上收到顧客需求，導購iPad上會同步推薦信息便于顧客后期仔細查看，付款的時候也能刷臉支付。合作之后，綾致銷售額增長20%。微信支付占比增長150%，微信人臉免密支付占80%。
總結
2018年是零售行業(yè)的定局之年，市場已經(jīng)由線上線下之爭進入到派系之爭，目前看來，以騰訊云為首的智慧零售開年之后不斷行動，已經(jīng)搶得先機。
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摘要：點此了解商品介紹使用指南購買完成后，點擊進入控制臺在控制臺中點擊管理查看商品詳情查看軟件訪問地址，開始使用軟件騰訊云怎么樣，騰訊云好不好，騰訊云新零售藥店小程序基于微信生態(tài)的SaaS化部署,幫助實體藥店轉型發(fā)展新零售，快速搭建個性化商城，助力廣大藥店實現(xiàn)線上線下一體化，通過O2O+B2C多場景、多業(yè)態(tài)、多元化實現(xiàn)銷售的融合增長，提升藥店人效坪效，打造增長新曲線。 點此了解 ...
摘要：零售商家通過微信支付小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下消費一體化，通過線上支付線下單品完成商品數(shù)據(jù)的打通。因此小程序搭載智慧零售，能助力商家實現(xiàn)消費場景數(shù)字化以及購買行為具象化，從新的維度提高用戶服務水平。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術日益成熟，實體行業(yè)領域的轉型成為業(yè)績提升的關鍵。對于零售行業(yè)從業(yè)者，這意味著思維方式的自我進化，對于消費者，則意味著與產(chǎn)品產(chǎn)生新的連接，享受更加個性化、更具人情味...
摘要：零售商家通過微信支付小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下消費一體化，通過線上支付線下單品完成商品數(shù)據(jù)的打通。因此小程序搭載智慧零售，能助力商家實現(xiàn)消費場景數(shù)字化以及購買行為具象化，從新的維度提高用戶服務水平。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術日益成熟，實體行業(yè)領域的轉型成為業(yè)績提升的關鍵。對于零售行業(yè)從業(yè)者，這意味著思維方式的自我進化，對于消費者，則意味著與產(chǎn)品產(chǎn)生新的連接，享受更加個性化、更具人情味...
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摘要：從公司市值和生態(tài)版圖來看，中國公有云服務市場則正在形成阿里云和騰訊云雙巨頭對決的市場格局。長期重視與各級政府機關合作在大規(guī)模進入政務云市場之前，騰訊云其實就積累了豐富的經(jīng)驗。自2006年Google提出云計算之后，云計算已經(jīng)發(fā)展了12個年頭。在中國云計算市場如今也逐漸形成了兩超多強的市場格局，騰訊和阿里穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)市場頭兩把交椅，華為、京東、金山以及百度等企業(yè)則緊跟其后。很顯然相較國際市場的集中...
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