阿里云在線人工客服精品文章

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  每天服務(wù)600萬(wàn)用戶不疲憊 阿里云推智能客服機(jī)器人

  在2017杭州云棲大會(huì)上，阿里云正式發(fā)布云小蜜 —— 一款智能會(huì)話客服機(jī)器人。據(jù)介紹，智能客服機(jī)器人云小蜜具備36個(gè)預(yù)置的細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)包，支持中文英文會(huì)話，可以7＊24小時(shí)在線工作。目前，已覆蓋阿里巴巴生態(tài)圈二十余...

  leiyi 2019-04-29 17:24 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云如何提交工單呼叫人工幫助技術(shù)支持的方法

  阿里云售后控制臺(tái)的工單系統(tǒng)提供了完善的技術(shù)支持服務(wù)，很多用戶不清楚如何使用工單系統(tǒng)，云吞鋪?zhàn)臃窒恚?阿里云提交工單的方法 為什么要提交工單？工單可以喚醒人工客服，工單客服擁有更多權(quán)限，工單更容易溝通的交...

  ytwman 2019-04-24 19:32 評(píng)論0 收藏0
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  云計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)加劇 阿里云看好“大數(shù)據(jù)人工智能”

  ...本土公司在中國(guó)的監(jiān)管環(huán)境下運(yùn)營(yíng)公有云業(yè)務(wù)。然而，在阿里云總裁胡曉明看來(lái)，因受云計(jì)算重資產(chǎn)、重技術(shù)特點(diǎn)的制約，亞馬遜并不能改變中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的格局?！　【驮趤嗰R遜叩門的同時(shí)，阿里云在人工智能領(lǐng)域...

  paraller 2019-04-29 18:26 評(píng)論0 收藏0
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  到底什么是人工智能

  ...數(shù)據(jù)時(shí)代。擁有海量搜索數(shù)據(jù)的googole/baidu，交易數(shù)據(jù)的阿里巴巴、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司充分借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)來(lái)更好了解用戶，提供服務(wù)。比如阿里巴巴的芝麻信用，就是充分借助個(gè)人在各個(gè)平臺(tái)上面的行為分析出來(lái)...

  pinecone 2019-06-26 18:19 評(píng)論0 收藏0
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  云計(jì)算潛力巨大 各路巨頭入局“圈地”！

  ...模有望達(dá)到8000億元。硝煙彌漫的云計(jì)算戰(zhàn)場(chǎng)目前來(lái)看，阿里和騰訊無(wú)疑是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商中最強(qiáng)的云計(jì)算玩家。從市場(chǎng)份額來(lái)看，阿里云仍然是帶頭大哥。阿里云2015年集中啟用了3個(gè)海外數(shù)據(jù)中心，未來(lái)還計(jì)劃在日本、歐洲、中...

  canopus4u 2019-04-30 11:27 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云服務(wù)器 客服如何創(chuàng)建工單聯(lián)系上

  我們尋求阿里云服務(wù)器客服的支持，無(wú)非兩種，一是售前咨詢，二是售后咨詢和故障協(xié)助處理，那么工單是最有效的方式，為什么要提交工單？工單可以喚醒服務(wù)器人工客服，工單客服擁有更多權(quán)限，工單更容易溝通的交流問(wèn)題...

  fxp 2019-04-24 19:24 評(píng)論0 收藏0
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  讓運(yùn)維更高效：關(guān)于ECS系統(tǒng)事件

  摘要： 阿里云會(huì)針對(duì)ECS實(shí)例發(fā)布系統(tǒng)事件，當(dāng)您收到阿里云計(jì)劃維護(hù)的通知時(shí)，可以利用ECS系統(tǒng)計(jì)劃事件了解與實(shí)例相關(guān)的計(jì)劃維護(hù)操作，并根據(jù)您的業(yè)務(wù)特性選擇合適的時(shí)間安排運(yùn)維操作進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移，減少對(duì)系統(tǒng)可靠性...

  qujian 2019-06-24 17:59 評(píng)論0 收藏0
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  讓運(yùn)維更高效：關(guān)于ECS系統(tǒng)事件

  摘要： 阿里云會(huì)針對(duì)ECS實(shí)例發(fā)布系統(tǒng)事件，當(dāng)您收到阿里云計(jì)劃維護(hù)的通知時(shí)，可以利用ECS系統(tǒng)計(jì)劃事件了解與實(shí)例相關(guān)的計(jì)劃維護(hù)操作，并根據(jù)您的業(yè)務(wù)特性選擇合適的時(shí)間安排運(yùn)維操作進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移，減少對(duì)系統(tǒng)可靠性...

  Paul_King 2019-05-28 17:07 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  小嘰導(dǎo)讀：提到調(diào)度，大家腦海中可能想起的是調(diào)度阿里云的海量機(jī)器資源，而對(duì)于阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）而言，我們要調(diào)度的不是機(jī)器，而是客服資源。今天，我們邀請(qǐng)阿里高級(jí)技術(shù)專家力君，為大家分享自動(dòng)、...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  四場(chǎng)發(fā)布會(huì)都在籌謀云計(jì)算？

  ...計(jì)算峰會(huì)后，網(wǎng)易在9月20號(hào)召開了網(wǎng)易云戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，而阿里云主辦的2016云棲大會(huì)也將在10月13日召開。不僅如此，馬云、馬化騰、李彥宏、丁磊也多次在公開場(chǎng)合談到云計(jì)算對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展以及對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性。...

  OpenDigg 2019-04-30 17:20 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云故障「驚魂」1小時(shí)：難道我們是那0.1%？

  ...于運(yùn)維部與研發(fā)部的走廊上，表情有些凝重?！　∫粓?chǎng)因阿里云故障引發(fā)的突發(fā)事件，導(dǎo)致他所在的互聯(lián)網(wǎng)金融公司幾近癱瘓。在運(yùn)維部工作近一年，林曉宇首次受到公司各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注?！　『芏嗖块T的Leader都打電話...

  darkerXi 2019-04-25 17:21 評(píng)論0 收藏0
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  人工智能召喚“神龍”，阿里云發(fā)布首個(gè)云上異構(gòu)超算集群

  人工智能正在召喚神龍。3月21日，阿里云發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)公共云異構(gòu)超算集群——基于彈性裸金屬服務(wù)器神龍X-Dragon的SCC-GN6，集群性能接近線性增長(zhǎng)，將深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練時(shí)間縮短至分鐘級(jí)，可滿足無(wú)人駕駛、智能推薦、機(jī)器翻譯...

  source 2019-04-24 19:39 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云云上年中鉅惠來(lái)啦！你想知道的都在這里！

  七月流火，燃情盛夏！值此季節(jié)，阿里云又推出了年中鉅惠，精選百款產(chǎn)品，助力創(chuàng)業(yè)新勢(shì)力。從7月26日開始，每天上午10點(diǎn)、下午4點(diǎn)將會(huì)放出爆款產(chǎn)品，進(jìn)行限量秒殺，大家不要錯(cuò)過(guò)。注冊(cè)登陸還可抽取 iPhone 12 Pro、Cherry 機(jī)械...

  TesterHome 2021-07-29 10:20 評(píng)論0 收藏0
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  智能語(yǔ)音推動(dòng)雙11進(jìn)化：搶紅包從動(dòng)手到張嘴

  ...也直接推動(dòng)了機(jī)器智能技術(shù)邁向新的高度。11月14日，據(jù)阿里巴巴披露，雙11期間共處理了超9000萬(wàn)次語(yǔ)音請(qǐng)求，其中8500多萬(wàn)次語(yǔ)音識(shí)別請(qǐng)求，超過(guò)300萬(wàn)次語(yǔ)音合成請(qǐng)求?！　≈悄苷Z(yǔ)音技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最直觀的體...

  MRZYD 2019-06-26 18:17 評(píng)論0 收藏0