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阿里云服務器 客服如何創建工單聯系上

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摘要:步驟打開阿里云聯系方式頁面,如果我們是購買阿里云服務器,可以選擇售前咨詢的表單咨詢。我們可以根據咨詢類型云產品,解決方案獲取阿里云客服的支持,然后選擇好自己所屬行業以及自己的聯系信息,提交之后阿里云會有專業的人員與您聯系。

我們尋求阿里云服務器客服的支持,無非兩種,一是售前咨詢,二是售后咨詢和故障協助處理,那么工單是最有效的方式,為什么要提交工單?工單可以喚醒服務器人工客服,工單客服擁有更多權限,工單更容易溝通的交流問題,而且目前阿里云的工單回復速度已經非常快了。

步驟:
打開阿里云聯系方式頁面,如果我們是購買阿里云服務器,可以選擇售前咨詢的表單咨詢。

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我們可以根據咨詢類型(云產品,解決方案)獲取阿里云客服的支持,然后選擇好自己所屬行業以及自己的聯系信息,提交之后阿里云會有專業的人員與您聯系。

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如果我們是售后類問題,選擇售后支持的工單支持

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然后根據自己的產品種類選擇對應的入口提問。選擇一個問題分類,注意:只有進入問題分類后才能看到“創建工單”選項。
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