摘要：拿阿里自己的內(nèi)部零售生態(tài)來說，基于業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，阿里云對他們的數(shù)字化賦能也取得了很好的成果。甚至可以大膽猜測，阿里云與企業(yè)攜手，將讓零售行業(yè)迎來第一次數(shù)字化革命。

走過十年，展望新途，阿里云發(fā)送了一條“新十年之約”。

3月21日，2019阿里云峰會(huì)在北京召開，走過十年的阿里云宣布再出發(fā)。阿里云智能總裁張建鋒詳細(xì)解讀了戰(zhàn)略加速的“四級火箭”：達(dá)摩院加持的云、數(shù)據(jù)智能的云、最佳實(shí)踐的云和被集成的云，首次明確阿里云的生態(tài)邊界和被集成戰(zhàn)略。

同時(shí)，為更好地賦能企業(yè)的數(shù)字化升級，阿里云也進(jìn)一步明確了自己的角色定位和業(yè)務(wù)邊界：一方面，要“練好內(nèi)功被集成”，而且“阿里云自己不做SaaS，讓大家來做更好的SaaS”；另一方面，重點(diǎn)聚焦新零售、新金融以及數(shù)字政府三個(gè)領(lǐng)域的賦能。

如此清晰的戰(zhàn)略表明了一點(diǎn)，過去十年的磨練，讓今天的阿里云，對未來的云以及云的未來，有了非常深刻而具體的認(rèn)知。

在此之前，阿里云其實(shí)一直在為此次“十年再出發(fā)”做準(zhǔn)備。去年底，升級為阿里云智能，從而進(jìn)一步明確了數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能中臺(tái)的“雙中臺(tái)”賦能思維。今年初，阿里巴巴又發(fā)布了以云技術(shù)為底層基礎(chǔ)的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，直指企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的升級痛點(diǎn)。

從升級為云智能，到發(fā)布商業(yè)操作系統(tǒng)，再到今天的全新未來戰(zhàn)略，對于云的未來布局邏輯始終都圍繞著一點(diǎn)，即以數(shù)據(jù)化、智能化的技術(shù)和產(chǎn)品，以被集成者的姿態(tài)，去賦能零售、金融等行業(yè)，從而加速行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代高速進(jìn)軍。

應(yīng)該說，過去十年，除建成自己的生態(tài)化能力以外，阿里云面向行業(yè)和企業(yè)輸出的數(shù)字化能力，讓不少企業(yè)脫離了傳統(tǒng)管理和運(yùn)營方式的禁錮，真正步入了云計(jì)算時(shí)代，吃到了云化的紅利。

眼下這個(gè)節(jié)點(diǎn)，選擇再出發(fā)的阿里云，必然是看到了時(shí)代發(fā)展車輪下的新契機(jī)。

零售業(yè)來到十字路口，正全面向數(shù)據(jù)“倒戈”

2016年底，由阿里提出的新零售概念引爆了“小宇宙”，零售業(yè)開始了浩浩蕩蕩的變革，自上而下，由內(nèi)而外。

反應(yīng)強(qiáng)烈的不只是面對終端消費(fèi)者的前端零售商，在零售業(yè)上游，對于新零售的暢想正在讓無數(shù)企業(yè)滋生全面升級的殷切期盼。同時(shí)，與零售命脈相連的金融和制造等行業(yè)，也開始憧憬起了新的技術(shù)和新的工具。

統(tǒng)一的表現(xiàn)就是對于數(shù)據(jù)，以及利用數(shù)據(jù)能力的重視。

正如張建鋒所言：“數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)的血液，只有把數(shù)據(jù)利用好，才能做智能化決策，才能把原來純粹基于流程的公司改造成基于智能的公司?！?/strong>

尤其是走過了傳統(tǒng)IT信息化時(shí)代和上云時(shí)代的零售、金融企業(yè)們，對于擁有數(shù)據(jù)能力這件事，看得非常重。因?yàn)檫@關(guān)乎他們的未來命運(yùn)，他們的基因需要新的技術(shù)來進(jìn)行“編譯”，才能釋放出更多的活力。

更關(guān)鍵的一點(diǎn)是，時(shí)代正在逼迫著每個(gè)人和企業(yè)向數(shù)據(jù)“倒戈”。

一方面，深度了解消費(fèi)者正在成為企業(yè)競爭取勝的必要前提。過去，企業(yè)更專注于生產(chǎn)端，其商業(yè)行為和戰(zhàn)略往往也是由訂單和流程所驅(qū)動(dòng)，也就是管理和控制思維占據(jù)上風(fēng)。

但現(xiàn)在情況不同了，鑒于數(shù)據(jù)工具的升級和多元化，終端消費(fèi)者被數(shù)據(jù)化已經(jīng)越來越常見，并越來越頻繁。多變的消費(fèi)者和多變的競爭格局，迫使企業(yè)必須先了解到消費(fèi)者的需求，才能夠做進(jìn)一步的判斷和決策。

而要做到對消費(fèi)者的全面了解，對消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理和分析的能力則是關(guān)鍵所在。也就是說，用戶思維驅(qū)動(dòng)下，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的能力是企業(yè)生存的保證。

另一方面，舊的、落后的管理運(yùn)營系統(tǒng)，正在阻礙企業(yè)的降本增效。對于零售業(yè)來說，不管是產(chǎn)業(yè)鏈上游的工廠型企業(yè)，還是產(chǎn)業(yè)鏈中游的分銷商，亦或是終端的零售賣場，他們自始至終都處在一個(gè)進(jìn)化的過程中，而這個(gè)過程的催化劑，就是新技術(shù)。

傳統(tǒng)的IT信息化技術(shù)，煙囪林立，數(shù)據(jù)沒有拉通，大量數(shù)據(jù)沉淀在各個(gè)角落里，只能做到事后事實(shí)記錄，真正的消費(fèi)者完全被排除在系統(tǒng)之外。而新的云化、數(shù)字化和智能化技術(shù)，能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)部的信息孤島，讓數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來、讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)、讓數(shù)據(jù)變成當(dāng)下正在發(fā)生的活數(shù)據(jù)。

這兩方面，正是當(dāng)前零售行業(yè)所面臨的真實(shí)現(xiàn)狀。無論是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)思維，還是企業(yè)對自身迫切的升級要求，都指明了一點(diǎn)：在市場和產(chǎn)業(yè)的雙重變革壓力下，零售、金融、制造等行業(yè)正在集體走向數(shù)據(jù)中心化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都渴求擁有數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)的能力。

這些行業(yè)對數(shù)字化能力工具的巨大需求，正是阿里云所看重的時(shí)代契機(jī)。

數(shù)字化快車道，阿里云已在路上

既然零售行業(yè)面臨著巨大的數(shù)字化升級需求，那么阿里云又將在其中扮演著什么樣的角色呢？

提出新零售概念來的這幾年，阿里在零售業(yè)立下了創(chuàng)新標(biāo)桿，也立下了改造標(biāo)桿。這些標(biāo)桿背后，離不開阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的宏觀邏輯，也離不開阿里云的定制化技術(shù)方案能力。

拿阿里自己的內(nèi)部零售生態(tài)來說，基于業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，阿里云對他們的數(shù)字化賦能也取得了很好的成果。比如盒馬鮮生的智能蔬菜基地，使其菜價(jià)比市場價(jià)格便宜了一半，再如大潤發(fā)打通數(shù)據(jù)后，具備了根據(jù)趨勢預(yù)測當(dāng)天銷量的關(guān)鍵能力。

阿里生態(tài)之外，阿里云的數(shù)字化賦能也成為了很多龍頭零售企業(yè)的“福音”。

比如阿里云通過幫助蒙牛打通實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行綜合技術(shù)方案賦能，使蒙牛銷量預(yù)測能力從月單位提到到日單位、物流成本下降9％、訂單處理效率提升35％、排產(chǎn)效率提升30％、年度銷量預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)97．8％；海底撈在阿里云的幫助下，3000萬會(huì)員和300多家門店被打通后，海底撈原有的CRM系統(tǒng)性能提升了18．6倍。

也正是靠著扎實(shí)的實(shí)踐，讓阿里云在過去十年積累了一批又一批的生態(tài)合作伙伴。用友科技、方正國際、東軟集團(tuán)、SAP、西門子以及德勤、埃森哲、畢馬威等伙伴，正攜手形成新的解決方案及服務(wù)。

這些，也就是阿里云如今新戰(zhàn)略中所提到的在商業(yè)層面的“最佳實(shí)踐的云”。

阿里云正變得不可替代

以全新的智能技術(shù)產(chǎn)品矩陣再出發(fā)，阿里云看來已經(jīng)準(zhǔn)備好了給零售等行業(yè)帶來新的驚喜。甚至可以大膽猜測，阿里云與IT企業(yè)攜手，將讓零售行業(yè)迎來第一次數(shù)字化革命。

正如張建鋒所提到的那樣，“我們希望行業(yè)的解決方案、實(shí)施、復(fù)制，要交給我們的合作伙伴去做。阿里云只做最擅長的部分——基于技術(shù)的創(chuàng)新和突破?！?/p>

所以說，在行業(yè)和企業(yè)層面，阿里云將成為一個(gè)更優(yōu)秀的技術(shù)問題解決者和動(dòng)力提供者。

一方面，從行業(yè)層面看，在阿里大生態(tài)的哺育下，阿里云未來勢必還要深入到各個(gè)行業(yè)中去，與各行業(yè)形成根深蒂固的結(jié)合，解決行業(yè)的共同痛點(diǎn)，提升自己作為行業(yè)賦能者的價(jià)值。

另一方面，從企業(yè)層面來看，阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)包攬物流、營銷、管理、技術(shù)等全方位的系統(tǒng)解決能力，能夠幫助企業(yè)解決系統(tǒng)性的復(fù)雜問題。這樣的提升，不僅能為企業(yè)超車創(chuàng)造有利的條件，而且還能讓企業(yè)保持持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

顯然，阿里云，作為行業(yè)數(shù)字化和智能化的賦能者，正在變得越來越獨(dú)一無二。這種獨(dú)一無二，與阿里本身的基因也有著密切關(guān)系。

在商業(yè)領(lǐng)域，阿里的零售護(hù)城河是非常深的，不論是豐富的零售業(yè)態(tài)和龐大的規(guī)模，還是與零售相關(guān)的電商、物流、金融等領(lǐng)域的資源，都可以為阿里云所用，并給到合作伙伴們。

在技術(shù)領(lǐng)域，在量子計(jì)算、機(jī)器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫等領(lǐng)域輸出頂尖技術(shù)的達(dá)摩院作為阿里云的后盾，正在鑄造一個(gè)牢不可破的技術(shù)壁壘，隨著阿里云逐漸成為阿里的統(tǒng)一技術(shù)輸出平臺(tái)，這個(gè)技術(shù)壁壘自然也可成為與其合作企業(yè)升級的工具庫。

在產(chǎn)品領(lǐng)域，阿里在電商和新零售上所積累的綜合數(shù)據(jù)能力，包括此次大會(huì)升級的零售云平臺(tái)，對于企業(yè)的加持會(huì)直接反映到它們的核心競爭力上，最終使他們在市場上占據(jù)一定的先機(jī)。

總之，一邊被數(shù)字化賦能，一邊全面提升企業(yè)競爭力，這無疑是所有企業(yè)夢寐以求的。值得慶幸的是，阿里云這趟數(shù)字化快車，在“被集成”戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，正在擁有更強(qiáng)大的引擎動(dòng)力和更寬闊的載重空間。