企業(yè)微信和企業(yè)CRM之間，SaaS還有什么值得投資？

felix0913 發(fā)布于2019-04-30 11:40 / 1327人閱讀

摘要：那么，除了企業(yè)微信和這種落地場(chǎng)景，還有哪些值得投資的業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到年，美國(guó)低代碼開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)規(guī)模將到億美元。

相比2015年企業(yè)服務(wù)元年，VC炒紅了整個(gè)SaaS創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，2018年卻眼見(jiàn)SaaS投資遇冷，SaaS創(chuàng)業(yè)退潮，SaaS企業(yè)兩難——不是選擇戰(zhàn)略投資遭遇自主發(fā)展難題，就是面臨增長(zhǎng)瓶頸生存壓力而紛紛裁員……

悲觀者認(rèn)為，中國(guó)SaaS領(lǐng)域很難突破，這種負(fù)面情緒甚至波及整個(gè)企業(yè)級(jí)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)。最近一家成立了9年的SaaS企業(yè)，卻獲得了千萬(wàn)元人民幣的A輪融資，在這樣一個(gè)整體市場(chǎng)彌漫悲觀情緒的情形下，不能不拿出來(lái)分享。

這到底是怎樣一個(gè)SaaS領(lǐng)域呢？畢竟千萬(wàn)級(jí)別的A輪融資或?qū)⒁馕吨粋€(gè)現(xiàn)象級(jí)的細(xì)分市場(chǎng)，而非單一企業(yè)個(gè)案。

1、中國(guó)VC愛(ài)跟風(fēng)

中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資界VC其實(shí)很愛(ài)跟風(fēng)：

國(guó)外有什么成功的商業(yè)模式，中國(guó)復(fù)制一個(gè)就能獲得VC青睞；

2015年前缺乏企業(yè)基因的VC都投資2C創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，2015年之后有實(shí)力的VC開(kāi)始?jí)鹤?B企業(yè)服務(wù)賽道；

2015年SaaS細(xì)分領(lǐng)域似乎就代表了企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，而在2018年CRM細(xì)分市場(chǎng)似乎就代表了整個(gè)SaaS領(lǐng)域；

……

于是悲觀者認(rèn)為，小微企業(yè)市場(chǎng)有企業(yè)微信或是阿里釘釘，它們背靠強(qiáng)大集團(tuán)資源，又手握免費(fèi)殺器；中大型企業(yè)CRM市場(chǎng)則面臨國(guó)際巨頭技術(shù)和市場(chǎng)的雙重門檻，自身還存在定制化難以迅速覆蓋市場(chǎng)的發(fā)展瓶頸。

那么，除了企業(yè)微信和CRM這種落地場(chǎng)景，SaaS還有哪些值得投資的業(yè)務(wù)場(chǎng)景？

分析機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測(cè)，到2019年，美國(guó)低代碼開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)規(guī)模將到100億美元。低代碼甚至零代碼開(kāi)發(fā)模式讓企業(yè)用戶甚至個(gè)人成了開(kāi)發(fā)的主角，以代碼為核心的傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)流程和應(yīng)用價(jià)值為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式，不僅加快了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市速度，更重要的是大幅提升了SaaS產(chǎn)品與用戶業(yè)務(wù)的靈活匹配度，成為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器。

而獲得千萬(wàn)級(jí)A輪投資的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和主攻方向正在于此。

如果還懷疑這是不是一個(gè)值得SaaS投資的細(xì)分市場(chǎng)，看看國(guó)際VC風(fēng)向。

就在6月5日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》消息，私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)KKR和高盛共同投資3．6億美元，收購(gòu)低代碼快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)OutSystems的部分股權(quán)，OutSystems的估值也因此交易而超過(guò)10億美元。KKR發(fā)言人更稱，他們投資的是一個(gè)未來(lái)的獨(dú)角獸企業(yè)。

這是不是意味著一個(gè)全新的投資領(lǐng)域即將開(kāi)啟？

再來(lái)分析一下這家企業(yè)個(gè)案，看看能看到什么趨勢(shì)。

2、商業(yè)模式的進(jìn)階

前面提到獲得千萬(wàn)級(jí)A輪融資的企業(yè)品牌剛剛升級(jí)為搭搭云——一個(gè)很fashion很能突顯SaaS風(fēng)格的名字。

其實(shí)這家企業(yè)在2009年就成立了，企業(yè)名稱是廣州市九章信息科技有限公司。也許不少軟件業(yè)同仁對(duì)于這家企業(yè)并不陌生，對(duì)創(chuàng)始人萬(wàn)斌也不陌生，搭搭云就是在原有“九章全協(xié)同”產(chǎn)品上優(yōu)化升級(jí)而來(lái)，現(xiàn)在是3．0版本產(chǎn)品。“協(xié)同”曾經(jīng)是多年前中國(guó)應(yīng)用軟件領(lǐng)域非常熟悉的一個(gè)概念，如今搭搭云從“全協(xié)同”到“超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)”，到底是新瓶裝舊酒，還是脫胎換骨的創(chuàng)新？要看這個(gè)SaaS產(chǎn)品是否符合新時(shí)代小微企業(yè)的應(yīng)用需求，也要看這個(gè)產(chǎn)品的核心技術(shù)是否具備門檻。

先來(lái)看看產(chǎn)品是否滿足小微企業(yè)的重要需求。

據(jù)悉，搭搭云除了多數(shù)應(yīng)用可以通過(guò)零代碼或低代碼方式進(jìn)行定制的核心差異化特色之外，面對(duì)9年后新型市場(chǎng)，也做兩點(diǎn)重要的功能化改進(jìn)：

一，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，滿足企業(yè)移動(dòng)端免開(kāi)發(fā)的需求，這樣可以減少開(kāi)發(fā)成本；

二，可以做到OA、CRM、HRM、財(cái)務(wù)、ERP等企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)用，以及內(nèi)部管理APP和消費(fèi)端APP的實(shí)現(xiàn)，做到的是“集微信、網(wǎng)站、APP和企業(yè)軟件一體化的企業(yè)級(jí)超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)”。

其實(shí)第二個(gè)特點(diǎn)就至少包含了幾個(gè)言下之意：

第一，這種整合意味著這是一款偏重PaaS的系統(tǒng)平臺(tái)化產(chǎn)品，它可以做到功能模塊之間數(shù)據(jù)互通，減少碎片化采購(gòu)和后期運(yùn)維服務(wù)；

第二，相比CRM單一功能垂直強(qiáng)化，再拓展底層互聯(lián)互通平臺(tái)從而增加功能的SaaS企業(yè)，它一開(kāi)始就滿足了小微企業(yè)小而全，采購(gòu)更看重功能模塊的需求；

第三，曾經(jīng)的“全協(xié)同”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺?jí)應(yīng)用平臺(tái)”的提法借鑒了2C APP的概念，也符合小微企業(yè)個(gè)性化需求不強(qiáng)的偏2C特色……

再加上符合低代碼開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng)的大趨勢(shì)，可以說(shuō)不論在商業(yè)包裝上，需求痛點(diǎn)的把握上，還是定位準(zhǔn)確性上，搭搭云和9年前的九章全協(xié)同相比，已經(jīng)做到了各個(gè)層面的商業(yè)模式進(jìn)階。

3、回歸技術(shù)本質(zhì)

再來(lái)回歸技術(shù)本質(zhì)。

其實(shí)萬(wàn)變不離其宗，企業(yè)的基因很大程度上來(lái)源于它的核心技術(shù)。科技茱比莉注意到九章公司的核心技術(shù)——早年就獲得專利的智能表單識(shí)別技術(shù)。

這既是9年前可以做到多種功能模塊數(shù)據(jù)互通的“全協(xié)同”技術(shù)，也是現(xiàn)在可以做到低代碼甚至零代碼開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。

從第一步協(xié)同到第二步低代碼開(kāi)發(fā)，為什么會(huì)用了9年時(shí)間，3個(gè)版本的升級(jí)？

核心要考慮的是各種企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)用和技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的映射問(wèn)題，即如何將小微企業(yè)較為雷同的企業(yè)管理應(yīng)用需求在邏輯上映射到技術(shù)底層實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)表單。這可能需要的不僅僅是技術(shù)能力，更要有小微企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢能力，這樣才可能在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在技術(shù)上互聯(lián)互通的同時(shí)，還可以按照內(nèi)置模板提前預(yù)設(shè)邏輯，讓業(yè)務(wù)人員也能所見(jiàn)即所得地按照實(shí)際需求去零代碼修改與業(yè)務(wù)邏輯匹配的軟件功能，而非啟用技術(shù)人員的定制化開(kāi)發(fā)。

很好理解的一個(gè)比喻是“傻瓜”相機(jī)，只有懂?dāng)z影的人和做技術(shù)的人結(jié)合，才知道如何讓相機(jī)本身智能起來(lái)，讓普通人也能拍攝出專業(yè)相機(jī)才能有的效果。

目前，搭搭云對(duì)底層進(jìn)行的業(yè)務(wù)和技術(shù)抽象，落地為表單、流程、報(bào)表、業(yè)務(wù)規(guī)則、消息、事件、記賬系統(tǒng)等13個(gè)不同的引擎。當(dāng)然，既然是基于表單的核心技術(shù)，那么表單這種“數(shù)據(jù)庫(kù)類應(yīng)用”之外的實(shí)現(xiàn)就是搭搭云的產(chǎn)品邊界。因此，一個(gè)小而全的產(chǎn)品貌似在功能上不設(shè)邊界，與SaaS單一功能的企業(yè)比如CRM、HRM展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)敵頗多，但是在生態(tài)層面來(lái)看，卻給了更多合作伙伴低代碼開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)最后一公里服務(wù)。