資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：銷售易聯合創始人首席運營官鄧翔在接受記者采訪時認為，生態的融合將是未來發展的關鍵。把企業使命定位為數據驅動企業增長，其聯合創始人吳繼業告訴記者，在企業內部已經在打通了的應用，實現了數據的融合。
隨著云計算技術走向成熟，企業級SaaS市場正在進入快速發展期，成為創業者和資本追逐的熱點。
在前不久舉行的南京－亞馬遜AWS聯合創新中心啟動儀式上，Infor、銷售易、GrowingIO、外勤365等多家SaaS伙伴一起坐而論道，共同探討SaaS的發展趨勢。
作為一家云企業應用軟件服務商，Infor一直堅持行業的專業化，分別針對不同行業提供不同的產品和方案。 Infor大中國區商業咨詢總監鹿崇表示，企業不只是需要一個簡單的單點應用，更需要行業套件、融合的端到端方案。為此，Infor在其專注的十多個行業里面都會專門聘請行業專家，真正深入行業需求，開發并推薦最為適合它的云套件。
銷售易聯合創始人＆首席運營官鄧翔在接受記者采訪時認為，生態的融合將是SaaS未來發展的關鍵。對于企業用戶而言，SaaS應用和數據的融合，大大減低IT實施和集成的成本，促進業務創新。
“一旦生態實現融合，企業可能只花一個月時間就能把所有系統都選型完畢，兩個月內完成實施。并且應用和數據之間能夠互融互通，為企業創造更大的價值。”
鄧翔以汽車行業為例，車企從互聯網廣告和媒體營銷所獲得的銷售線索后，能夠一秒鐘實時分配到銷售部門，業務人員馬上就能與客戶直接邀約和互動，大大提高銷售線索的轉換效率。
GrowingIO把企業使命定位為數據驅動企業增長，其聯合創始人吳繼業告訴記者，GrowingIO在企業內部已經在打通了SaaS的應用，實現了數據的融合。
“我們自身就用了很多SaaS產品，比如銷售易、容聯云、釘釘、逸創云等等，在內部把這些SaaS工具都打通，這樣，在產品試用階段一旦了解到哪些用戶的反饋比較好，就可以把這條銷售線索快速通過釘釘推給銷售部門，接著經過容聯云讓業務人員對銷售線索進行追蹤。最后在售后階段，利用逸創云來做好客服服務，了解客戶的健康度。”
外勤365技術總監李曉宇指出，這種融合還會帶來行業性的價值，因為SaaS平臺讓知識可以共享，鑒于行業內的需求很多時候是共通的，新功能和新技術一上線就立刻普及到所有行業客戶，并快速交付。
在談及為何選擇亞馬遜AWS時，其穩定性、可擴展性以及安全性獲得了合作伙伴的廣泛認可。
Infor鹿崇直言：“AWS就是牛！在云技術和數據安全等的各個方面都非常強。而Infor在應用軟件方面也有自身的優勢，雙方的合作可謂強強聯手。目前，我們的行業云套件和AI等服務有效的結合了AWS技術，實現了雙贏。”
作為一家專注于用戶行為數據分析的公司，GrowingIO更為看重的則是數據安全性。
“AWS在這方面能夠符合各個國家最嚴苛的標準，保證我們的數據在云端是非常安全的。”吳繼業指出，“當然，穩定性也很重要。GrowingIO每天都要給客戶基于SaaS平臺提供各種各樣的數據報表。通常用戶周一早上就要打開看數據，節假日也會用手機看數據。在過去我們合作的四年里， AWS基本沒有發生什么大問題，而且能夠快速彈性擴展，支撐業務的擴張。即使用戶數據量突然大幅增加，也完全可以撐得住。 ”
外勤365李曉宇同樣看重AWS平臺的穩定性。“對于SaaS企業來說，在隨著規模的壯大，客戶的接入數會越來越多，云平臺也逐漸變成了生產環境，因此穩定性肯定是第一位的。其次，AWS的擴展性和PaaS能力也很強，讓軟件廠商可以專注于做上層應用，滿足客戶的業務需求。”
鄧翔最后總結，IaaS平臺的穩定性、安全性對于所有SaaS企業都非常重要，如果業務不連續，再花哨的服務也沒用。此外，銷售易也比較看重云平臺的擴展性和服務能力，能夠快速地響應需求，并在技術上保持前瞻性。
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