客戶熱線管理系統精品文章

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  為何SaaS產品不應該免費？

  ...費會遇到不少落地方面的問題，我從外往內來剖析。一、客戶太容易放棄，難以搜集深度使用需求首先，免費上量快，但客戶在使用前缺乏對必要性的考慮，使用中遇到困難（例如：員工說不好用、用戶不愿意掃描二維碼）容易...

  NusterCache 2019-04-30 11:38 評論0 收藏0
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  程序人生：企業網站解決方案

  ...，體現企業品牌信息，企業產品種類，企業聯系方式等讓客戶清楚了解公司產品以及各項服務情況。 網站導航欄目簡潔明了，好的網站本身就是服務企業，為企業帶來形象及實力的宣傳。欄目之間的設定都是在服務于如何讓網...

  junbaor 2019-07-30 18:35 評論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊，阿里研發了智能客服調度系統

  背景 為什么客服需要調度？阿里集團客戶體驗事業群（CCO）目前承接了阿里集團以及生態體的客戶服務業務，我們的客戶通過各個渠道來尋求解決各類問題，每天的進線量巨大，而且經常伴隨著突發性進線，比如天貓代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊，阿里研發了智能客服調度系統

  ...能想起的是調度阿里云的海量機器資源，而對于阿里集團客戶體驗事業群（CCO）而言，我們要調度的不是機器，而是客服資源。今天，我們邀請阿里高級技術專家力君，為大家分享自動、智能的客服調度系統——XSigma。 背景 一...

  eechen 2019-06-26 18:49 評論0 收藏0
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  程序員幫小區辦實事

  ...望報道一下，沒有下文；發動大家打12345投訴，通過12345熱線加快審批流程，行動起效。 ????????4月底項目安裝施工，5月底完成，試運行一個月，6月底正式運行，項目歷時11月時間。 【項目管理優秀實踐】 項目困難點：物...

  不知名網友 2021-11-25 09:43 評論0 收藏0