人工智能如何幫助IT團(tuán)隊(duì)看穿復(fù)雜的云

jayzou 發(fā)布于2019-03-21 15:38 / 2181人閱讀

摘要：人工智能如何幫助團(tuán)隊(duì)看穿復(fù)雜的云業(yè)務(wù)部門了解提供無(wú)縫客戶旅程的重要性，但近幾個(gè)月來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)中斷和軟件性能問(wèn)題不斷增多。最終，這將使團(tuán)隊(duì)能夠提供更加一致和積極的用戶體驗(yàn)，將重大停機(jī)的噩夢(mèng)降為過(guò)去。

人工智能如何幫助IT團(tuán)隊(duì)看穿復(fù)雜的云tweet

業(yè)務(wù)部門了解提供無(wú)縫客戶旅程的重要性，但近幾個(gè)月來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)中斷和軟件性能問(wèn)題不斷增多。由于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中斷，客戶無(wú)法按時(shí)支付賬單，而主要支付系統(tǒng)的問(wèn)題使購(gòu)物者無(wú)法在結(jié)賬時(shí)使用銀行卡。

這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了人們的日常生活能力，因此他們正成為企業(yè)和公司日益關(guān)注的問(wèn)題。都是一樣的。因此，如果企業(yè)了解提供無(wú)縫客戶旅程的重要性，為什么停機(jī)發(fā)生的頻率更高？

The complexity conunderum

The飆升的復(fù)雜性of technology ecologies is the most contributor to the rise in software performance problems.現(xiàn)代數(shù)字服務(wù)位于復(fù)雜的混合多云環(huán)境中，跨越多個(gè)平臺(tái)和技術(shù)。它們由運(yùn)行在動(dòng)態(tài)微服務(wù)和容器中的應(yīng)用程序重新供電，從而不斷地產(chǎn)生變化。現(xiàn)在，單個(gè)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)交易平均跨越35個(gè)不同的技術(shù)系統(tǒng)或組件。隨著數(shù)字事務(wù)在動(dòng)態(tài)技術(shù)棧中跨越如此多樣的組件，有效管理性能已經(jīng)超出了人類的能力。他們努力保持對(duì)環(huán)境中發(fā)生的一切的可視性，并找出快速出現(xiàn)的任何性能問(wèn)題的根本原因。

不幸的是，這種趨勢(shì)沒(méi)有顯示出任何放緩的跡象。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)變得更加復(fù)雜，IT團(tuán)隊(duì)比以往任何時(shí)候都面臨著更大的壓力，要在客戶感受到任何影響之前快速識(shí)別和解決任何問(wèn)題的根本原因。如果他們未能做到這一點(diǎn)，我們最近看到的數(shù)字性能問(wèn)題和服務(wù)中斷將只會(huì)更頻繁地發(fā)生。

Taking the guesswork out of performance

There is a many of reasons why it s been unable for businesses to manage the complexity of their digital ecologies manually.首先，新技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)不斷地分層到IT堆棧上，需要更多的監(jiān)控工具來(lái)提供可視性并使IT團(tuán)隊(duì)能夠管理性能。然而，圍繞這些IT堆棧出現(xiàn)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是高度動(dòng)態(tài)的。雖然這創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展所需的靈活性，但也使得人們不可能使用傳統(tǒng)的監(jiān)控工具來(lái)保持最佳績(jī)效。

除此之外，傳統(tǒng)的監(jiān)控工具正在用警報(bào)轟炸團(tuán)隊(duì)，其中大多數(shù)只是白噪聲。鑒于人類不可能手動(dòng)克服這一挑戰(zhàn)，組織需要能夠自動(dòng)化盡可能多的IT操作流程。他們需要能夠?qū)崟r(shí)自動(dòng)檢測(cè)問(wèn)題，最重要的是，使用人工智能精確定位根本原因。這些功能可以幫助組織走上自動(dòng)修復(fù)的道路，因此他們的監(jiān)控系統(tǒng)可以檢測(cè)問(wèn)題并應(yīng)用修復(fù)程序，以在問(wèn)題升級(jí)為全面停機(jī)之前預(yù)防或解決問(wèn)題。

no turning back

while moving to the cloud has made businesses far more agile，it s added exponential complexity to their digit鋁生態(tài)系統(tǒng)這對(duì)組織成功監(jiān)控績(jī)效和快速有效地糾正任何問(wèn)題的能力產(chǎn)生了巨大影響。人工智能對(duì)于解決這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要。它可以使檢測(cè)和糾正軟件性能問(wèn)題的過(guò)程更快、更有效。最終，這將使IT團(tuán)隊(duì)能夠提供更加一致和積極的用戶體驗(yàn)，將重大停機(jī)的噩夢(mèng)降為過(guò)去。

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