資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：年系統第一次被一篇文章預測即將死亡，后來也撰寫報告稱，在全球企業中部署的高度定制化的企業資源規劃系統正在逐漸老化。到年，這些系統將成為遺留軟件。隨后又好幾次被傳死掉毫無疑問，云的廠商還會繼續這么做，但的成功也證明他存在的價值。
本地ERP被SaaS ERP取代未來已來，在商業應用里，云的應用似乎無處不在，簡單的將其看作是應用部署的一個選項肯定是不對的。那么云到底是什么呢？好處又有哪些？
2000年SaaS模型開始建立，就被行業廣泛應用。我們把他稱他為云 1．0時代，其中主要包含CRM、HCM、SRM和差旅管理幾大塊。從那以后企業對快速創新能力和IT部門獨立的要求越來越高，這也推動了云的應用。但轉型云端并不是一件容易的事情。
我們以先以客戶關系管理為例說起：CRM是為“21世紀銷售人員”提供的工具，并使他們能高度社會化、協同化等最全面的方式管理客戶關系。但往往企業在創新的時候經常會忽視銷售力量自動化而更多的關注客戶關系維護和跟蹤。并且COO經常同時監管銷售和運營兩塊業務，銷售代表并不能專注于發現客戶新的需求，這也是為什么有些企業銷售額不好的原因。
隨著企業對SaaS的支持越來越重視，讓我們再一次見證了時間對世界的改變。在這樣數字化高速發展的社會，信息將會從世界各地隨時產生。新科技的到來使得企業重新評估了自己的市場策略和定位以及革新業務流程的機會。從根本上講，這就意味著數字化產業需要為每一個終端消費者提供無處不在的服務?，F在整個產業鏈已經成為高度靈活的動態業務。
當客戶決定用SaaS方案解決ERP問題時，必然有一個遠遠超過現有部署的需求驅動。云的采用不僅是由技術趨勢決定，它是對核心ERP應用（會計和金融、采購、股票管理、生產、材料管理和研發）的再造，也是為了滿足數字化經濟的需求。
現在公司發展的關鍵是更靈活的運營和更快速的創新。SaaS作為一個軟件即服務的應用，使得客戶可以專注于他們的核心業務，而不必把時間浪費在理解新更新的內容上。
ERP和SaaS ERP的簡短歷史
從上世紀八十年代開始，以SAP為代表的公司對未來市場趨勢的成功預測和貢獻幫助了無數公司。如同許多趨勢（ERP）由SAP直接或間接引導一樣，我們希望在未來十年SaaS接過接力棒，引領產業革新。過去的趨勢變成現實的成果，為處理下一代問題、滿足新需求和驅使企業更加實時地工作等方面添磚加瓦。
ERP系統最初只有一些后端自動化的功能。2000年ERP系統第一次被一篇文章預測即將“死亡”，后來Gartner也撰寫報告稱，在全球企業中部署的高度定制化的ERP（企業資源規劃）系統正在逐漸老化。到2016年，這些ERP系統將成為“遺留”軟件。
隨后ERP又好幾次被“傳”死掉（毫無疑問，云1．0的廠商還會繼續這么做），但ERP的成功也證明他存在的價值。但是傳統ERP的變革時候已然來臨，企業對于數字化轉型需求越來越迫切，他們清楚的知道企業需要一個全新的核心系統－－－而不是一些小修小補就能滿足。
與此同時，整個產業正在飛快的改變著。上世紀中期，大部分公司都以為自己能夠長盛不衰。在今天這個飛速變化的世界，倒閉已經司空見慣。據Steven Denning（Forbes）報道，Fortune 500公司的預期壽命已經從75年縮短到了15年，占據德國股票市場DAX市值60％的四巨頭（Faceboob，Uber，Airbnb，Alibaba．com）也向大家表明：對成功的渴望和快速的創新改變了之前建立的市場格局。
隨著現代ERP系統需要在穩定的基礎上適應快速變化的腳步。企業只專注于打磨產品是遠遠不夠的，還有關注客戶的服務需求，以及客戶的客戶需求，而這些顯然已經超出了傳統ERP的應用范疇。那些有前瞻性的公司跨過了產業邊界，在原本行業之外銷售自己的產品和服務，并且取得了巨大的成功，這也是為什么在過去的十年里許多原本的藍籌股都風光不再的原因。
對智能化公司的需求
Charles Duell 1899年說過：“所有能夠被發明的東西都已經發明出來了?！焙翢o疑問，所有老牌公司的企業家都已經在各自的領域取得了巨大成功，而且在競爭中都有各自的優勢，但這一切都是暫時的。
一旦公司成為市場領袖后，新的問題就會隨之而來：為了維持自己來之不易的地位，他們通常會采用保守策略。就算最具創新力的公司在他們成功之時也會選擇維穩的策略。這確實能幫助他們維持自己的地位，但也讓他們喪失了自己最初的創新力。
數字化社會追求的是端到端的體驗。就像你不會只為了Uber的車好就使用他。可以隨時隨地的用到車，這才是你用Uber的原因。簡單易用，注冊了以后，在世界各地的使用體驗都一樣。你能得到所需要的任何信息，比如有沒有經過你的順風車，什么車，司機的樣貌，這些都能知道。而且也不需要當地的貨幣，通過GPS計算里程收費，發票會通過郵件傳送給你。
新技術和客戶行為的改變使得公司必須要在數字化的經濟社會中存活下來。就要更貼近客戶，更好的了解客戶的需求從以人客戶導向變成以服務為導向的公司。
數字化之后的改變給這個市場帶來了新的希望。
怎么定義數字化核心呢？
1．高度可擴展性的基礎架構。
2． 支持和控制產業使用嵌入式分析工具，模擬，預測和決定，以支持動態產業建設的智能系統。
3． 在決策制定時能夠更快的實施，消費，通過信息進行調整的端對端的用戶體驗。
4． 能允許微服務的連通性和采用的開放結構。
客戶走向云端時的注意事項
在訂閱型經濟的推動下，產品設計者和使用者的距離已經被迅速拉近，甚至說產業已經與服務結合了。這樣就會在創新力、易用性和時間成本上獲得前所未有的提升，也就觸動到了公司的核心價值：品牌。過去的核心是卓越的產品；現在則變成了產品端到端的優秀體驗。
將公司的核心業務轉向云端意味著更快的部署，更短時間的價值變現。另外，他也會加快創新周期，減少TCO和TCI，達到這兩項標準，促使消費敏捷性。端到端的服務取代產品變成了它的核心。
但是對客戶和合伙人來說，接受數字化轉型也有許多新條件?？萍颊T導創新在根本上改變了市場需求和每個部門的業務能力。大企業都十分期望重新定義、創新和數字化他們的核心工具，比如ERP，使其可以像SaaS一樣消費。SaaS正在成為市面上ERP部署時的模板。上述這些就是數字化給企業科技上帶來的轉變。
最新的科技創新潮流使得公司更加關注消費者權益，云IT被主要應用于提高客服水平方面。
大企業的數字化進程正在逐步推廣。通過新的科技創新，可以消除很多企業應用之間的限制。下面將會提到幾個幾乎所有企業都在著手進行的業務：
提升時間價值：各個部門的SaaS應用已經成為主流，企業可以通過云ERP的部署使工作效率提升。
將ERP的支出成本轉化為運營成本：企業更愿意在靈活性和解決方案上的進步方面獲得更高靈活性，而不愿意把資本浪費在這方面。尤其在數字化轉變所帶來的高度動蕩的市場并購、解散和資產剝離的背景下，大家都更傾向于高度靈活的資本結構。
轉變成行動洞察力驅動的模式：現代ERP系統已經從之前的“記錄系統”轉變為“智能系統”。個人的事務性工作負載需要減少到10％異?；A處理數字化企業可控的體積的增加。個人事務性的工作負載需要減少到10％，這能使得數字化公司更易管理。
快速吸收新的科技創新：例如，消費級用戶體驗，物聯網，大數據，機器學習，數據區塊鏈等等技術的快速應用。
為戰略化創新和區別化進程釋放IT資源，例如是企業進行數字化轉變，根據Gartner Bimodal IT的趨勢進行創新，同時保持原有核心業務的穩定運轉。
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