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摘要：網易云信即時通訊云服務的產品優勢網易云信涉足多元行業提升用戶體驗滿足內外協同今年月，網易云信正式宣布通信與視頻業務實現戰略升級。
韓寒導演的影片《乘風破浪》中，有這樣一個片段，在六一還堅持囤BB機有前途的時候，從事電腦編程和軟件開發的小馬則認為即時通訊才是未來的發展方向。看到這里，很多觀影者都不謀而合地笑了，小馬口中的即時通訊就是在1999年誕生的OICQ。影片中阿浪說的那句話沒錯，“這個世界是會變的”，如果說互聯網的誕生讓人們獲取信息的方式更加便捷，那么，即時通訊技術的出現更是縮減了人與人之間的溝通成本，讓交流不再受時間地域的限制。
1996年，由四位以色列籍年輕人推出了全世界第一個即時通訊軟件ICQ，隨后的幾年里，騰訊的OICQ(現在的QQ)，微軟的MSN相繼浮出市面，即時通訊軟件立即受到網民喜愛并風靡全球。然而，時隔20年，隨著智能手機的問世，人們的衣食住行，甚至工作，已逐漸從PC端轉向移動端。這就意味著即時通訊技術的革新需要加快步伐，從行業用戶對產品開發的需求、多類型使用場景的應對以及終端用戶的使用體驗等多方面入手，不斷洞察行業進行技術研發，繼而進化出即時通訊云這個具有巨大商機的行業。網易作為在即時通訊領域中擁有16年研發技術沉淀的先驅者，在這個瞬息萬變的互聯網時代，為了滿足行業用戶的需求，不斷深耕技術領域。回顧2017年，網易云信在面臨即時通訊技術研發的重重難題時，堅持鉆研，提升IM云平臺技術架構的穩定性、易用性，同時針對多元化、場景化的研發需求，網易云推出了輕量級私有云開源化解決方案。從節省用戶資源和成本角度出發，以更好的適配性，幫助中小企業基于自身的開發環境，做到一鍵部署、快速開發和標準化交付。
網易云信把脈行業痛點穩定和易用是核心訴求
與傳統的PC時代相比，移動互聯網時代的即時通訊架構無論是在連接、使用場景、流量運算量還是運行環境等方面，都有著極大的不同。因此，在即時通訊研發的過程中，就會面臨技術難度大、開發周期長、業務細節多、維護復雜度高等問題。網易云信憑借在即時通訊云領域探索近二十年的經驗，穩扎穩打形成自有的一底層技術套解決方案。目前，已有超過40萬開發者接入網易云信，從而建立起龐大的行業生態體系。2017年，網易云信從技術穩定性和易用性方面尋求突破口，以滿足移動互聯網時代所帶來的即時通訊研發挑戰。
首先，在穩定性方面，網易云信基于公有云服務模式，通過快速擴容和資源隔離幫助用戶應對“尖峰時刻”。目前，網易蜂巢容器技術可快速在生產環境資源上創建新的運行節點和部署服務鏡像，做到分鐘級擴容，保障高并發時間段的調整調度。
此外，網易云信還在今年大幅度提升了即時通信技術的易用性，重點強化定制化服務模式，并推出了“重量級”和“輕量級”兩個解決方案。“重量級”蜂巢一體化解決方案，包括了Docker服務、K8S調度系統、業務平臺、對象存儲、監控方案等一整套基礎設施，為大中型企業提供了一般通訊場景需求，并提升了開發效率。相反，“輕量級”的輕量開源解決方案主要面向中小企業，具有更好的適配性。網易云信在該方面，會以幫助用戶節約成本和資源為出發點，基于用戶已有的基礎設施，為其提供定制化解決方案，從而幫助用戶整合資源，做到即時通訊功能的一鍵部署、標準化交付和多元化系統適配。
網易云信即時通訊云服務的產品優勢
網易云信涉足多元行業提升用戶體驗滿足內外協同
今年5月，網易云信正式宣布通信與視頻業務實現戰略升級。在新的業務模式下，網易云信以E=MC2為價值觀，以“萬維計劃”為行動指南，將穩定性和易用性的解決方案落地至教育、企業協同、泛娛樂等應用場景。目前，網易云信的即時通訊可以提供豐富的多元的消息類型輸出和輸入模式、群組管理模式和消息記錄模式，并被廣泛運用到私信聊天、直播聊天等場景中。
在網易云信的即時通訊技術逐漸落地行業場景化之時，網易云信今年與新華社、新東方、鏈家、智聯招聘等各行各業達成合作，并為其提供相應滿足產品需求的即時通訊技術支持服務。在基于新華社的全球業務建立指揮調度平臺的項目中，平臺接入網易云信即時通訊技術來建立內部通訊組，在群組內自定義消息來實現新聞稿件的瀏覽及編輯。同時，網易云信還為新華社全球業務同事提供觸發遠程音視頻功能，即通過地圖上的在線記者點擊觸發相關事件。
此外，在線教育作為互聯網化的典型應用場景，為了讓終端用戶有一個良好的線上學習體驗，即時通訊技術也就變得重中之重了。網易云信憑借自身對在線教育行業的洞察分析，以及在即時通訊技術領域的全面布局，現已經與新東方、好未來、清大世紀教育集團等達成深度合作。以新東方集團旗下的精雕細課app為例，網易云信提供了基礎的即時通訊云服務，可滿足講師與學生之間在線單聊或群聊的功能使用。同樣，鏈家旗下的一款為房產經紀人提供培訓的應用軟件，在今年也接入了網易云信即時通訊技術。培訓師通過在應用中建立群組后發送圖片、文字信息和語音消息給房產經紀人進行線上培訓，網易云信并為其提供了點對點和群聊等基礎的即時通訊功能，從而提升了內外溝通以及協同效率。
盡管即時通訊功能已經面世二十余載，但互聯網的不斷發展也讓即時通訊技術面臨著多重挑戰。網易云信在未來，將順應時代的變換持續在即時通訊技術的開發和部署方面，聚焦穩定性和易用性，通過定制化的服務來滿足不同客戶的需求，使技術應用場景更加多元化。而使網易云信深耕技術領域的決心不變的，也正是市場對行業的需求，對技術的要求。讓我們靜觀網易云信在即時通訊領域中的以不變應萬變！
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