摘要:云技術的發展有力促進了這種敏捷性在企業內外的推廣。比如,企業可以選擇快速啟用移動認知社交和大數據服務。如果企業沒有制定戰略或路線圖,可能就會因盲目而遭遇失敗的厄運。企業必須確保企業日程與企業目標保持同步。
多年來,大型企業一直都被告誡要留意可能出現的顛覆,導致他們現在已經開始效仿初創企業的運營方式。比如,在Allstate 公司,過去需要一年的項目現在只需要一個星期。
云技術的發展有力促進了這種敏捷性在企業內外的推廣。在企業內部,借助云技術,企業只需投入少量資金,就能近乎即時地嘗試新的創意和想法。在企業外部,云技術的發展使得消費者期望品牌能夠提供一個與實體店無縫集成的移動界面。
所有這些狂熱的行為能否給企業帶來預期的結果?看運氣!失敗在所難免,甚至還備受肯定。很多企業在嘗試新的創意和理念時都遵循硅谷的“快速失敗”法則,他們認為不冒風險就是最大的風險。
這種敏捷的工作氛圍主要是受到技術心態的影響。當企業在評估基于云的創新戰略時,他們需要銘記以下三個戰略:
制造“加快進攻”機會
隨著企業將一些、大部分或者全部的內部計算逐漸遷移到云端,通常企業的步伐也會由此加快。
通過云平臺層,企業可以從一個選項菜單中挑選選項,制造“加快進攻”機會。比如,企業可以選擇快速啟用移動、認知、社交和大數據服務。
如果您想要啟用移動、分析和社交服務,您可以通過云平臺從目錄中選擇這些選項,快速進行配置,然后立即開始運營。以前,這些配置工作需要耗費數月的時間。
但是,提高速度并非是成功的唯一秘訣。如果企業沒有制定戰略或路線圖,可能就會因盲目而遭遇失敗的厄運。如果想加快速度,首先就必須要知道前進的方向,這一點非常重要。企業必須確保企業日程與企業目標保持同步。
很多企業就是因為沒有采用全局式的方法,而導致無法發揮云的所有優勢。舉例來說,某家金融科技初創企業開發了一個智能機器人顧問,這讓某家中型金融服務企業感到了威脅。與此同時,一家本地銀行也讓該中型企業倍感壓力,因為該銀行開發了一款高端移動應用,極大地豐富了客戶體驗。
在此情況下,中型企業的本能反應是由業務部門利用一切可利用的工具開發新的移動應用,而另一個團隊則開始研究認知機器人顧問。當一切就緒后,IT部門就必須想辦法制定一個后端集成戰略,并祈禱一切順利。
事實上,企業應該采取一種更具戰略意義的方式,那就是后退一步,用八周的時間制定一個計劃。考慮到千禧一代市場的情況,您會希望匯集業務部門和 IT 部門決策者的力量,構建一種類似于 DevOps 的協作氛圍。這個團隊會提出應用集群,并制定分階段計劃,首先將原有應用遷移至云端,然后將它們與聚焦千禧一代的新應用相匹配。
當應用與云安全和基礎架構戰略掛鉤時,企業可以先花兩到三周的時間對應用進行測試,再部署應用。這時,您就不用祈禱一切順利了,因為您知道必定會一切順利。
向系統和結構發起挑戰
基于云的框架有助于您打造更敏捷、更具創新力的企業,但是同時您也需要轉向一種更敏捷的思維模式。
技術咨詢公司研究負責人Wikibon 問到:“CFO 表示他們一直都在按月制定預算,而您與 CFO 的上次交談是什么時候?企業資金的分配方式與企業嘗試構建部分系統的方式不協調。”
結果就是 IT 主管一方面必須更快地構建系統,另一方面還要考慮如何從年度預算中獲取資金。
“有時,敏捷性結構會占據上風,它能夠推動財務部門作出調整,但是一般是財務部門占據上風,導致因為年度規劃周期上的問題而阻礙了開發活動,” Burris 如此說道。
企業迫切需要改進面向客戶的系統,確保技術與時俱進,這種需求與此類實踐相悖。根據 Forrester Research 于 2016 年 9 月發布的一份報告,63% 的受訪者認為升級其面向客戶的網站(包括桌面和移動端的網站)是一項關鍵事務或高優先級的事務。
效仿初創企業的心態
為了確保敏捷性結構與財務結構保持同步,企業必須讓業務部門效仿初創企業的精益心態。通常,企業應該設立首席數字官或首席創新官這些角色,以便這些心態融入企業文化中。
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