資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：今年最大的云服務宕機事件由市場三巨頭主導微軟和谷歌云平臺。包括協同工具在內的服務在月日出現宕機，在服務恢復前，其收到了數千起投訴。僅僅一個多星期后，月日，又出現了一起宕機事件，這是自月以來出現的第三起重大停機事件。
今年最大的云服務宕機事件由市場三巨頭主導：AWS、微軟Azure和谷歌云平臺。
無論原因如何或最終影響范圍的有多大，一旦出現宕機，企業對公有云的信心都會出現動搖。
雖然沒有云是完美的，其在某種程度上的停機也是不可避免的，但是市場領先的供應商應該需要長時保持更高的標準。這就是為什么AWS、微軟Azure和谷歌云平臺這三個巨頭的宕機事件如此尷尬與引入注目。
這些公有云巨頭均在2018年出現了多次服務中斷，而其中的一些耗時格外地長、影響也格外地嚴重。
盡管云服務的中斷不可避免，但災難性的故障似乎是該行業早期階段時的舊事物，因為如今的供應商應早已掌握了如何進行長時正常運行時間的技術與經驗。
谷歌云， 2月15日
2月15日，谷歌應用開發平臺的出現了數據庫故障引發了不少該平臺客戶的煩惱。
該問題于接近于中午12點時發生在Google Cloud Datastore上，這是為規模型用戶設計的一款非關系型數據庫。
在事故中，谷歌PaaS服務Google App Engine的用戶經歷了長達一小時的錯誤與延遲情況。
游戲玩家在這次事件中受波及最為嚴重，因為不少的熱門在線游戲使用了谷歌服務。而像Pokemon Go和Snapchat也備受沖擊。
AWS，3月2日
3月2日，AWS的宕機廣泛影響了大量的Alexa語音助手的用戶，并波及到了很多熱門在線服務商，如Atlassian、Slack和Twilio。
稍后，亞馬遜表示他們位于弗吉尼亞數據中心在早上遇到了強烈東北風暴的沖擊，而使得網絡連接出現了問題。
這場風暴切斷了AWS北弗吉尼亞地區與兩個東海岸運營商Equinix和CoreSite連接。
微軟Office 365，4月6日
4月6日，大量歐洲、亞州和美國的微軟客戶的電子郵件賬戶出現了問題。
其中英國受影響最為巨大，由于Office 365的宕機，許多企業無法發送郵件與登錄Skype。
一些用戶報告說他們只能使用單點登錄來登錄那些辦公生產力套件。
有些諷刺的是，這次事件距離微軟發布全新Office 365安全保護功能后僅一天。
AWS，5月31日
5月31日，因北弗吉尼亞地區的數據中心中的硬件問題，該云巨頭又一次出現了連接問題。
其影響時間大約為30分鐘，在此期間用戶報告說因硬件錯誤，所有的數據不能得以被全部再存儲。
該宕機是“由數據中心和一些網絡設備中的一些物理服務器上的電力事件引起的”，AWS在事后報告中寫到。
AWS的核心EC2服務，Workspaces 虛擬桌面服務以及Redshift數據倉庫服務都受到了影響。
微軟Azure，6月17日
由熱浪而引發的存儲和網絡中斷使得歐洲的許多微軟云客戶在17，18日兩日間與他們的數據分開了超過5小時的時間。
微軟表示，在愛爾蘭特別炎熱的夏季里，一個在愛爾蘭的數據中心恒溫系統出現了問題。
谷歌，7月17 日
在7月17日的下午，谷歌云的宕機使得Spotify和Snapchat等熱門服務又不得不中斷。
谷歌方面稱，他們在中午就意識到了其負責均衡器的問題。宕機影響了谷歌的開發平臺App Engine、Cloud Networking和Stackdriver，后者旨在為公有云用戶提供績效與數據診斷服務。
之后，谷歌發布了一項更新，表示由該事件導致的502問題已在下午1：05時得到解決。
亞馬遜，7月16日
如同國內電商們的雙十一一樣，亞馬遜在美國也創造了自己的購物節日Amazon Prime Day（亞馬遜會員日）。
但是，在第四屆亞馬遜會員日當日的開幕儀式后幾分鐘，大規模的故障使得7月16日的銷售陷入了癱瘓。
AWS的發言人表示，這些問題與AWS無關。
但是對于全球最大的電商網站來說，失敗就是失敗了，這個網站是在據說是世界上最領先的云上托管的。許多消費者乘興而來敗興而歸，得到的只有一個宕機通知。
但盡管如此，但該客戶日的銷售業績仍然破了紀錄
微軟，9月5日
微軟發現自己在9月的第一周就在兩個方面出現了問題。
第一個是，9月5日全世界用戶都遇到了部分時間時無法訪問365 Outlook或Skype for Business的情況。用戶報告說，當他們嘗試登錄微軟時，他們會受到一條錯誤消息，說“受到限制”。
微軟將這次終端歸咎于Azure后端身份驗證系統的更新問題。
與此同時，在4日到5日兩天里，微軟在圣安東尼奧的數據中心遭遇了雷擊，這導致了美國中南部區域中Azure和Office 365服務的中斷。
Facebook 11月12日、11月20日
對于社交網絡巨頭來說，11月是糟糕的一月，兩次宕機事件影響了大量的企業協同產品用戶。
包括Workplace協同工具在內的Facebook服務在11月12日出現宕機，在服務恢復前，其收到了數千起投訴。
短時間內，“FacebookDOWN”成為了Twitter上的熱門話題。
僅僅一個多星期后，11月20日，Facebook又出現了一起宕機事件，這是Facebook自8月以來出現的第三起重大停機事件。
有3／4的用戶報告稱從早上8點到下午早些時候，他們遇到了全面宕機或登錄困難問題。
微軟，11月18日
據微軟披露，11月18日，一些用戶無法登錄Azure和Office 365服務。
這次宕機影響了許多需要身份驗證而登錄云服務的用戶，并橫跨整個歐洲、亞太和美洲地區，從當地時間周日晚上11：39起開始影響Azure和Offic 365服務。
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