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摘要：過去軟件時代是怎么回事一單品時代過去做標準軟件產品，而且是單部門單部門單崗位或單部門多崗位應用，所以過去做軟件時分工特別簡單總部研發軟件，然后構建分銷網絡，總部有專門的部門對分銷網絡進行培訓營銷推廣管理與考核分銷網絡進行簡單的培訓簡單的安裝
（1）過去軟件時代是怎么回事
一、單品 IT時代
過去做標準軟件產品，而且是單部門（單部門單崗位或單部門多崗位）應用，所以過去做軟件時分工特別簡單：
1、總部研發軟件，然后構建分銷網絡，總部有專門的部門對分銷網絡進行培訓、營銷推廣、管理與考核
2、分銷網絡進行簡單的培訓、簡單的安裝/配置、簡單的應用客服問答、簡單的升級運維/系統遷移/數據備份/安全防范。
二、ERP IT時代
后來做了ERP，涉及到一個企業多部門多崗位，業務流程復雜了：
1、研發階段：
軟件研發就需要軟件工程管理方法
軟件研發也需要架構設計和平臺研發
2、售前階段：需要做解決方案了，需要多種產品進行組合，甚至有時候需要把生態合作伙伴的產品也組合進來
3、銷售階段：
功能復雜了，IT項目金額大了，需要上升到老板級來拍板購買；
而且業務牽扯的利益方太多了，需要上升到老板級來協調決策。都需要高Level的能和企業老板對位的銷售人員，而且需要長時間跟單
需要團隊式銷售，有人講產品，有人講咨詢，有人講實施，有人講項目管理，有人講集成開發和定制開發，有人講培訓認證，有人講技術支持，有人講運維
4、咨詢階段：
需要做業務流程梳理清晰
需要梳理現有IT架構和系統關系圖，需要設計部署方案
需要做IT分階段實施藍圖規劃方案
需要梳理系統集成方案，需要梳理定制開發方案
需要梳理系統接口關系和標準接口定義，需要梳理主數據需要定義主數據標準
5、實施階段：
需要做多子項目協調推動項目進度計劃管理任務管理、風險管理、質量管理、預算管理
需要做數據準備、數據清洗、數據修正、數據校驗
需要做全業務流程測試，需要做性能壓力測試
需要做上線切換方案，需要做試運行監控方案
需要做驗收方案驗收管理
需要做撤場方案和撤場管理
（2）生態為什么在未來如此的重要
一個IT公司，要經歷多個發展階段：
1、作坊時代（初創）：一伙人開發單品軟件產品，一伙人賣
2、工廠時代（單品IT）：總部專心致志開發標準軟件產品，然后發展分銷網絡，讓分銷網絡去銷售，分工非常明確，一方研發生產，一方銷售
3、公司時代（ERP IT）：這就研發、售前、銷售、實施、咨詢、培訓、支持都出來了。生態從此需要。但因為從能力和規模實力上劃分了：直營、聯營、分銷三個層次，所以生態的強烈性還不足
4、集團時代（多行業IT）：過去只做跨行業通用ERP，現在就更上升支持一層，對于重點的行業，開始進行行業解決方案開發，以及專門行業專業業務應用的研發
5、平臺生態時代：一方面，更多行業應用支持，更多低層細節業務執行層應用支持，另一方面，業務類生態開始崛起，如營銷推廣、行業資訊行情數據、業務咨詢與業務培訓、供需資源調度服務、金融服務、企業信用服務等等等等。
這是歷史發展必然趨勢。
（3）經典的兩種生態模式
一、SAP模式
SAP是三家馬車：
1、SAP做標準ERP產品、平臺
2、IBM做售前解決方案和銷售、咨詢、項目總包，也搞底層系統軟硬件集成
3、埃森哲做ERP實施、運維支持
4、其他生態合作伙伴做增值模塊開發、行業應用開發、集成開發、定制開發
二、Salesforce模式
Salesforce自己做平臺：
1、開發工具、Lighting UI組件、Open API平臺、集成平臺
2、大數據平臺、人工智能平臺、物聯網平臺、協同平臺（如Chatter和Quip）
3、AppExchange（應用商店）、云部署管理平臺（HeroKu）
其他生態合作伙伴基于之上做增值模塊開發、行業應用開發、定制開發、集成開發
如果有一個完全不是這兩大體系的應用系統，想和他們配合，就只能通過集成平臺做集成：
1、統一賬戶登錄
2、統一UI（這個一般不搞，這樣看起來，兩套軟件的用戶體驗不一樣，一看就是兩個公司的兩套不同產品）
3、統一工作流
4、統一消息
5、統一主數據
這樣，兩個系統才能有限打通。
（4）真正的生態經營應該是這樣
一、統一產品戰略
1、研究、自我研發、戰略合作、投資并購、生態合作，要一體化視圖戰略，要有分工，不能什么生態都要搞，要有側重和策略
二、中臺、平臺
1、做好集成平臺：用戶與組織集成、UI集成、工作流集成、消息集成、主數據集成、統一Open API開放平臺
2、做好應用中臺：如智能客服、電子簽名電子合同、電子發票、企業支付、數據可視化等等
3、做好數據中臺：如企業主數據、行業主數據，以及他們的關聯圖譜
4、建立專門的融合研發團隊，加速做好融合。當然，對于主業務路徑上的生態應用、非主路徑上的生態應用、平臺應用組件、增值插件模塊應用/Tools工具應用，都有不同的融合深度和策略，無須非要集成的非常深
三、產品管理
1、做好統一的產品文檔、解決方案
2、做好統一定價
3、做好統一產品支持
四、生態合作
1、做好生態ISV BD合作、生態商城運營與推廣、生態合作伙伴認證和培訓
2、做好梯形銷售目標與分成規則、回款規則等商務條款
3、做好生態應用商城、生態應用管理平臺
4、做好統一商務管理系統、統一合同
五、銷售
1、銷售運營：做好統一銷售網絡推廣與培訓
2、一線售前：提升整合解決方案能力
六、實施
1、做好標桿客戶聯合打造
2、提升一線整合項目管理能力
2、做好統一客戶案例庫
七、運維
1、做好統一云部署平臺、統一云運維管理平臺
2、統一監控、統一安全、統一備份、統一遷移
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