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摘要：年加入有贊作為兼聯合創始人，目前在有贊管理著多人的技術團隊，帶領團隊致力于打造中國領域最好的開店軟件解決方案。訪談內容如下，還請大家多提建議和反饋，大不了繼續去騷擾崔玉松老師。
前不久，獲悉有贊科技發布了個有贊云，據說開發者隨便搞搞，分分鐘便可以上線一個商城，略有不明覺厲之感。好不容易抓到了正在度假的有贊 CTO 兼聯合創始人崔玉松老師，就毫不專業地用微信發了一堆問題列表過去。好在玉松老師也是毫不矯情，被催了幾次之后完美不漏地給出答復——我的內心其實是感恩的。
崔玉松，前阿里技術專家，喜歡折騰架構，喜歡閱讀。2013 年加入有贊作為 CTO 兼聯合創始人，目前在有贊管理著 300 多人的技術團隊，帶領團隊致力于打造中國 SaaS 領域最好的開店軟件解決方案。
畢竟多年不寫代碼，很難問出顯得自己很專業的技術問題。訪談內容如下，還請大家多提建議和反饋，大不了繼續去騷擾崔玉松老師。
有贊云最主要是解決小商家們的商業不完善之處，提供給商家們完整的商戶解決方案？在提供給商家開店工具外，為什么會想到了做有贊云？過去基于有贊微商城、有贊微小店、有贊收銀、有贊分銷等業務沉淀了有贊云這樣的基礎設施，后續有贊提供的所有基礎服務都將是基于有贊云，比如剛剛發布的有贊美業，有贊餐飲，有贊零售，將來肯定還會有其他的完整解決方案基于有贊云而誕生。
有贊云的正式開發時間，開發時長和開發者人數？剛好有贊一直在 2B 領域深耕，我們發現商戶很多的需求即使我們再做 5 年 10 年也不能都滿足，而市場上存在著大量優秀的開發者，這些開發者非常熟悉他們所在領域的業務模型，非常聰明也有想法，而他們的痛點在于沒有龐大的底層研發團隊支撐復雜業務，我們深度研究之后發現在商家服務這個領域實際上在底層服務上有通用化的可能，于是我們就想結合我們的優勢，將有贊過去的能力積累通用化改造，變成有贊云輸出給更多優秀的開發者，讓優秀的開發者一起來服務千萬級的商家。
API 是指哪些，最主要的效率提升點在哪里？有贊云從提出想法到對外公開發布么，差不多 10 個月時間，涉及到的研發人數超過 200 人，沒有仔細統計過人日，肯定超過 3 萬個人日，有贊云目前還是內測階段，離非常自如的滿足市場需求，我估計至少還需要 12 個月的艱苦研發。
對于存儲的數據，安全性如何保障？有贊云實際上能提供超過 800 個 API，目前根據市場需求對外開放的大約接近 200 個，有贊云效率提升主要是兩個維度，看開發者怎么使用。
如果開發者把有贊云當作一個 PaaS 平臺，實際上幫助開發者提升效率的主要來自于他不需要設計復雜的業務模型，也不需要去購買任何的服務器，也無需關注復雜的網絡和負載的事情，其中最復雜的是業務模型，比如會員業務，實際上就很復雜，目前市面上無數做 CRM 的開發者，幾乎每個 2B 的軟件都有 CRM 模塊，實際上做好的，屈指可數，到目前為止，我還沒有見到國內有做好的。
如果開發者把有贊云當一個 SaaS 使用，實際上連業務模型都可以不管了，就變成了一個輸入輸出的通道，真的可以做到幾分鐘就能有一個相對完美的 CRM，或者其他有贊云提供的基礎服務。
開發階段踩到的最大的坑是什么，那些可能是沒有預期到的、忽略掉的？我們一直積極采用多機房，多地點的部署策略，所有核心數據我們都實時存儲 3 份以上，分布在不同地域機房。安全性上有贊云一直使用國際標準的安全管理規范，未來幾個月我們會陸續對外公布我們獲得的國際安全認證的資格。
有沒有遇到哪些比較難解決的障礙，花費最多技術投入的？單個點看，好像也沒有特別大的坑，整體看還是坑很多的，最大的坑就是業務發展速度太快，復雜度急速上升，招聘和組織架構沒有及時跟上業務發展，出現了大家分頭用各種方法去解決眼前問題，導致后期在統一過程中花了很多的精力和人力。
整個開發階段最具突破性的進展是在什么時候，比如什么事件／事故引發了觀念或意識層面上的提升？最難解決的就是穩定性，這個穩定是因為業務的超速發展必然帶來的，穩定性上我們差不多花了 18 個月時間，所有的研發團隊都有參與，甚至包括銷售和服務人員，我們內部建立了故障秒級同步的措施，發生了任何一個影響稍大點故障，其他部門都能及時獲得故障信息。
在 Menlo 新零售春季沙龍上您說到最引以為傲的是訂單處理能力的提升，從 2013 年底開始只有 2~3 人到現在的近 100 人的開發團隊，實現了每秒 5 萬多的訂單處理，這其中必定踩過無數的坑。其中是漸進式的提升效率還是某些時間點革命性的做了突破？這個好像真沒有，困難實際上都是預計到的，只是解決的速度跟不上，實際上如果都解決了也不是很對，要達到那種程度需要建立很多的規則，也需要花很多的時間去建立執行規則的規則，這個現在看，好像對短期有利，長期看，沒有了灰色地帶，會束縛優秀的人的發揮。
有贊用戶 90% 在移動端訪問，打開速度從過去的 3 秒多到現在的不足 1 秒，這其中除去網絡傳輸到影響，前端技術上是如何更新改進的？所有的系統和架構都是演進過來的，最痛苦和最艱難的時候，我也想過有沒有什么一蹴而就的方式可以到達我們想要的方向，甚至也包括請最牛逼的人才過來解決，最終都是沒有太大效果，如果你的系統不是一個很傻的人設計和開發的，基本上不可能存在一下子會有個革命性突破，有贊的訂單系統到現在經歷 4 版的重構了，每個重構都耗費巨大，但是每次都是有質的提升。
注：據說有贊的技術團隊連別人家的 CTO 也不放過，另外吸收了 17 個 CTO，稱為“可能是 CTO 最多的互聯網公司”。
有贊云未來的技術投入方向和重點，預計技術團隊配置會有怎樣的變化？1、用戶能感知到的網頁速度快慢主要是首屏速度（也就是大家常說的打開速度）；
2、首屏速度最主要跟 css 和首屏所需的圖片這兩者的加載快慢有關。所以，我們對于流量最大的幾個重點頁面做了首次訪問使用 css inline（不需要下載 css 文件了）、后面訪問使用緩存的 css 文件、重點資源的異步預加載、圖片 webp 適配、常規的頁面內容/圖片懶加載、spdy/http2（共用 tcp 鏈接，讓 ajax 請求更快） 等等一系列優化。
對開發者來說有贊最有可玩的地方是哪些？有贊云接下來幾年專注于底層 PaaS 和 SaaS 服務的研發，團隊配置會發生一些變化，主要是對業務抽象，業務建模，研發系統支持（運維工具，診斷工具，測試工具），大數據上會做更多的投入，主要的原因是有贊云要對接各種各樣的業務類型，有各種各樣的開發者，要實質性的提升效率，這些都是必須要具備的，未來相對成熟后，我們也希望能把我們的一系列好用的工具提供給我們的開發者使用，幫助他們進一步提高系統的治理水平。
最后，小編的尾巴我們暫時沒有向所有開發者完全放開，我們做有贊云的初衷是為了滿足商戶沒有得到滿足的需求，有贊云目前在開發者這里是在追求質而非量，我們希望開發者最好是某個 2B 領域從業人員，或者是熟悉特定的 2B 領域，能夠真正構建一些有用的東西，比如，我們內測中的一些合作伙伴，有些在醫藥行業深耕了十幾年了，非常非常熟悉醫藥行業的痛點；有些在健身這個行業干了十幾年了，自己就是健身房的老板，總是找不到一個靠譜的軟件；有些是美容連鎖集團的負責人，有幾十人的技術團隊，但是就是怎么做都做不好；有些是傳統 ERP、WMS 等廠商，希望能拓展自己的服務領域。類似這樣的開發者和合作伙伴是我們希望未來半年里服務的人群。
據說某員工周末在家無聊做了個有贊公益，目前用于內部的公益售賣；還有清明節因不專心拜祖 YY
出了有贊會議。其它基于有贊云底層服務的產品還有在 Menlo 新零售春季沙龍上發布了出來的有贊零售、有贊美業、有贊餐飲等名稱耿直的產品。
如崔玉松老師所說，當前的有贊云還是基于業務方向的服務，對于開發者來說，除了做技術外包之外，說不定還可以通過幫助他人開商城賺外塊了。不用謝我提醒。
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