摘要:該工具解決了哪些業務問題產品雷達圖可以直觀地表示產品組合和產品決策制定的眾多屬性。因此,快速瀏覽雷達圖將顯示每個產品的潛在關注領域。下圖的雷達圖顯示,產品在客戶價值和創新的理想特征方面優于產品和。
在文章《如何細分市場?這篇文章就夠了》中用到了雷達圖,本篇內容就來講講什么是產品雷達圖,以及如何使用。
在產品開發中,有限的資源(包括,時間、金錢或人員)迫使團隊需要在產品組合或單個產品內部進行權衡。
由于缺乏評估潛在產品的方法,公司經常會根據未經證實的因素做出產品選擇決策。
例如,便利性、成本優勢、甚至可能是老板一時的頭腦發熱......
產品雷達圖通過繪制產品或概念的關鍵維度,并將它們與替代方案進行比較,提供了一種評估影響產品和產品組合決策的多因素方法。
當開發團隊正在評估替代概念或向管理層展示替代產品時,可以使用雷達圖:
以 1 到 10 的級別對每個備選方案進行評級;
圖表的中心代表零值,輻條的外邊緣代表最大值 10;
每個因素都有不同的權重,用于提供總的匯總分數。
下圖展示的 10 個因素可以將成功的、戰略一致的產品與未能滿足業務目標的產品區分開來。
但這并不是一個涵蓋所有業務的固定清單,每個組織都需要確定哪些因素與其業務成功相關。
使用產品雷達圖,你可以組織和交流有關業務的不同方面,如,投資強度、戰略價值、客戶價值、核心競爭力、創新和營銷風險。
一旦你以視覺形式獲得這些信息,你就可以:
快速識別當前戰略與當前能力之間的不匹配;
根據產品與戰略和客戶價值的映射程度,就準備投資哪些產品做出明智的決定;
比較不同產品如何滿足其要求,例如,通過與核心能力保持一致來降低風險;
在各種產品之間和單個產品的功能之間進行權衡;
將權衡決策傳達給公司高層。
該工具解決了哪些業務問題?
產品雷達圖可以直觀地表示產品組合和產品決策制定的眾多屬性。
公司通常會產生很多超出自身能力的想法,在公司層面,問題就變成了如何決定從眾多潛在產品中選擇哪一個, 并提供資金支持。
這些產品選擇會成功嗎,對企業形象有哪些深遠影響?公司選擇開發的產品最終決定了它成為什么樣的公司。
在你研究客戶需求、生成需求并集思廣益潛在解決方案后,在單個產品或項目中也會出現相同的權衡問題:
如何決定選擇哪些功能作為產品的最終生產版本?
但是,如果你是基于錯誤的數據做分析,那么雷達圖的視覺表示就毫無價值。
使用產品雷達圖需要幾個先決條件:
你的業務戰略很明確;
你有可以確定客戶價值的方法;
你有一個流程來評估運營和技術風險等因素。
在使用雷達圖之前,你需要了解公司所在的業務,這代表了上述的第一層約束。
由于雷達圖使“客戶價值”作為核心驅動因素,因此使用該圖表時,默認你已具備評估客戶價值的方法。
理想情況下,這是一個強大的、基于事實的過程,它依賴于收集和分析數據。
使用雷達圖的另一個關鍵是提出一個特定于你的業務或產品的約束列表,這些約束因素將成為圖表的輻條。
包括常見的限制,例如,競爭可持續性、技術風險和創新。
或者更具體的限制,例如,你的組織在實施過程中可以保持的控制程度。
舉個實例,一家打印機公司的墨盒部門可能會根據公司硬件部門的制造決策來改進墨盒,這限制了墨盒部門可以行使的直接控制權。
你不僅可以將雷達圖用于新產品,還可以用于現有產品的增量擴展,甚至可以用于非產品改進,例如客戶服務或支持。
案例分析:
以互聯網公司 A 為例,為了在未來保持競爭力,該公司正在考慮希望通過新產品擴展到鄰近市場。
工程執行副總裁 Jay 和他的營銷伙伴將主導這個項目。
Jay 創建了一個跨職能的創新團隊,其中包括來自研發、支持、營銷和運營的代表,并要求他們根據客戶研究定義新產品。
他們在研究和頭腦風暴的過程中定義了三種潛在的產品,分別命名為 產品 1、產品 2 和 產品 3,每種產品的得分都與公司的主要限制因素有關。
該團隊在單個雷達圖上繪制了三種產品,圖表的中心代表零值,輻條的外邊緣代表更高的值,較高的數字對應更理想的狀態。
這意味著你可能需要反轉屬性以便與排名數字對應,例如,雖然較低的操作風險值比較高的值更好,你可以將最低操作風險值指定為“10”,以確保它落在輻條之外。
因此,快速瀏覽雷達圖將顯示每個產品的潛在關注領域。
下圖的雷達圖顯示,產品 1 在客戶價值和創新的理想特征方面優于產品 2 和 3。
與此同時,它對核心競爭力映射的價值很低,這意味著公司可能不得不外包產品開發或大量投資以引入必要的技術專長。
產品 2 具備較高的核心競爭力,但在客戶或戰略價值方面得分不高。
通過在雷達圖上映射三個產品選項要素,團隊可以直觀地看到每個選項的相對優劣,極大地方便了產品選擇。??
THE END
- ?祝 好 ?-
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