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摘要：支持指數增長的航空公司云將如何對成功的至關重要，強調到年底，全球空中交通乘客需求預計將同比增長。通過最小化停機時間和通過云優化運營效率，航空公司既可以應對不可避免的風險，也可以承諾在顯著降低成本的同時提高可靠性和客戶滿意度。
支持指數增長的航空公司：云將如何對成功的tweet至關重要，強調到2018年底，全球空中交通乘客需求預計將同比增長7%。國際航空運輸協會還預測，乘客數量將繼續增加，預計到2037年將有82億人旅行，比2018年的空中交通乘客數量增加一倍還多。
Airlines should expect passenger traffic to double over the next幾十年and while this is something airlines should look to，concerns over rising燃料價格、勞動力消耗、產能問題、承載變量、安全問題、競爭增長等等都是非常真實的。為了承受這樣的增長，航空公司正開始進入商業4.0時代的數字化轉型之旅，采用新技術和新興技術，以滿足消費者需求的大幅增長、客戶滿意度的不斷提高、運營效率的優化等等。
while a combination of technology se在這樣一個環境中，服務將是成功的必要條件，云的集成對于那些推動這一轉型之旅的人來說是最有價值的。
Cloud不再是奢侈品
Organizations originally view cloud storage as a place to cut costs.離散數據中心的維護成本太高，云技術的采用是解決這一特定問題的一種經濟高效的解決方案。盡管數據存儲發生了革命性的變化，但核心系統仍以傳統的方式運行，這在今天看來是史前的。云不再只是一個用來讓公司看起來更數字化的流行詞，同時將一些成本降到最低。它現在是一個重要的業務驅動因素。航空公司發現，他們需要做出這一基本轉變，并在考慮到云計算的情況下重建其IT基礎設施，否則，他們的運營效率和客戶服務工作將無法隨著即將到來的增長而擴展。
The Traditional In-premise Enterprise Infrastructures that Airlines have used to date are C復雜、停滯不前、成本高昂，而且不易立即改變提供卓越客戶服務所需的服務。通過切換到云端，航空公司能夠利用云生態系統，實現其前端、中間和后臺操作之間的無縫連接。
not only is operation efficiency increased，but total cost of ownership is signally reduced.航空公司可以利用云計算帶來的按使用付費模式，避免IT基礎設施和相關維護成本的資本支出，甚至降低運營和維護復雜航空公司數據中心所需的高技能人力資源的成本。
提高可靠性，并將停機時間最小化
Cloud不僅僅是L的答案。全球航空公司。中小型航空公司現在可以在其IT基礎設施中建立安全保障，并避免任何可能導致系統停機的運營危機。
History，airlines have been required to repair and replace infrastructure every 3 to 5 years.云技術的采用可以幫助這些航空公司避免昂貴的基礎設施重建，取而代之的是開發安全保障和備份過程。通過最小化停機時間和通過云優化運營效率，航空公司既可以應對不可避免的風險，也可以承諾在顯著降低成本的同時提高可靠性和客戶滿意度。
提高客戶滿意度和個人個性化
所有行業的公司都面臨著新的現實?？蛻趔w驗是王道，消費者不再只希望以公平的價格獲得高質量的產品，而是希望在整個交易過程中從銷售點到產品和服務交付，以及更高的范圍內獲得愉快的體驗。航空公司乘客也是如此，云集成允許航空公司基于廣泛的變量為每位乘客提供獨特的、個性化的體驗。
全世界的阿爾基特。通過在多個云實例中使用實時可用性，客戶可以訪問滿足其個性化需求的服務。
此外，客戶體驗還可以通過云采用在其他幾個方面得到改善。通過將預訂系統和客戶的移民和安全許可細節集成到云端，客戶登機時間和安全線路將通過自助登機流程和優化的安全預檢查進行簡化。航空公司當然也能從基于云的乘客數據中獲益，因為這樣他們就可以獲得消費者的洞察力，這有助于塑造他們在機場和飛行體驗方面所做的其他投資。
Airlines正在為過去幾十年中無法想象的增長做好準備，并充分利用T的變革力量。云將使航空公司在如此巨大的增長的同時成功地實現規模擴張，同時也有助于他們降低成本和優化運營效率。
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Krishna Mohan is Vice President Global Head，it Infrastructure Services Deputy Head，Cognitive Business Operations at Tata Consultancy Services.
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