摘要：本指南旨在幫助你提高發問技巧，以獲取你最想要的答案。對黑客而言，問得好是發自內心的大力稱贊。怎樣提問謹慎選擇論壇小心選擇提問的場合。提供問題發生的環境機器配置操作系統應用程序以及別的什么。

　　
　　在黑客世界里，當提出一個技術問題時，你能得到怎樣的回答？這取決于挖出答案的難度，同樣取決于你提問的方法。本指南旨在幫助你提高發問技巧，以獲取你最想要的答案。
　　
　　首先你必須明白，黑客們只偏愛艱巨的任務，或者能激發他們思維的好問題。
　　如若不然，我們還來干嗎？如果你有值得我們反復咀嚼玩味的好問題，我們自會對你感激不盡。好問題是激勵，是厚禮，可以提高我們的理解力，而且通常會暴露我們以前從沒意識到或者思考過的問題。對黑客而言，“問得好！”是發自內心的大力稱贊。
　　
　　盡管黑客們有蔑視簡單問題和不友善的壞名聲，有時看起來似乎我們對新手，對知識貧乏者懷有敵意，但其實不是那樣的。
　　
　　我們不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不愿思考，或者在發問前不去完成他們應該做的事。這種人只會謀殺時間--他們只愿索取，從不付出，無端消耗我們的時間，而我們本可以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。
　　我們稱這樣的人為“失敗者”（由于歷史原因，我們有時把它拼作“lusers”）。
　　我們在很大程度上屬于志愿者，從繁忙的生活中抽出時間來解惑答疑，而且時常被提問淹沒。所以我們無情的濾掉一些話題，特別是拋棄那些看起來象失敗者的家伙，以便更高效的利用時間來回答勝利者的問題。
　　
　　如果你覺得我們過于傲慢的態度讓你不爽，讓你委屈，不妨設身處地想想。我們并沒有要求你向我們屈服--事實上，我們中的大多數人最喜歡公平交易不過了，只要你付出小小努力來滿足最起碼的要求，我們就會歡迎你加入到我們的文化中來。但讓我們幫助那些不愿意幫助自己的人是沒有意義的。如果你不能接受這種“歧視”，我們建議你花點錢找家商業公司簽個技術支持協議得了，別向黑客乞求幫助。
　　
　　如果你決定向我們求助，當然不希望被視為失敗者，更不愿成為失敗者中的一 員。立刻得到有效答案的最好方法，就是象勝利者那樣提問--聰明、自信、有解決問題的思路，只是偶爾在特定的問題上需要獲得一點幫助。

　　
　　在通過電郵、新聞組或者聊天室提出技術問題前，檢查你有沒有做到：
　　1. 通讀手冊，試著自己找答案。
　　2. 在FAQ里找答案（一份維護得好的FAQ可以包羅萬象:）。
　　3. 在網上搜索（個人推薦google~~~）。
　　4. 向你身邊精于此道的朋友打聽。
　　
　　當你提出問題的時候，首先要說明在此之前你干了些什么；這將有助于樹立你的形象：你不是一個妄圖不勞而獲的乞討者，不愿浪費別人的時間。如果提問者能從答案中學到東西，我們更樂于回答他的問題。
　　
　　周全的思考，準備好你的問題，草率的發問只能得到草率的回答，或者根本得 不到任何答案。越表現出在尋求幫助前為解決問題付出的努力，你越能得到實質性的幫助。
　　
　　小心別問錯了問題。如果你的問題基于錯誤的假設，普通黑客（J. RandomHacker）通常會用無意義的字?饈屠創鷥茨悖睦鏘胱擰按牢侍?..”，希望著你會從問題的回答（而非你想得到的答案）中汲取教訓。
　　
　　決不要自以為夠資格得到答案，你沒這種資格。畢竟你沒有為這種服務支付任何報酬。你要自己去“掙”回一個答案，靠提出一個有內涵的，有趣的，有思維激勵作用的問題--一個對社區的經驗有潛在貢獻的問題，而不僅僅是被動的從他人處索要知識--去掙到這個答案。
　　
　　另一方面，表明你愿意在找答案的過程中做點什么，是一個非常好的開端。
　　“誰能給點提示？”、“我這個例子里缺了什么？”以及“我應該檢查什么地方？”比“請把確切的過程貼出來”更容易得到答復。因為你顯得只要有人指點正確的方向，你就有完成它的能力和決心。

　　
　　小心選擇提問的場合。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：
　　1. 在風馬牛不相及的論壇貼出你的問題
　　2. 在探討高級技巧的論壇張貼非常初級的問題；反之亦然
　　3. 在太多的不同新聞組交*張貼

　　
　　我們從經驗中發現，粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者（我敢打包票）。
　　回答粗心大意者的問題很不值得，我們寧愿把時間耗在別處。
　　
　　正確的拼寫，標點符號和大小寫很重要。
　　更一般的說，如果你的提問寫得象個半文盲，你很有可能被忽視。
　　
　　如果你在使用非母語的論壇提問，你可以犯點拼寫和語法上的小錯--但決不能
　　在思考上馬虎（沒錯，我們能弄清兩者的分別）

　　
　　在郵件列表或者新聞組中，大約50字以內的主題標題是抓住資深專家注意力的黃金時機。別用喋喋不休的“幫幫忙”（更別說“救命啊！！！！！”這樣讓人反感的話）來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們，
　　別用空格代替問題的描述，哪怕是極其簡短的描述。
　　
　　蠢問題：
　　救命啊！我的膝上機不能正常顯示了！
　　
　　聰明問題：
　　XFree86 4.1下鼠標光標變形，Fooware MV1005的顯示芯片。
　　
　　如果你在回復中提出問題，記得要修改內容標題，表明里面有一個問題。一個 看起來象“Re：測試”或者“Re：新bug”的問題很難引起足夠重視。另外，引 用并刪減前文的內容，給新來的讀者留下線索。

　　
　　1. 謹慎明確的描述癥狀。
　　2. 提供問題發生的環境（機器配置、操作系統、應用程序以及別的什么）。
　　3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。
　　4. 說明你在提問前采取了什么步驟去解決它。
　　5. 羅列最近做過什么可能有影響的硬件、軟件變更。
　　
　　盡量想象一個黑客會怎樣反問你，在提問的時候預先給他答案。
　　
　　Simon Tatham寫過一篇名為《如何有效的報告Bug》的出色短文。強力推薦你也讀一讀。

　　
　　你需要提供精確有效的信息。這并不是要求你簡單的把成噸的出錯代碼或者數據完 全轉儲摘錄到你的提問中。如果你有龐大而復雜的測試條件，盡量把它剪裁得越小 越好。
　　
　　這樣做的用處至少有三點。第一，表現出你為簡化問題付出了努力，這可以使你得 到回答的機會增加；第二，簡化問題使你得到有用答案的機會增

　　
　　彬彬有禮，多用“請”和“先道個謝了”。讓大家都知道你對他們花費時間提供幫助心存感激。
　　
　　然而，如果你有很多問題無法解決，禮貌將會增加你得到有用答案的機會。
　　
　　（我們注意到，自從本指南發布后，從資深黑客處得到的唯一嚴重缺陷反饋，就是對預先道謝這一條。一些黑客覺得“先謝了”的言外之意是過后就不會再感謝任何人了。我們的建議是：都道謝。）
　　
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　　問題解決后，加個簡短說明
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　　問題解決后，向所有幫助過你的人發個說明，讓他們知道問題是怎樣解決 的，并再一次向他們表示感謝。如果問題在新聞組或者郵件列表中引起了 廣泛關注，應該在那里貼一個補充說明。
　　
　　補充說明不必很長或是很深入；簡單的一句“你好，原來是網線出了問題！謝謝大家--Bill”比什么也不說要強。事實上，除非結論真的很有技術含量，否則簡短可愛的小結比長篇學術論文更好。說明問題是怎樣解決的，但大可不必將解決問題的過程復述一遍。
　　
　　除了表示禮貌和反饋信息以外，這種補充有助于他人在郵件列表/新聞組/論壇中搜索對你有過幫助的完整解決方案，這可能對他們也很有用。
　　
　　最后（至少？），這種補充有助于所有提供過幫助的人從中得到滿足感。
　　
　　如果你自己不是老手或者黑客，那就相信我們，這種感覺對于那些你向他們求助的導師或者專家而言，是非常重要的。問題久拖未決會讓人灰心；黑客們渴望看到問題被解決。好人有好報，滿足他們的渴望，你會在下次貼出新問題時嘗到甜頭。

　　
　　如果你不是很理解答案，別立刻要求對方解釋。象你以前試著自己解決問題時那樣（利用手冊，FAQ，網絡，身邊的高手），去理解它。如果你真的需要對方解釋，記得表現出你已經學到了點什么。
　　
　　比方說，如果我回答你：“看來似乎是zEntry被阻塞了；你應該先清
　　除它。”，然后：
　　
　　一個很糟的后續問題：“zEntry是什么？”
　　
　　聰明的問法應該是這樣：“哦~~~我看過幫助了但是只有-z和-p兩個
　　參數中提到了zEntry而且還都沒有清楚的解釋:<你是指這兩個中的
　　哪一個嗎？還是我看漏了什么？”

　　
　　以下是幾個經典蠢問題，以及黑客在拒絕回答時的心中所想：
　　
　　問題：我能在哪找到X程序？
　　
　　問題：我的程序/配置/SQL申明沒有用
　　
　　問題：我的Windows有問題，你能幫我嗎？
　　
　　問題：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
　　
　　問題：我怎么才能破解root帳號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢？
　　
　　提問：我能在哪找到X程序？
　　
　　回答：就在我找到它的地方啊蠢貨--搜索引擎的那一頭。天吶！
　　
　　還有人不會用Google嗎？
　　
　　提問：我的程序（配置、SQL申明）沒有用
　　
　　回答：這不算是問題吧，我對找出你的真正問題沒興趣--如果要
　　
　　我問你二十個問題才找得出來的話--我有更有意思的事要做呢。
　　
　　在看到這類問題的時候，我的反應通常不外如下三種：
　　
　　1. 你還有什么要補充的嗎？
　　
　　2. 真糟糕，希望你能搞定。
　　
　　3. 這跟我有什么鳥相關？
　　
　　提問：我的Windows有問題，你能幫我嗎？
　　
　　回答：能啊，扔掉萎軟的垃圾，換Linux吧。
　　
　　提問：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
　　
　　回答：不能，我只有親自在你的電腦上動手才能找到毛病。
　　
　　還是去找你當地的Linux用戶組尋求手把手的指導吧（你能在這兒找到用戶組的清單）。
　　
　　提問：我怎么才能破解root帳號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢？
　　
　　回答：想要這樣做，說明你是個卑鄙小人；想找個黑客幫你，說明你是個白癡！

　　
　　最后，我舉一些例子來說明，怎樣聰明的提問；同一個問題的兩種問法被放在一起，一種是愚蠢的，另一種才是明智的。
　　
　　蠢問題：我可以在哪兒找到關于Foonly Flurbamatic的資料？
　　
　　這種問法無非想得到“STFW”這樣的回答

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