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摘要：近日，艾瑞咨詢發布了年中國云通信行業發展白皮書，針對我國云通信行業現狀及未來發展方向進行了深度總結和趨勢分析。未來，中國云通信行業將基于融合通信，在全球服務能力及企業級市場等方面大有可為。
近日，艾瑞咨詢發布了《2017年中國云通信行業發展白皮書》，針對我國云通信行業現狀及未來發展方向進行了深度總結和趨勢分析。
報告顯示，基于政府對云計算相關產業的大力支持、網絡基建的完善、國內IaaS產業的日趨成熟，奠定了我國云通信良好發展的基礎。在云通信的IaaS、PaaS和SaaS三類服務模式中，PaaS雖起步為晚，但卻擁有巨大的發展空間。未來，中國云通信行業將基于融合通信，在全球服務能力及企業級IM市場等方面大有可為。
行業現狀：社交與直播熱情持續高漲，企業IM需求旺盛
近年來，從國務院文件到國家意志的“十三五”規劃，再到工信部及各地市政府的相關政策，都日益重視且大力支持云計算的發展。其中，云通信作為云計算的一個分支，同樣繼承了其“社會分工”的核心思想。借助于云通信服務，企業和開發者得以更加便捷地嵌入各類通信服務，而不必承擔高昂的技術研發、管理運維、基礎設施采購等費用。
針對我國云通信行業的發展現狀，該報告認為，在政府大力支持云服務發展及規范市場行為的宏觀背景下，我國云通信的網絡基建已經相對完善，底層IaaS也日趨成熟，云通信行業的發展基石已夯實。
在具體的業務現狀特點方面，傳統短信與話音業務下滑明顯，從2010年話音收入占比總體收入的57．1％到2016年已經跌至25％，互聯網接入和移動流量業務的市場份額獲得了突飛猛進的發展；與此同時，隨著移動互聯網的日益成熟，已經融入近7億手機用戶生活之中的社交應用及直播平臺的精細化運營思路，也為我國云通信提供了廣闊的市場空間。
此外，我國傳統企業的數字化、信息化轉型加速，截至2016年底我國企業使用計算機和互聯網的比例分別達到99．0％和95．6％。由此，可實現與企業現有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各類應用或系統的對接與整合，滿足企業內外部信息交流的企業IM需求旺盛。
廠商分析：融云居國內專業IM云服務廠商之首
據該報告信息顯示，目前我國主流的云通信廠商主要分為兩部分。其中，SaaS廠商大多聚焦于特定應用場景，PaaS廠商則存在跨運營商和互聯網兩大業務的平臺型企業。其中，根據艾瑞MUT監測數據，從各企業Top 20客戶的合計日活設備數統計，融云以超過3000萬的覆蓋量居于國內專業IM云服務廠商之首。
據悉，融云即時通訊云產品自2014年上線以來，圍繞IM核心領域提供了全方位的服務類型：在IM相關的基礎服務之外，融云還向客戶提供更為專業應用的增值功能。此外，融云與其他廠商合作推出客服、音視頻、直播等多項擴展服務；同時，融云還提供私有部署服務，滿足客戶更多需求。
在盈利模式層面，融云基于產品內容推出了一套相對完整清晰的商業模式。其中，在公有云版塊，計費以App的“用戶日活躍用戶數”作為階梯收費的節點，以此滿足不同用戶量App客戶的使用需求。另外，在私有云、專有云、海外云、客服業務、音視頻業務、短信業務、反垃圾業務和紅包業務等八大版塊，融云也建立了合理的收費體系。
目前，融云已經實現了SDK觸達數據突破19億，有12萬＋的App應用基于融云實現了場景化溝通。由此，融云不僅穩居國內專業IM云服務廠商之首，同時還獲得了資本領域的青睞，并在2016年和2017年分別獲得 A輪與B輪融資。
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