資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：未來三十年，云計算大數據人工智能，都會成為基本的公共服務，各行各業都會經受巨大的變化。阿里巴巴董事局主席馬云日出席中國保險業發展年會時表示，物流業制造業服務業金融業教育，所有的行業，在這場技術革命之下改變是不可避免的。
“未來三十年，云計算、大數據、人工智能，都會成為基本的公共服務，各行各業都會經受巨大的變化。”阿里巴巴董事局主席馬云18日出席2016中國保險業發展年會時表示，“物流業、制造業、服務業、金融業、教育，所有的行業，在這場技術革命之下改變是不可避免的。”
在馬云看來，零售業的變革只是浪潮的開始，這個浪潮不是電子商務代替零售，而是未來沒有電子商務，一切零售都是線上線下的融合。
在談及保險時馬云指出，未來保險要從主要依賴銷售，轉向依賴從頭到尾的動態大數據風控。我很欽佩保險公司有幾十萬上百萬的人力團隊，但任何一場技術革命，都是從團隊組織的變革而來。保險公司的核心人員未來是大數據工程師。
他分析，如果今天保險業重視的是銷售端，未來是走向確保防止風險發生的前端能力，對災難的預防、處理，技術和服務的提升，風險的防控，這些才是保險業的核心能力。互聯網是接觸用戶、了解用戶的界面，互聯網是來幫助你了解你的用戶到底需要什么，是你跟客戶直接交流的平臺。
以下為馬云發言全文：
尊敬的項主席、王主任、李揚院長，各位保險業的朋友，早上好。
很榮幸參加今天的會議。
今天這個會議室里，我不是專家，只能從用戶的角度來談談看法。很多年前我們要做支付寶，我們的人每個都拼命搖手，說自己不懂金融，干不了。我說就是要讓不懂的人來干，因為這個世界不缺少一家銀行，更需要懂得用戶的人，懂得怎么解決消費者問題的人。
我想今天保險我想也是一樣。保險的使命是什么？正如項主席講到，保險的使命是給人以安全感，人生充滿意外，充滿不確定性，保險就是讓人感到安全，讓社會感到安定。
這個世界上如果安全感真可以買到，每個人都想買。我希望阿里巴巴能辦102年，如果這個有保險可以買，說我保證你102年，我覺得我毫不猶豫就買了。
阿里巴巴是使命驅動的模式，大家可能覺得這個字虛了，我在過去因為是老師出身，既不懂財務，也不懂管理，我就相信一點，解決別人的問題，解決客戶的問題，解決社會未來發展的問題。
大家今天覺得，阿里巴巴這家公司現在似乎是無處不在，剛在也在講，阿里在保險業有斬獲，其實我們在保險業是個新兵，也希望從很多的角度，為這個行業的發展作出自己的努力和發展。
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