摘要：在不久前的峰會(huì)上，與微軟宣布，在第三方電信中立互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商世紀(jì)互聯(lián)的支持下，雙方將合作伙伴關(guān)系進(jìn)一步拓展至中國大陸。月日，來自微軟和世紀(jì)互聯(lián)的企業(yè)高層齊聚，共同見證三方在中國大陸市場(chǎng)達(dá)成的新的合作伙伴關(guān)系。

不久前

“一個(gè)逗比（Adobe）”的甲方廣告

引起了無數(shù)被虐乙方的共鳴

Adobe于營銷人相當(dāng)于槍于戰(zhàn)士

對(duì)戰(zhàn)士而言，槍是沖鋒陷陣的前提

對(duì)營銷人員而言，Adobe就是設(shè)計(jì)的“利刃”

在數(shù)字營銷方面

“一個(gè)逗比”是認(rèn)真的

Adobe成立于1982年，可謂是一家與Apple、微軟同時(shí)代的老牌科技公司，36年間，他見證了Alphabet（Google）引領(lǐng)PC時(shí)代，見證了亞馬遜推動(dòng)的云計(jì)算時(shí)代，也見證了其自身在圖像視頻軟件開發(fā)界、數(shù)字營銷內(nèi)容創(chuàng)作軟件行業(yè)的發(fā)展。

在創(chuàng)立之初，Adobe以技術(shù)見長，不斷深入創(chuàng)意軟件領(lǐng)域，推出一系列經(jīng)典圖像處理軟件，備受行業(yè)人員追捧。時(shí)間轉(zhuǎn)到21世紀(jì)初期，全球經(jīng)濟(jì)低迷，Adobe也陷入了沉默，產(chǎn)品沒有突破，收入陷入瓶頸，股價(jià)萬年不變，為走出窘境，Adobe抓住了云計(jì)算的潮流，在2013年將傳統(tǒng)的創(chuàng)意軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行云化轉(zhuǎn)型，并獲得了巨大成功。

Adobe有哪些云？

在決定轉(zhuǎn)型云化，軟件SaaS化之后，Adobe先后推出了一系列產(chǎn)品。

企業(yè)做營銷首先會(huì)想到投放廣告，因此，Adobe推出了Adobe Advertising Cloud（廣告云）；

為了幫助企業(yè)找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，管理和優(yōu)化廣告投放，Adobe推出了Adobe Analytics Cloud（分析云），對(duì)客戶的線上線下行為進(jìn)行管理，搜集并匯總用戶店面信息、呼叫中心信息、網(wǎng)站行為等，并加以分析，找到高端價(jià)值用戶，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地投放廣告；

為了加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，Adobe又推出了 Adobe Marketing Cloud（營銷云），它能幫助企業(yè)主創(chuàng)建和管理內(nèi)容，在統(tǒng)一的平臺(tái)上規(guī)劃和實(shí)施營銷活動(dòng)，在每次同用戶的互動(dòng)中，提供個(gè)性化的信息；

Adobe Creative Cloud（創(chuàng)意云），從創(chuàng)意設(shè)計(jì)到產(chǎn)品孵化，旨在幫助更多的客戶用Adobe的新的創(chuàng)意功能和工具來施展他們的創(chuàng)意和創(chuàng)新；

為了優(yōu)化文件處理低效問題，Adobe推出了支持手機(jī)等跨平臺(tái)的文件管理的Adobe Document Cloud（文件云），實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地地辦公；

2017年，Adobe在Adobe Summit峰會(huì)上宣布推出面向企業(yè)營銷人員的Adobe Experience Cloud（體驗(yàn)云，簡稱AEC），由之前的Marketing Cloud、Analytics Cloud和Advertising Cloud三部分組成，與Creative Cloud和Document Cloud并列構(gòu)成Adobe新的云產(chǎn)品體系。

據(jù)悉，日后Adobe在營銷方面的服務(wù)將開始著重強(qiáng)調(diào)Experience Cloud，強(qiáng)調(diào)從目標(biāo)用戶的自動(dòng)定位到Campaign創(chuàng)建、多平臺(tái)內(nèi)容管理、選擇什么平臺(tái)以何種方式投放廣告和最后的監(jiān)測(cè)分析、效果衡量，而AEC基本能滿足企業(yè)營銷人員的所有體驗(yàn)傳遞需求。

Adobe Experience Cloud產(chǎn)品展示

牽手微軟，Adobe Experience Cloud落地中國

如今中國作為世界上最快速增長的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，吸引著Adobe和眾多世界頂級(jí)消費(fèi)品牌的關(guān)注。企業(yè)在使用云產(chǎn)品時(shí)最先考慮的就是安全性問題，由于中國互聯(lián)網(wǎng)合規(guī)環(huán)境的特殊性，此前的Adobe Experience Cloud的服務(wù)器大多在香港或是新加坡，其運(yùn)營流暢度和穩(wěn)定性存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

在不久前的Adobe Summit2018峰會(huì)上，Adobe與微軟宣布，在第三方電信中立互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商世紀(jì)互聯(lián)的支持下，雙方將合作伙伴關(guān)系進(jìn)一步拓展至中國大陸。4月11日，來自Adobe、微軟和世紀(jì)互聯(lián)的企業(yè)高層齊聚，共同見證三方在中國大陸市場(chǎng)達(dá)成的新的合作伙伴關(guān)系。借此，Adobe的數(shù)字體驗(yàn)解決方案AEC將在由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure上運(yùn)行，合作伙伴關(guān)系拓展至中國大陸，也使得AEC得以覆蓋全球。

Adobe Experience Cloud落地簽約啟動(dòng)儀式

Adobe大中華區(qū)高級(jí)董事總經(jīng)理黃耀輝表示：“我們非常高興與微軟和世紀(jì)互聯(lián)達(dá)成合作伙伴關(guān)系。這一合作正式將Adobe基于云的解決方案引入中國，同時(shí)也再次印證了Adobe對(duì)中國大陸市場(chǎng)的重視和持續(xù)的投資。由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure能夠提供安全、可靠、開放和靈活的功能。我們有信心使全球和中國本土品牌在這一新的合作伙伴關(guān)系中受益。”

使用本土運(yùn)營的Adobe Experience Cloud，能在提供系統(tǒng)維護(hù)和服務(wù)的同時(shí)帶來更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，免去了客戶自行維護(hù)系統(tǒng)的麻煩和高昂的成本。同時(shí)品牌能夠通過云端獲取更多由Sensei驅(qū)動(dòng)的AI功能，比如“智能圖片裁切”和“智能標(biāo)簽”功能等，在提高效率的同時(shí)從Adobe的全球資源中獲得更深入的洞察。由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure擁有高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等級(jí)，能有效保證穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。

Adobe于1998年進(jìn)入中國，如今已入華20年，黃耀輝表示：“在過去的20年里，Adobe幫助中國客戶釋放創(chuàng)意、提高生產(chǎn)率，提供無以倫比的客戶體驗(yàn)，Adobe期待在接下來的20年乃至更久的時(shí)間里繼續(xù)與客戶共同成長。”

體驗(yàn)＋營銷＋云，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近幾年，營銷云的概念在國內(nèi)炒的火熱，營銷云作為整個(gè)營銷技術(shù)空間的一部分，可以將其看作是最接近需求端即企業(yè)的產(chǎn)品，它能通過一個(gè)完整產(chǎn)品體系或一開放式樞紐平臺(tái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)和營銷自動(dòng)化的管理。然而，Adobe大中華區(qū)數(shù)字體驗(yàn)總監(jiān)廖強(qiáng)表示，Adobe正在向著更高級(jí)的營銷云體系邁進(jìn)，即“體驗(yàn)型營銷云”，而這也是Adobe體驗(yàn)云產(chǎn)生的緣由。廖強(qiáng)認(rèn)為，體驗(yàn)時(shí)代，品牌在每個(gè)消費(fèi)者觸點(diǎn)上，無論是線上還是線下，移動(dòng)還是PC，都要能為消費(fèi)者提供有持續(xù)性，且獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)。

但是在體驗(yàn)時(shí)代，企業(yè)若想體驗(yàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)和內(nèi)容是首要要素。基于此，Adobe今年新增了Digital strategy，助力客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，前期Adobe會(huì)對(duì)客戶做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評(píng)估或者相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃，后期則幫客戶建立Center of active（數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)架構(gòu)），形成一個(gè)組織機(jī)構(gòu)。廖強(qiáng)補(bǔ)充道：“Adobe希望做一個(gè)中間層協(xié)調(diào)上下，做到既不影響客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)正常發(fā)展，又能夠讓其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上走的更遠(yuǎn)。”

雖然目前在國內(nèi)體驗(yàn)一詞并不流行，更沒有取代營銷地位的跡象，但不可否認(rèn)的是體驗(yàn)在當(dāng)今數(shù)字化環(huán)境當(dāng)中起到的作用越來越大，Adobe專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)策略足以證明在體驗(yàn)型營銷云上，“一個(gè)逗比”沒有逗趣，他是認(rèn)真的。