資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：技術的迅猛發展，給運維人員帶來了越來越多的挑戰。運維的轉型迫在眉睫。京東運維技術服務的演進第一級稱作野蠻生長的階段。京東運維技術服務場景化運營部可能會有垂直的三個部門安全運維和數據。
IT 技術的迅猛發展，給運維人員帶來了越來越多的挑戰。只負責安裝、部署的傳統型運維的發展空間已經受到越來越多的擠壓：互聯網的快速發展，使各種軟件的部署、安裝已經不再是技術問題，各種開源解決方案也讓人懷疑運維人員的存在是否還有意義。運維的轉型迫在眉睫。?
京東it運維技術服務的演進
1、第一級稱作野蠻生長的階段。叫做先抗住再優化。所以我這里用了很多的反駁式的詞語，大家可能會非常熟悉，就是性能是有瓶頸的，架構是一個巨石架構，成本都是靠堆砌，根本沒有流程，組織結構是無序的，數據監控都是缺失的，甚至沒有，安全防御是脆弱的，測試是一種黑盒，并且只是單單覆蓋路徑。
2、第二級，邊重構邊生活。至少把大家約束到相對可控局面，還有初步的能力管理，相應解決局部的性能問題，數據做追溯并且測試方法是逐步逐步的走向一個規范化。
3、第三級叫做快速沉淀的過程，是從被動到主動的過渡。架構相對來說是合理的，柔性的，分層的，多重性分布式，相應局部場景是能夠做到自動化。工具是能夠收斂一些流程，流程太多不是好事。
4、相信現在業界能做到三級的公司已經非常棒了，說到的四級頂多也就是BAT，叫做精進的穩定期，自動化程度非常高，對于數據管理運營能力是非常突出的，我們把它叫做半智能化，現在也是一線公司往全智能化過渡的一個過程。
5、第五級就是我們智能化技術服務，也是我們追求的最終目的地。所以大家可以對號入座看到大家自己所處的位置。
京東it運維技術服務場景化
運營部可能會有垂直的三個部門：安全、it運維和數據。所以它是一個比較綜合化的技術it運維部門，其他公司可能也有這種稱呼。
1、智能it運維。我們現在團隊把很多的職能內聚并作相應的融合，包括整個大團隊的質量，自動化的測試和it運維，所以把它稱為技術服務體系。就是把研發后一層的所有東西包裝成一個部門來支撐，所以也是一種組織結構的方式。
這里通常大家說的it運維簡單挪列在第一個緯度，現在發展最快的就是根因分析、預測、精準化推送、場景化的故障自愈、無人職守。
2、用戶體驗是龐大的一個模塊。因為現在互聯網公司都是以用戶為中心，以技術為驅動，所以用戶的體驗跟數據是深度鉆研的，包括對于用戶反饋的一些分類。
3、技術驅動業務。技術應該驅動業務發展，解決自己痛點的同時挖掘一些業務層面的排錯。
4、其他技術服務，包括自動化測試，包括之前聽過360Case++的平臺，包括相應模塊自動化已經把所有的case全部做好了。這些都是通過一些算法和一些大數據來決定它最終的控制策略是怎么樣的，性能是一個大專題，風控也是一個大專題。
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