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IBM磁帶庫驅(qū)動器故障日志收集辦法

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IBM磁帶庫驅(qū)動器故障日志收集辦法
故障環(huán)境說明

河南移動業(yè)務(wù)支撐中心平臺軟件組備份軟件側(cè)反饋北環(huán)機房IBM磁帶庫驅(qū)動器故障，無法正常使用。需要收集磁帶庫中已故障驅(qū)動器日志，并反饋給后線分析日志處理及報修。


適用機型

磁帶庫廠商：IBM
磁帶庫型號：TS3500


注意事項

  1. 收集日志為正常故障運維操作，務(wù)必按步驟執(zhí)行。

  2. 切勿執(zhí)行語焉不詳，不明確結(jié)果的操作。

  3. 如對執(zhí)行操作過程有疑問，及時溝通交流，切勿盲目執(zhí)行。


具體操作流程

 獲取磁帶庫故障驅(qū)動器S/N

磁帶庫故障驅(qū)動器S/N，是由備份軟件側(cè)反饋所獲得。一般情況如果驅(qū)動器故障報修，是備份軟件側(cè)人員聯(lián)系我們處理，同時會提供故障驅(qū)動器S/N。如有緊急情況可以直接找備份軟件側(cè)人員溝通獲取驅(qū)動器S/N。
注：備份軟件側(cè)主要負(fù)責(zé)河南移動業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)庫及其他數(shù)據(jù)存儲備份業(yè)務(wù)。
本次故障驅(qū)動器S/N：00078F2125

 查詢磁帶庫管理口IP

  1. 查看磁帶庫控制面板（磁帶庫正面左上方位置）：
  2. 點擊控制面板首頁【MENU】按鈕，待頁面跳轉(zhuǎn)；

3. 點擊當(dāng)前控制面板上【Settings】選項，待頁面跳轉(zhuǎn)；

4. 點擊當(dāng)前控制面板上【Network】選項，待頁面跳轉(zhuǎn)；

5. 點擊當(dāng)前控制面板上【Ethernet IPv4】選項，待頁面跳轉(zhuǎn)；

6. 查看當(dāng)前控制面板上信息【IP Address】選項：

7. 退出控制面板：


本地終端（個人電腦）配置本地IP

  1. 按鍵盤  鍵，搜索“網(wǎng)絡(luò)連接”關(guān)鍵字，打開網(wǎng)絡(luò)連接界面；

2.修改本地有線網(wǎng)卡IPv4地址：配置IP地址與管理口IP保證在同一網(wǎng)段；

3. 修改后，按【確認(rèn)】鍵【確認(rèn)】鍵，保存退出；

4. 測試到管理口IP地址網(wǎng)絡(luò)連通性：按鍵盤  + R 鍵，輸入“cmd”，按回車，打開dos命令提示符，輸入“ping 192.168.**.***”。

注：192.168.**.***為磁帶庫管理IP，由第一步查詢獲取所得。

收集故障驅(qū)動器日志

1. 登錄TS3500磁帶庫管理界面；

瀏覽器地址欄輸入：http://192.168.**.***， 無需輸入用戶及口令。
2. 查看故障驅(qū)動器位置信息：
點擊【Servive】選項；點擊【Drive VPD】選項；根據(jù)故障S/N號（00078F2125）查找到驅(qū)動器位置是下圖中【Location】列中【Frame 1，Row1】。

注：Frame 1，Row 1為機柜1，第1行。

3. 根據(jù)故障驅(qū)動器位置下載日志：
點擊【Download Drive Logs】選項；根據(jù)故障驅(qū)動器位置【Frame 1，Row1】勾選對應(yīng)的一行；復(fù)選框選擇【Download】選項，點擊 Go 按鈕，等待一會，會自動開始下載。

收集Server下Library logs

1. 登錄TS3500磁帶庫管理界面；
因頁面長時間不動會出現(xiàn)超時現(xiàn)象，建議重新登錄；瀏覽器地址欄輸入：http://192.168.**.***， 無需輸入用戶及口令。
2. 下載Library Logs：
點擊【Download Library Logs】選項；點擊【√】全選按鈕，日志類型全選；復(fù)選框選擇【Download】選項，點擊 Go 按鈕，等待一會，會自動開始下載。
注意：該操作在執(zhí)行第步時，會有彈窗提示；全選日志中不包括Dump Memory日志，該項在彈窗提示中點擊取消即可。
3. 驅(qū)動器故障日志收集后，關(guān)閉磁帶庫管理界面。

END


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