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UCloud怎么關閉自動續費

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社區管理員

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回答于2022-09-19 17:49

已采納

1、自動續費規則

為了提升消費體驗,自2019年6月27起,預付費資源續費邏輯調整如下:
年付、月付資源(除高防產品外)會在過期后的24小時內執行自動續費,如續費失敗會進入回收
按時資源(除高防產品外),該類型資源會在過期后的1小時內執行自動續費,如續費失敗會進入回收
為了便于結算,自2019年5月5日起,自動續費的續費周期調整如下:
月付的預付費資源(除高防產品外)在金額充足的情況下,首次自動續費會先續費到月底,之后以自然月續費。例:某個按月續費的網絡資源即將到期,在2019-5-15 17:58首次自動續費,系統會自動續費到2019-06-01 00:00:00。之后的每次自動續費都以自然月續費,例子中的資源的下一個續費周期是2019-06-01 00:00:00-2019-07-01 00:00:00
按時的預付費資源(除高防產品外)在金額充足的情況下,首次自動續費會先對齊到整點

若續費時賬戶可用余額不足,自動續費操作順延至第二天,直到完成續費。
若在資源過期時仍未完成續費,則會每天生成過期欠費訂單,充值后,會延續上一周期續費并撤銷這些訂單。

2、開啟“自動續費開關”

當您購買產品后,可在用戶中心>產品訂單>續費管理中選擇是否開啟“自動續費開關”。

開啟“自動續費開關”,當您的賬戶余額充足時,系統會在即將到期時,自動為您續費。需要特別說明的是,自動續費是按之前的配置和時長為您自動續費。當賬戶余額不足時,系統在資源到期時,會扣費失敗,資源狀態顯示為“已過期”,您充值后可進行“手動續費”。

例1:您在5月8日購買指定配置UHost 30天,價值120元。購買時開啟了“自動續費開關”,則在6月7日即將到期時系統會自動進行續費。

例2:您在5月8日購買指定配置UHost 30天,價值120元。購買時開啟了“自動續費開關”,6月7日系統進行自動續費扣款時,您的賬戶余額不足以支付,則扣費失敗。

3、關閉“自動續費開關”

關閉“自動續費開關”,到期后資源自動進入欠費狀態,系統會提醒您資源到期和續費事宜,此時系統不會釋放用戶的資源,用戶可通過“手動”續費來進行續費,用戶在續費時可重新選擇按月付費或按年付費。如果用戶不進行充值并“手動續費”,則扣費失敗,資源狀態顯示為“已過期”。

例:您在5月8日購買指定配置UHost 30天,價值120元。購買時未開啟了“自動續費開關”,則在5月7日即將到期時資源進入欠費狀態。


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