問答專欄Q & A COLUMN
北京時間5月3日凌晨3點43分開始，微軟的Azure在全球范圍內出現了大面積宕機，整個過程持續了將近2個小時，直到5點30分才完全恢復。受Azure宕機影響，包括Microsoft 365，Dynamics和DevOps在內的微軟主要服務均出現使用問題。
現在微軟官方發布聲明，表示本次出現全球性宕機問題是由于“名稱服務器授權”問題所導致的。微軟解釋道：“工程師確認是由于影響DNS解析的名稱服務器授權調整影響底層root，并影響下游對計算，存儲，應用服務，AAD和SQL數據庫服務。在將舊DNS系統遷移到Azure DNS期間，Microsoft服務的某些域未正確更新。在此事件期間，沒有客戶DNS記錄受到影響，并且整個事件期間Azure DNS的可用性保持在100％。該問題僅影響Microsoft服務的記錄。”
根據公司的聲明，盡管工程師在幾個小時內確定并解決了該問題，但是一些訪問具有錯誤配置的域的系統存儲了該信息，從而導致更長的恢復時間，直到錯誤的緩存過期。也就是說，微軟仍在調查這個問題，并承諾將在72小時內發布詳細的根本原因分析（RCA）。
這不是Azure第一次受到全球中斷的打擊; 2016年，全球DNS中斷影響了許多基于Azure的服務，包括SQL數據庫，應用服務/ Web應用，API管理，服務總線，HDInsight，媒體服務和Visual Studio團隊服務。今年早些時候，由于類似的中斷，許多Office 365用戶無法訪問其郵箱。
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