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摘要：眼下正是業界動蕩不安的時代數據生成速度之快令人驚訝移動設備之普及遠超想象員工也希望在任何位置獲得任何自己需要的業務信息及應用程序。根據賽門鐵克公司最近的一項調查，雖然目前絕大多數企業都在討論云計算，但只有不到二成的機構已經完成初步實施。
眼下正是IT業界動蕩不安的時代——數據生成速度之快令人驚訝、移動設備之普及遠超想象、員工也希望在任何位置獲得任何自己需要的業務信息及應用程序。但與熱火朝天的技術發展趨勢相比，保持不動甚至持續萎縮的IT預算無疑顯得更加捉襟見肘，IT人士需要用更少的資源應對更多工作。這是一項巨大的挑戰，我們不僅要維持基礎設施的日常工作與穩定運轉，還必須不失時機地探索新方案。根據最近由賽門鐵克公司發布的一項報告顯示，大約有一半的企業開始考量自己的內部技術團隊，以判斷業務能否向云平臺進行遷移。這種新思路非常重要，因為云計算中所蘊含的發展潛力毋庸置疑，同時也能通過一系列可行性替代方案切實為我們的企業帶來更高效的生產率及更低廉的運營成本。但是，我們要如何判斷哪些的云計算項目適合自己、而哪些不適合呢?
云計算將如何幫助我們的企業?
如果大家還不能斷定云計算是否適合自己，不妨同我一道先來審視一番企業自身狀況以及當前所面臨的挑戰。
不斷變化著的需求
隨著時間的推移，大家可能已經發現企業對于資源的需求正在不斷變化。舉例來說，每年中都有那么幾次發生訪問量激增的情況。為了應對這類不可預知的需求狀況，我們必須全年為基礎設施配備大量閑置資源。這種常見問題如今已經形成一塊特定市場，而云計算在這方面可謂如魚得水，能夠以規模化方式為企業用戶提供按需使用的冗余資源。
打造資源池
大家可能還發現自己無法較大限度利用好手頭的資源，尤其是在多臺服務器各自提供部分處理能力時，這種感受會變得更加明顯。而在我們面對服務處理峰值時，這些服務器所構建起的資源池也根本無法滿足實際需求。但云計算的出現改變了一切，如今我們能夠在任何地點隨意組合自己手上的資源，借以更高效地解決迫在眉睫的性能問題。
定價可預測
靜態化的定價機制會帶來另一類潛在問題。花費大量資金采購并部署軟件或基礎設施不僅可能帶來嚴重的預算緊缺，投付使用后倘若未能及時加以升級，整套環境還可能給企業帶來營收損失。但在這方面，云計算的強大實力又能發揮作用了。首先，云服務及配套應用程序不存在任何前期費用，也就是說我們不必按照合約中強制規定的內容交付使用費。每一天的預算節約都意味著企業能夠拿出更多貼近客戶的服務及產品方案，這與傳統業務系統相比無疑具備更強大的市場競爭力。
無論何時何地，隨心所欲訪問資源
我們當然希望自己的員工能夠不受時間與空間的限制、隨心所欲訪問企業資源，而這正是云服務的另一大實用優勢。由于數據及服務項目都能夠通過基于Web的門戶網站加以實現，因此員工得以通過移動設備自由進行訪問。這在極大提高業務響應時間之余，也變相提高了企業生產效率。
管理不再繁瑣無比
在企業運營中，管理者常常發現技術團隊花費了太多時間來處理資源響應及交付工作。云計算在這方面更次大顯神通，為企業帶來理想的解決方案。云技術自身的特性使得技術人員不必再為每臺終端設備安裝解決方案，服務項目也將自動獲得更新。連作為運維團隊主要工作內容之一的應用程序補丁安裝也不用再操心了，可以說云計算讓維護工作變得史無前例的輕松愉快。
在考慮利用云解決方案處理當前業務問題時，請大家務必認真思考以下幾個要點——彈性資源供給、資源池、可預測成本、不間斷網絡連接以及自助服務——權衡云計算如何實現這些需求，并以此為基準確定自己的企業是否值得邁出遷移這一步。
我們該從哪里起步?
如果大家已經認真思考過以上因素，并斷定云計算確實是幫助自己企業的晉升利器，那么接下來的問題是我們該從何處起步。別擔心，無數企業都與我們面臨著相同的問題。根據賽門鐵克公司最近的一項調查，雖然目前絕大多數企業都在討論云計算，但只有不到二成的機構已經完成初步實施。如果將全部業務一股腦投向自己還不太熟悉的云環境令大家覺得有些緊張，希望能先找種合適的方式讓公司試試水，那么不妨先從當前正在使用的IT服務項目入手。既然這些項目已經支撐著企業業務正常運轉，我們不妨看看遷移到云環境后它們還能否幫助內部員工繼續打理日常工作。
包括存儲、安全、備份等多種實用功能在內的大多數IT服務都可以由第三方服務供應商通過云環境加以代替。在某些情況下，我們甚至可以直接與云廠商合作，以更低的運營成本與安全風險實現完全相同的業務執行流程。這樣一來，企業內部的工作人員就能夠從不可捉摸的未知走向中擺脫出來，繼續使用自己最熟悉的應用及業務工具，而不必重新適應新環境所帶來的日常任務處理方案。
接下來要考慮的則是我們系統的安全性及可靠性情況。安全系統必須堅實可靠，能夠在可能出現的各類攻擊及騷擾活動中頑強挺立。云服務允許IT部門縮減管理系統的數量及種類，進而將技術人員解放出來，集中精力維護好那些無法外包處理的內部系統。雖然我們時常會聽聞公共云體系曝出的安全漏洞——根據賽門鐵克公司的調查，這類問題已經成為當前主要安全威脅——但這種級別的缺陷與完全依靠某一家安全技術公司也差不了太多。事實上，由于云服務供應商通常會將同一套服務提供給多家企業用戶，因此他們能夠投入更多有針對性的資金借以構建起更加安全可靠的系統。另外，企業用戶正逐漸意識到這樣一項現實：有87%的受訪者認為就目前來看，云計算的安全性并不比傳統體系差。但身為消費者，我們也需要提高自我保護意識，即必須要求云服務供應商嚴格遵守安全服務水平協議(簡稱SLA)，這可以說是保證自身信息及應用程序安全且始終可用的必要前提。
對于希望以最少的投資邁入云計算新時代的企業來說，最需要的無疑是一套充當試水環境的過渡方案——這時我們需要的是云計算試點項目。試點的出現使得企業能夠體驗并了解云計算給自身業務帶來的提升，同時不必擔心關鍵性業務信息過早進入新環境。云服務供應商通常也會慷慨地允許我們免費體驗其服務項目，用事實告訴我們向云遷移的優勢及必要性。
我們該信任誰?
一旦確定了想要從云環境中獲得的收益，我們就該著手弄清楚哪些供應商能夠切實滿足這些需求。目前新興云服務供應商如雨后春筍般紛紛涌現，但值得我們委以重任的公司可能并不太多。
在需要決定一家云服務供應商時，最重要的是弄清楚自己到底期望著廠商帶來什么樣的服務及產品。首先，我們應該在SLA中明確規定自己需要哪些功能及技術支持，同時注明無法符合要求的話供應商一方需要做出怎樣的賠償。企業同時還要確定哪些業務功能更為關鍵、而哪一些則無足輕重，同時合理將二者分配給云解決方案及企業自有資源共同處理。
業務需求整理完成之后，我們接下來要做的是列舉一份清單，其中包含所有值得嘗試的云服務供應商。在這份清單中，我們要注明一切廠商方提供的信息，這樣才能輕松對比不同供應商間的服務差異，找尋性價比較高的方案。除此之外，別完全相信供應商的那套說詞——考查他們的以往業績和客戶服務記錄，這些真相可比規模或者知名度更有說服力。這些候選廠商還需要應我們的要求出具客戶服務信息。
即使找到了心目中理想的合作伙伴，我們仍然不能掉以輕心——好好跟對方磋商SLA的具體內容、考慮企業所需要的技術支持力度。這一點非常重要，因為某些特殊情況下也許我們就是需要全天候電話服務或者上班時間中的論壇咨詢支持，但請務必確保我們不必為自己完全不可能需要的服務花錢。處理完大事之后，我們不妨再在細節上花點工夫，考慮一下包括時區、要求響應時間以及規模擴張等問題在內的潛在因素所帶來的影響。
作為選擇過程中相當重要的一部分，大家還應該仔細考慮一旦決定終止合作關系，我們的企業該如何檢索、回收并整理自己的業務數據，并以此制定出詳盡的退出策略。這些內容同樣應該在SLA中有所體現，免得當合作伙伴表現不佳、無法達到預期效果時，我們自己卻被牢牢與合約捆在了一起。
與何時著手實施相比，為云計算做準備似乎已經毫無爭議——畢竟這股新的技術浪潮已經勢不可擋。不過我們仍然應該以更改的態度看待這項決定。認真評估企業當前面臨的需求，衡量云服務供應商的技術優勢與資源，同時計算怎樣才能利用云服務降低成本、節約預算、解放人力同時提高工作效率。別猶豫，現在正是邁向云時代、盡享云收益的較佳時機，希望本篇指導文章能夠幫助大家一步步走出屬于自己的“云未來”。
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