摘要：使用為提供家政服務的專業(yè)人員提供一個高可用的實時通信和追蹤的平臺。關于是一個勞動管理工具，它為家居服務供應商和業(yè)主提供彼此之間的實時通訊和狀態(tài)追蹤服務。

Dispatch使用Rancher為提供家政服務的專業(yè)人員提供一個高可用的、實時通信和追蹤的平臺。

Dispatch是一個勞動管理工具，它為家居服務供應商和業(yè)主提供彼此之間的實時通訊和狀態(tài)追蹤服務。企業(yè)依靠Dispatch為顧客提供一個自始至終的流暢體驗——Dispatch平臺整合了一切，從服務請求，到現(xiàn)場操作的實時定位跟蹤，到支付服務。

為確保Dispatch平臺能跟隨不斷增長的需求擴展和發(fā)展，公司決定盡早實施微服務。“微服務讓我們可以獨立地擴展，并且如果我們想要swap out，我們也隨時可以這么做，”Dispatch的研發(fā)總監(jiān)Jason Raede解釋道，“我們不一定非要大規(guī)模部署。”

Dispatch的團隊在2015年夏天開始使用容器，但在早期遇到了一些在不同服務器上的服務之間的網(wǎng)絡和通信的挑戰(zhàn)。就是那時候他們偶然發(fā)現(xiàn)了Rancher。“Rancher為我們提供了我們所需要的微服務架構的一切東西，”Raede解釋說，“Rancher幾乎可以處理一切問題，服務發(fā)現(xiàn)、彈性伸縮、滾動部署、配置管理等等。”

如今，Raede和他的團隊要負責生產(chǎn)環(huán)境中的四十多項服務，而且平均每天都要為這些服務中的其中一項部署一個新版本。公司將Rancher和其他各類工具與基礎設施（包括Datadog和AWS的一些產(chǎn)品）共同使用，使新版本的部署能自動化。

“我每天部署這些東西的時候都非常有信心，”Raede說，“最壞的情況，也不過是我們要回滾。如果我們的某個服務出現(xiàn)了故障，我們只需要Rancher里回滾下，一切就都恢復了，萬事大吉。”

Dispatch有十來個工程師，使用Rancher讓整個團隊都變得更精益而高效。按照Raede的說法：“Rancher讓五六個人的工作可以被一個人完成。”“那個人”是Dispatch的開發(fā)運維工程師Leo Bautista，他說用了Rancher之后“一切都快多了”。只需點幾下鼠標就能輕松回滾部署的功能，還減輕了QA工程師的工作量。

另外，Rancher讓Raede和Bautista可以給研發(fā)團隊成員不同等級的公司基礎架構的進入許可。Raede和Bautista可以通過Rancher的「基于角色的訪問控制」功能管理這些許可。前端工程師可以在開發(fā)過程中在sandbox環(huán)境中工作，而產(chǎn)品團隊的其他成員能夠訪問日志進行故障排除。

最后，Rancher幫助Dispatch提供了一個高可用的平臺，旨在處理每分鐘數(shù)以萬計的請求，涉及所有從事現(xiàn)場服務的商業(yè)人士。

“很多人慢慢開始轉(zhuǎn)向以從事服務類行業(yè)為生，”Jason Raede解釋說，“我們需要確保他們能夠收到他們的工作，并且讓每個人的實時狀態(tài)都得以更新。”

“我們非常在意我們的客戶，以及我們客戶的客戶。如果我們的產(chǎn)品崩潰了，那就意味著某個人的冰箱或空調(diào)不運轉(zhuǎn)了，”Bautista說。“但有了Rancher，”他補充道，“一切都會一直正常運轉(zhuǎn)。”