資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：相信在分級分權(quán)的時代訴求下，聆客企業(yè)服務(wù)的多租戶多層級模式將大有可為。
聆客企業(yè)協(xié)作平臺（BingoLink，下簡稱“聆客”）是品高云旗下面向生態(tài)型組織的云端協(xié)作與開放平臺產(chǎn)品。聆客作為SaaS化的企業(yè)協(xié)作移動平臺，在當(dāng)前在云計算時代的公私混合架構(gòu)下，各企業(yè)客戶以獨立租戶模式存在于平臺之上，使用個性化的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相互獨立隔離、獨立管理。
但對于大型集團企業(yè)而言，集團總部與旗下子公司存在業(yè)務(wù)上的隸屬與管理關(guān)系，此時若仍以租戶模式平行并存，不僅無法滿足集團用戶“分級分權(quán)”的管理需求，也不利于大型企業(yè)的信息化建設(shè)。
因此，根據(jù)對企業(yè)服務(wù)的理解與前瞻，聆客"多租戶多層級"模式應(yīng)運而生。在該模式下，聆客產(chǎn)品的共性部分被共享，集團總部與旗下子公司成員間可以輕松進行溝通（傳統(tǒng)模式下不同企業(yè)租戶成員間需通過好友方式才能實現(xiàn)跨租戶即時通訊）；同時，個性部分也能被多帶帶隔離，完全不影響子公司業(yè)務(wù)層的自主管理。
建立前提：基于聆客的SaaS化互聯(lián)網(wǎng)部署架構(gòu)在介紹“多租戶多層級”模式之前，首先需要了解一下聆客的三種服務(wù)方式：
公私混合模式：企業(yè)私有部署應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心和身份認(rèn)證，各平臺客戶端、應(yīng)用運維、消息路由等公共服務(wù)由聆客統(tǒng)一在線運維，能在充分保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全的同時兼容專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運維機制。
公有云部署：從用戶、認(rèn)證、消息到各類應(yīng)用全部使用聆客的公共在線服務(wù)，開箱即用，成本低。
私有云部署：從平臺到應(yīng)用完全私有化部署，軟硬資源成本較高，需投入較多的運維資源。
考慮到企業(yè)構(gòu)建信息化生態(tài)系統(tǒng)時的跨企業(yè)協(xié)作和數(shù)據(jù)安全問題，聆客“多租戶多層級”模式推薦采用公私混合架構(gòu)的部署方式，既能實現(xiàn)大型集團企業(yè)組織架構(gòu)的靈活性，還能充分保證企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
如何理解“多租戶多層級”？通常，各企業(yè)租戶都是以獨立租戶存在于平臺上的——每個租戶企業(yè)通過系統(tǒng)注冊自己的虛擬企業(yè)，注冊后企業(yè)擁有獨立的企業(yè)編碼，也擁有自己多帶帶的組織架構(gòu)。這種模式下，每個企業(yè)間的數(shù)據(jù)相互隔離，成員需要通過“添加好友”并得到對方同意，大家互為好友的情況下才能發(fā)起聊天和協(xié)作。
對于相互獨立的單體企業(yè)，由于各自業(yè)務(wù)分別管理，這樣的跨企業(yè)協(xié)作方式當(dāng)然沒有問題。但對于大型集團企業(yè)來說，集團總部與旗下子公司是存在業(yè)務(wù)上的隸屬與管理關(guān)系的，例如集團總部需要對所有業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理，或是查看旗下任意一家子公司的組織架構(gòu)，以及尋找到子公司下的某一員工，這些都是很正常、很普遍的業(yè)務(wù)使用場景。在這種訴求下，通過“多租戶多層級”模式來提供企業(yè)服務(wù)是最好的解決辦法。
基于SaaS化的互聯(lián)網(wǎng)部署架構(gòu)，不同企業(yè)租戶間可以設(shè)置上下層級關(guān)系，且不影響企業(yè)租戶原本的如服務(wù)號、人事、財務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
舉個例子：A企業(yè)租戶和B企業(yè)租戶原先為兩個獨立企業(yè)存在于平臺，通過“多租戶多層級”模式，可以將B企業(yè)租戶設(shè)置為A企業(yè)租戶的一級或二級子部門。
“多租戶多層級”模式的實踐聆客提出的“多租戶多層級”模式近期在品高云服務(wù)的某大型集團性企業(yè)中得到了很好的驗證。
該集團旗下劃分為“集團總部”、“金融組團”、“地產(chǎn)組團”等6大業(yè)務(wù)模塊，且不同模塊下對應(yīng)有眾多的子公司。在這種情況下，聆客的“多租戶多層級”模式便發(fā)揮了其作用：例如，集團下大部分子公司目前隸屬于“集團總部”租戶，接受總部的統(tǒng)一管理；然而“金融組團”下的“證券公司”等由于其業(yè)務(wù)需求，需要作為獨立的企業(yè)租戶使用聆客，此時其企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與其他子公司相互隔離，并且還擁有包括部門管理、群組管理、人員管理、應(yīng)用管理、系統(tǒng)管理等功能的完整管理系統(tǒng)的自主管理權(quán)。
另一方面，得益于聆客的“多租戶多層級”模式，在照顧到子公司獨立租戶業(yè)務(wù)需求的同時，集團總部作為上方層級仍保留了對其下方層級的管理和數(shù)據(jù)權(quán)限，例如能在通訊錄中查看到這些獨立企業(yè)租戶的組織架構(gòu)和人員，同時集團總部用戶無需添加獨立租戶子公司用戶為好友便可隨時聊天協(xié)作等。
用戶價值操作過程可視化，可簡單完成租戶配置
摒棄復(fù)雜的配置操作及部署流程，集團管理員可在管理后端系統(tǒng)，通過可視化的開關(guān)配置——“是否為租戶”，即可將集團下任意一個父級部門或子部門設(shè)為獨立企業(yè)租戶。整個過程都可通過可視化簡單完成配置。
保證企業(yè)租戶的角色、權(quán)限機制不受影響
企業(yè)租戶擁有獨立的一套完善的權(quán)限管理，從后臺的管理功能，通過不同的角色分配不同的功能權(quán)限，對前端用戶數(shù)據(jù)的進行管理。而設(shè)置租戶關(guān)聯(lián)后，也不會對原來已設(shè)定的權(quán)限有影響，保證了數(shù)據(jù)的安全性。
符合國內(nèi)目前大中型企業(yè)“分級分權(quán)”的管理模式
大中型企業(yè)內(nèi)部實行“分級分權(quán)”管理，是當(dāng)前新經(jīng)濟體制下的大勢所趨。通過將企業(yè)內(nèi)部管理決策權(quán)進行適當(dāng)分散，由集權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)，并實行分層次多級管理，將有利于保持企業(yè)活力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。相信在“分級分權(quán)”的時代訴求下，聆客企業(yè)服務(wù)的“多租戶多層級”模式將大有可為。
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