摘要:前言我與的故事,源起于年的秋天,那時候的我遇見,是煥然一新的感覺,心中只有那么幾個云計算的大廠,多了進來,感覺他的設計很不錯,我很喜歡這個云計算公司的設計,但是實際產品并沒有接觸過,也就心中留了點印象。
我與UCloud的故事,源起于2020年的秋天,那時候的我遇見UCloud,是煥然一新的感覺,心中只有那么幾個云計算的大廠,UCloud多了進來,感覺他的UI設計很不錯,我很喜歡這個云計算公司的UI設計,但是實際產品并沒有接觸過,也就心中留了點印象。
2020年的冬天,我像往常一樣在網上沖浪,打開UCloud的網頁滑到最底部的時候,我看到了U大使的活動,因為那個時候我本人對云計算和云實例很感興趣,網上的朋友圈子基本都是關于這個方面的,于是我提交了表單,等待官方給我答復。
但是過了一個月,還是沒有收到郵件,是不是我的表單填錯了?于是我一五一十地又把表單給填了,然后截圖下來,避免又錯了,然后提交了表單,再次等待官方給我答復。
時間荏苒,日歷翻頁到了2021年的夏天,我點開UCloud的官網,發現有在線咨詢功能,然后我咨詢了客服,然后他給我開通了U大使,服務態度十分友好!這是我見過最友好的大廠客服了!
隨即,我去UCloud用戶社區注冊了賬號,發現賬號的頭像和名稱都改不了,我咨詢客服,客服說是政策影響無法開啟,我問客服什么時候開,客服也不知道,問我急嗎,急就現在開,于是,賬號信息修改功能開放了。嘿嘿,于是U大使-小屁這個賬號橫空出世!幫助客服協調解決的部分瀏覽器打開UCloud用戶社區重復登錄未顯示的Bug,客服也獎勵了10個積分給我,那時候我很自豪,因為我也為用戶社區獻出一份力了!
遇見U,遇見它美好,有U,真好!
每日完成用戶社區的任務,最多只能獲得20個積分,那時候我竟然萌發一種奇怪的想法,一天20積分,一個月30天,一個月不就可以600積分了嗎!對應的,不就可以兌換300贈金嗎?!
這種社區價值觀錯誤的現象,令我很后悔,辜負了云小U和其他用戶的社區需求,社區價值被我所打破,用戶社區的建立本來就是奔著打造一個良好的,為用戶解決疑難雜癥的問題的平臺,以至于云小U聯系我要清空我的積分,我找UCloud客服申訴,并且保證我以后再也不會這么做了,從那以后,我也明白了用戶社區的真諦!
平易近人的客服,技術精湛的技術人員,用戶社區其樂融融的氛圍,圍繞用戶人性化的平臺,讓我真正感受到U的美好,有U,真好!
經過一個半月的積極付出,在用戶社區的積極回答,作為U大使的積極推廣,在我旗下的付費用戶越來越多,我在用戶社區解決的問題也越來越多,更多的用戶積極參與到UCloud的生態建設中,我很滿意也很感謝UCloud,它讓我感受到了不一樣的溫暖。
我參加UCloud全球云大促的活動,從購買-使用-售后,每一步都有專門的客服對接我,很感謝張恒愷經理和孫大恒經理以及UCloud的全體團隊,感謝他們多對一的付出,讓U用戶們真正感受到原來,U是真的可以給人溫暖的,完美的服務態度和優秀的產品,鑄造了這個優秀的團隊。
使用U的過程中,產品優秀發揮,客服秒級接入,不存在像其他的云計算公司在線售后服務需要等待接單,一拖再拖,讓用戶無法忍受的現象,7x24小時的售前/后服務,讓我使用產品更加安心!
使用U,是一個團隊的付出,是一個科創板上市公司的負責,有U,真好!
不知不覺間,感覺UCloud對于我來說,已經不是一家普通的云計算公司了,它讓我有一種歸屬感,每當在QQ群里,有人想咨詢UCloud的產品,自然就艾特了我,有人出現產品問題,我會一步一步教他如何申請售后...
驀然,UCloud的標簽貼在了我身上
我作為U大使,本著走了我的AFF,我便要對你負責的態度,讓客戶真正感受到和大廠零距離的感覺,從遇見U到感受U再到使用U最后愛上U,很感謝UCloud,讓我有一種在網絡上找到家的感覺!
最后,這是我花了一個小時認真寫的文章,我在這短短的日子便于UCloud有這么多相知相識,相比以后的日子便會更加地長,我與U的緣分不止于前,最后,我要自豪地說:
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