資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：企業應充分利用這一契機，強化技術實力和創新能力，加速推進業務的數字化轉型。消費恢復正增長受疫情影響，年中國社會消費品零售總額同比下降，主要是受到年上半年影響較大，其中一季度同比下降。
2020年的新冠肺炎疫情對所有產業和行業都產生了巨大影響，全球主要國家已開始了疫苗接種，疫情的控制正在路上。多數行業專家和研究機構都在說我們處于VUCA（Volatility-易變性，Uncertainty-不確定性，Complexity-復雜性，Ambiguity-模糊性）時代，事實也確實如此，未雨綢繆，提前為VUCA做準備當然非常重要。但VUCA也可能讓企業偏于保守，錯失危機中的商機。發現VUCA環境中的確定性就變得至關重要，也是企業在危機中加速創新超越對手的好時機。
《蔡鈺·商業參考》中的一篇文章看來，2021年最宏大的主題是，整個市場上的所有人，都會經歷從已經習慣了世界的不確定性，又再轉變回重新習慣世界變得確定。受到這篇文章的啟發，我昨天在IDC CXO卓越圈中發起了一個小調研，問大家2021年中國的確定性有哪些，調研有效參與的行業CXO有84名，每人可以從8個選項中選擇自己認可的3個確定性，今天就和大家分享調研的結果和簡要分析。
我們給出了2021年中國的8個確定性選題，根據行業CXO的選擇，排名前六位的分別是：經濟深度數字化、疫情控制持續有效、持續重視科技創新、消費恢復正增長、中國制造地位穩固、中美關系將有所緩和。
發展數字經濟已是政府和企業的共識，數實共生是未來經濟數字化的主旋律 。從國家層面看，“數實共生”就是推動數字經濟和實體經濟深度融合、共同發展。從產業層面看，“數實共生”就是推動形成數字化產業鏈。從企業層面看，“數實共生”就是企業數字化轉型。從用戶層面看，“數實共生”貫穿工作、生活、學習、社交、娛樂等方面，是以人為中心的數字化真實體現。
IDC預計，2021年，數字經濟仍將高速增長，近50%的GDP將由數字化驅動。為了適應未來數字經濟的高速發展，企業必須制定或更新十四五期間的數字化轉型規劃。
截止2021年2月16日，全世界接種了超過1.749億劑疫苗，相當于每100人接種2.3劑。中國接種了4052萬劑疫苗，相當于每100人接種2.9劑，全球每日新增病例已經有下降趨勢。由于中國在2020年疫情防控中積累了豐富的經驗，健康碼、行程碼、AI測溫、核酸檢測等技術應用已經非常成熟，中國的疫情防控措施持續有效，預計2021年不會有大規模疫情爆發。所有企業都應該在這個大前提下開展研發、生產、銷售和服務等，同時要制定好業務連續性、遠程工作、自動化運營等計劃和舉措。
在十四五規劃建議中，明確提到“堅持創新的核心地位，把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐”，這也是首次在國家級五年規劃中提到科技自立自強，可見國家對科技的重視。2021年中央經濟工作會議確定的8項任務中，明確把“強化國家戰略科技力量”做為2021年的一項任務，具體包括三個層面，第一是基礎科技戰略力量的增強，要在一些基礎科學上要加大國家投入。例如，在科研人員方面，中國與發達成員存在較大差距，2018年中國每百萬人中科研人員僅1307人，不及美日歐90年代水平。要想辦法盡可能的支持重點基礎產業，比如在芯片、量子計算、空間探索等技術上要加強；第二是科技創新治理體系的優化變革，現在不論是高等學校還是科研機構，鼓勵創新的體制機制都還比較傳統和僵化，必須要去改變這種體制機制；第三是科技應用生態構造能力的提升，構建科技創新的產業新生態是應用創新領域里的核心一環。企業應充分利用這一契機，強化技術實力和創新能力，加速推進業務的數字化轉型。
受疫情影響，2020年中國社會消費品零售總額同比下降3.9%，主要是受到2020年上半年影響較大，其中一季度同比下降19%。從8月份以后就實現了正增長，11月份同比增長5.0%，12月份同比增長4.6%。截至2021年2月16日，中國春節檔期（2月11日-17日）的電影票房達到了70億元人民幣，創歷史記錄，比2019年春節檔期的58.6億增長了19.5%，由此也可以窺見消費的回暖。考慮到2020年的基數，我們預計2021年中國社會消費品零售總額同比增長在6-8%之間。
疫情驅動非接觸連接商業加速興起，與消費相關的行業的數字化轉型持續加速，這些行業企業必須采用各類新興數字技術（如IoT、AI、AR/VR等），在客戶旅程的所有四個環節（溝通與交流、購買過程、全方位體驗、綜合滿意度）獲取數據、整合數據、分析數據，進而實現客戶的全生命周期價值。
在2020年一季度，由于中國疫情非常嚴重，市場上的主流聲音是“制造業會遷出中國”，當時整個市場都在擔心產業鏈會不會從中國挪出去，但從2020年9月到現在，市場上聽到的擔憂聲音已經越來越小，相反，我們看見的是中國在2020年貨物貿易進出口總額同比還是增長了1.9%的，達到了32萬億元人民幣，中國的世界工廠地位經受住了考驗。
2021年中央經濟工作會議確定的8項任務中，明確把“增強產業鏈供應鏈自主可控能力”做為2021年的一項任務。產業鏈供應鏈安全穩定是構建新發展格局的基礎。國家會統籌推進補齊短板和鍛造長板，針對產業薄弱環節，實施好關鍵核心技術攻關工程，解決一批“卡脖子”問題，在產業優勢領域精耕細作。同時實施產業基礎再造工程，打牢基礎零部件、基礎工藝、關鍵基礎材料等基礎。并加強頂層設計、應用牽引、整機帶動，強化共性技術供給，深入實施質量提升等行動。這些都將強化中國制造的穩固地位，也是大力發展工業互聯網，驅動制造業轉型的最好契機。
2021年中美將建立合適的接觸渠道和機制，在防疫、貿易、氣候等諸多領域達成共識，雖然長期趨勢變化不大，但短期將有所緩和，有利于雙方經濟發展。在金融領域，2020年全球超發了20萬億美元的貨幣，美國大約占了25%，中美關系的緩和也有利于美元流入中國，獲取與中國經濟增長相當的資本收益，客觀上也在一定程度上促進產業和企業的合作。
（非常感謝各位CXO的洞察，以下按內容收到的時間順序排列）
“經濟深度數字化是現階段中國發展的必然產物，中國正在完成從全面工業化(富起來)到全面科技化(強起來)的轉型。傾全國之力，解決卡脖子問題是現階段中國的頭等大事。企業發展也在經歷數字化轉型的陣痛期，數字化轉型的核心是思路的轉型，數字化只是手段。” 吳大為 無錫商業大廈集團CIO，上海金扳手科技董事長。
“中國制造業是我國經濟持續發展的原動力，我們會繼續創新發展核心的高新技術，一般技術外流是經濟轉型的必然趨勢，不會影響實體經濟的增長率，這是我國體制優勢的必然。” 歐陽亮 北京北重汽輪電機有限公司信息專家。
“十四五規劃的科技自立自強政策驅使各級政府持續重視科技創新。與此同時，后疫情時代社會發展與人居生活的各種模式被數字化重構。數字化下的社會治理，智能制造，以及數字體驗都有了更高的標準。這樣的政策扶持與市場需求下，中國科技廠商將大有可為。” 劉耀東 利亞德集團CMO。
“受疫情影響，遠程辦公、視頻會議等改變著辦公模式，同時企業上下游的業務協同、供應鏈也急需不斷數字化（特別是食品安全的可追溯系統更需要數學化支持），提高效率和反應能力，間接的推動了制造業智能智造，跟上總體發展的步伐。” 李海峰 北京古船食品有限公司信息中心主任。
“2020年突如其來的疫情打亂了中國經濟的節奏，全社會被迫實施了一場數字化轉型的社會實驗，那些已經實施數字化轉型和為數字化轉型做好準備的組織，在疫情期間不僅沒有受到影響，反而讓全社會發現了他們的巨大價值。現在數字化轉型已經成為全社會的共識，中國數字經濟保持高速增長應該是確定性非常高的事件。” 楊波博士 中國人民大學信息學院經濟信息管理系副教授。
“經濟將深度數字化，因為疫情會加速數字化轉型，不僅體現在日常功能（線上會議，教育，娛樂，消費），更體現在加速企業及各產業自動化、智能化的步伐。中國數字化在2C領域已有引領世界的發展，在2B領域的企業及產業智能化重構方面，將有更大的發展機遇和空間” 錢大群 中國人民大學商學院管理實踐教授，IBM大中華區前董事長兼首席執行總裁。
“數字化對經濟的增長有很強的促進作用，也為各行業在新常態下開拓了一條新的賽道。構建數字化能力，企業能進一步挖掘并重塑自身的競爭力，更快的產品迭代、更好的客戶體驗、更高的運營效率，在轉型賽道上拉開與競爭對手的距離。”王學武，東航數據實驗室負責人。
“中國數字經濟可能正在超越奇點（singularity），進入一種不斷自增強的正循環態勢，迎來生物大爆炸式的創新繁榮。之所以這么看，一是因為中國數字經濟的基礎設施越來越完善，創新的成本大大降低，創新的成功概率大大增強。二是因為，數字經濟的連接速度和廣度，會讓創新的基礎作用機制——組合（combination）效力更加強大，孵化更多有競爭力的新商業模式。三是因為，每一位優秀的企業家和管理者都在追求效率的優化，對于新技術的應用和需求會越來越多，進而推動各大專業數字化服務（如SaaS）的高速的發展。而這又會進一步促進整個產業和市場的繁榮發展。李陽 安利（中國）數字創新中心總經理。
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