資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：近日，國外媒體對的品牌經理進行了采訪，探討了一些關于他們在更換品牌名稱域名等方面的問題。為什么你們后來選擇變更品牌名稱關于品牌名稱變更已經考慮了好些年，真正讓我們確定計劃的是年的夏天。
近日，國外媒體對Phrase.com的品牌經理Kathryn Ross進行了采訪，探討了一些關于他們在更換品牌名稱、域名等方面的問題。根據采訪資料顯示，PhraseAPP公司成立于2012年，他們在2019年8月選擇更換品牌，并收購了單詞域名Phrase.com，而后2020年是他們自成立以來最成功的一年，所以媒體想借此機會了解一下，獲得成功跟更換品牌有沒有關系。
以下采訪內容：僅摘譯了與域名相關的內容。
Q：在公司成立之初，你們選擇的是PhraseApp作為品牌名稱，并啟用了PhraseApp.com，為什么？
A：其實從一開始我們都是更傾向于Phrase“短語”這個名字，但在當時很顯然是PhraseApp這個名稱更容易獲得一些品牌支持，以及用戶的認可。因為，我們打算做跟“APP”相關的業務（應用程序接口），名字就叫做“Phrase”，所以PhraseApp這個組合的名稱更適合當時的我們。
Q：為什么你們后來選擇變更品牌名稱？
A：關于品牌名稱變更已經考慮了好些年，真正讓我們確定計劃的是2019年的夏天。因為我們發現PhraseAPP已經無法滿足我們的發展規劃，尤其是大多數用戶會誤以為我們是一個APP（應用程序），而實際上我們是依靠網頁提供服務，這導致會有很多用戶因為名稱的誤導，跑去查找我們的應用程序，當他們發現我們并沒有APP的時候就離開了。
當然，變更品牌要考慮到很多東西，我們必須要從技術、創意等角度去思考，花費大量的時間和精力。即便如此我們還是必須要尋求改變，尤其是在我們發展穩步上升的情況下。
Q：在決定重塑品牌時，是否有考慮到品牌域名Phrase.com的可用性？
A：是的，我們關注和跟蹤Phrase.com這個域名已經有很長一段時間了，但并沒有馬上行動，因為我們在此期間還考慮過其他品牌名稱和其它域名，最終我們還是覺得Phrase和Phrase.com最適合我們。
Q：你們是如何發現Phrase.com這個域名的？
A：我們關注了很長一段時間，真正確定要拿下它大概在2019年春季，我們是從那個時候開始接觸和談判的。
Q：前面你說關注了很長一段時間，那為什么選擇在2019年才收購Phrase.com？
A：因為在2019年之前，品牌相關的宣傳和內容并非我們公司的重點，作為一家初創公司我們更關注產品功能完善，重心在于聽取用戶的建議從而對產品功能進行改進。然而，當我們公司越做越大，產品也完善后，便需要來考慮如何進行品牌宣傳，讓公司的影響力擴大，吸引更多的用戶。
Q：用戶和員工如何看待品牌名稱和品牌域名的變更？
A：我可以很高興地說，客戶和員工反映都非常積極。實際上用戶他們長期以來一直稱我們是“Phrase”而并非“PhraseAPP”，所以這次變更完全符合用戶的心里預期，他們對此接受度非常高。
Q：在更換品牌域名后一年里，公司有發生什么變化嗎？
A：影響非常巨大。一方面是對現有客戶和潛在客戶而言，他們能更輕松的找到我們；另一方面則是在搜索引擎上得到了積極的反饋，大大的提升了我們品牌的流量增長。這也是我們未曾設想的意外收獲。
總結：
上期我們看了一個從.co升級為.com的后綴升級案例，這次則是另外一種域名升級方式。其實，之前也有盤點過類似的升級，大概就是創業公司無暇顧及域名，便使用一些“關鍵字”+“品牌”的組合域名，而當他們獲得一定成績之后，就會啟用刪除關鍵字的品牌域名。比如，Keep之前用的gotokeep.com后面升級為keep.com；還有blend公司之前用的blendlabs.com后面升級為blend.com。
可能會有很多企業認為升級域名就是“減少幾個字符”而已，實際上這是一次品牌上的華麗轉身，也是向用戶和競爭對手展示自己成就的契機。域名在任何公司的互聯網身份中都起到了關鍵作用，所以升級域名是一件非常重要且緊迫的事情。
原文：《On the Record:?Phrase.com》
出處：mediaoptions博客
作者：詹姆斯·艾爾斯（音譯James Iles）。
翻譯&排版&優化&編寫：小胖
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