隨著中國能源結(jié)構(gòu)持續(xù)大幅優(yōu)化，清潔低碳化進程不斷加快，中國市場蘊含巨大機遇，國內(nèi)對能源行業(yè)的人才需求也在大幅度提高，而企業(yè)要想成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)將數(shù)字化“戰(zhàn)略、人才、技術(shù)”三方面有效結(jié)合，“人才強企”成為重要戰(zhàn)略。各類能源企業(yè)紛紛緊跟數(shù)字化的步伐，加速人才培養(yǎng)主動求變，通過積極推進網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，確保卓越運營，優(yōu)化產(chǎn)能利用率，以謀求在劇烈的變革中立于不敗地位。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：企業(yè)必然的選擇

近年來，隨著數(shù)字技術(shù)與實體產(chǎn)業(yè)、數(shù)字世界與物理世界的加速融合，數(shù)字經(jīng)濟日益成為經(jīng)濟發(fā)展的主要驅(qū)動力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)必然的選擇。數(shù)字化企業(yè)是以客戶為中心，通過數(shù)字化技術(shù)推動自身業(yè)務(wù)重塑和轉(zhuǎn)型的企業(yè)。

IDG對IT和企業(yè)決策者的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為企業(yè)帶來員工生產(chǎn)力的提升、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)價值提升、客戶體驗提升等8方面的價值，即在移動業(yè)務(wù)、客戶體驗、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)、員工生產(chǎn)力、流程自動化、收入來源、產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化方面，數(shù)字化都在發(fā)揮著獨特的價值。

全球能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命是實現(xiàn)敏捷能源。我們可以看到，從生產(chǎn)場景和應(yīng)用場景的變化上，原有信息化的輔助分析工具正在逐漸向智慧油田無人作業(yè)、虛擬現(xiàn)實的方向發(fā)展；向基于無人機的智慧勘探、自愈性資產(chǎn)、無人機和機器人等在生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的自動化巡檢發(fā)展；然后通過數(shù)據(jù)的實時分析、現(xiàn)場工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)傳遞來輔助企業(yè)進行精益的生產(chǎn)和管理決策。

二、油氣行業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

從油氣行業(yè)的發(fā)展形勢上看，有三方面較大變化:

第一，油氣行業(yè)面臨著巨大的變革。隨著世界主要經(jīng)濟體碳達峰、碳中和目標(biāo)的明確，將深度的引發(fā)油氣供需兩側(cè)的結(jié)構(gòu)性變革。化石能源清潔化，清潔能源規(guī)模化，多種能源綜合化，終端能源再電氣化趨勢正加速演進，成為能源行業(yè)發(fā)展大趨勢。

第二，數(shù)字技術(shù)推動油氣類企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。傳統(tǒng)油氣類企業(yè)將不得不加速變革、推動轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的趨勢。新一代能源技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)推進，云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與實體經(jīng)濟的深度融合，將成為全球能源轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力量。

第三，中央企業(yè)搶抓數(shù)字經(jīng)濟新機遇。我國油氣行業(yè)中以國資企業(yè)為主體。2020年8月21日，國務(wù)院國資委下發(fā)了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，通知中明確要求，國有企業(yè)要在新一輪科技變革和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中發(fā)揮引領(lǐng)作用，加強從技術(shù)、機制、組織和安全四方面的基礎(chǔ)建設(shè)，實現(xiàn)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型。

油氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型聚焦生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、新業(yè)務(wù)、運營、人才生態(tài)七大重點方向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，挖掘數(shù)據(jù)驅(qū)動價值增值的關(guān)鍵點，布局未來。如下：

1、推進生產(chǎn)的智能化。加大生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場數(shù)字化、智能化改造，推動經(jīng)營管理、現(xiàn)場管理與作業(yè)控制間縱向集成。加強大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬/增強現(xiàn)實等技術(shù)集成應(yīng)用，推動生產(chǎn)活動的智能管控，實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)全要素、全過程的全面感知、實時分析、動態(tài)調(diào)整和自適應(yīng)優(yōu)化。

2、加強用戶服務(wù)智能化創(chuàng)新。實現(xiàn)用戶需求精準(zhǔn)感知，加快線上營銷渠道拓展和線下營銷渠道的數(shù)字化改造，形成廣覆蓋、深觸達的全時一體化營銷網(wǎng)絡(luò)。開展線上線下全渠道用戶數(shù)據(jù)的集成利用，實時感知、分析和預(yù)測用戶需求，制定差異化產(chǎn)品和服務(wù)策略，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。推進用戶需求快速響應(yīng)，加大用戶增值服務(wù)創(chuàng)新。

3、推動智能技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。構(gòu)建數(shù)字化研發(fā)創(chuàng)新體系，加強基于數(shù)字孿生的集成研發(fā)，推進研發(fā)創(chuàng)新數(shù)據(jù)、知識和過程集成。開發(fā)先進感知與測量、高精準(zhǔn)導(dǎo)航定位、高可靠智能控制等關(guān)鍵技術(shù)，以及具備自動感知、交互、決策能力的智能產(chǎn)品，推動勘探開發(fā)技術(shù)智能化、智能鉆井、加油機器人等新一代技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用。

4、培育數(shù)字業(yè)務(wù)。加快生產(chǎn)運營核心能力的模塊化、在線化和平臺化，實現(xiàn)設(shè)計、仿真、生產(chǎn)、檢測等能力的封裝和共享，培育新增長點。

5、建設(shè)一體化運營管理體系。推動信息系統(tǒng)集成應(yīng)用，實現(xiàn)銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、采購、售后等價值鏈環(huán)節(jié)的一體化運作。加強不同部門業(yè)務(wù)在線協(xié)同，開展跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨環(huán)節(jié)集成運作。利用公司統(tǒng)一經(jīng)營管理平臺，實現(xiàn)人、財、物、采購、銷售等重點資源與業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)管控和全局優(yōu)化。

6、建設(shè)人才賦能體系。通過建設(shè)數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、智能中臺，打造企業(yè)員工和現(xiàn)場生產(chǎn)的賦能體系，推動人工智能、虛擬現(xiàn)實、協(xié)同工作平臺等技術(shù)在工作

場所的深度應(yīng)用，打造高效、透明、協(xié)同的數(shù)字化工作環(huán)境。建立完善企業(yè)知識圖譜與行業(yè)共性知識網(wǎng)絡(luò)，推動企業(yè)內(nèi)外知識成果的系統(tǒng)梳理、整合、展示和開發(fā)利用，支持員工個性化定制知識服務(wù)，開展全員創(chuàng)新。
7、推進產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)。聯(lián)合供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游主體，及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)、金融機構(gòu)等生態(tài)合作伙伴開展跨界合作與融合創(chuàng)新，探索基于平臺的網(wǎng)絡(luò)化

協(xié)同、個性化定制、服務(wù)化延伸、供應(yīng)鏈金融等新模式，打造優(yōu)勢互補、合作共贏的價值網(wǎng)絡(luò)。

油氣行業(yè)中的主導(dǎo)核心企業(yè)多為國有企業(yè)，相比數(shù)字化轉(zhuǎn)型的其他企業(yè)，國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有更高的目標(biāo)和更豐富的任務(wù)，需要在更大的視野中來審視所謂的“增量價值”。從油氣企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展來看，主要有三種模式：

1、內(nèi)生轉(zhuǎn)型。即借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以石油雄厚的業(yè)務(wù)底蘊為基礎(chǔ)，借助數(shù)字化技術(shù)，兩提一降，挖掘新潛力，產(chǎn)生新價值。

2、擴張轉(zhuǎn)型。利用在本領(lǐng)域內(nèi)打造的一些優(yōu)勢，侵入或擴散到臨近業(yè)務(wù)或者行業(yè)中去，從而達到擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、獲取新價值的目的。如石化的基于智能工廠的石化智云平臺、基于智能油站的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺、基于智能辦公的商旅平臺等。

4、跨界轉(zhuǎn)型。這是一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要在更高層的企業(yè)意志推動下進行。比如創(chuàng)建新的數(shù)字業(yè)務(wù)或進行數(shù)字化的并購，在鄰近市場或新的行業(yè)進行風(fēng)險投資等，這都需要更高更宏大的戰(zhàn)略視野。現(xiàn)實中更常見的是戰(zhàn)略性入股，預(yù)防邊緣崛起引發(fā)對自身業(yè)務(wù)的顛覆。

三、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵：人才強企

“十四五”期間，高質(zhì)量發(fā)展要求提質(zhì)增效、科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、數(shù)字化發(fā)展，在習(xí)總書記十九大報告及李克強總理政府工作報告中“創(chuàng)新”、“增長”、“機制”這些關(guān)鍵詞不斷提及，企業(yè)人力資源管理通過強化關(guān)鍵技能與勝任力、組織設(shè)計與變革管理、前瞻性領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)劃、未來工作與員工體驗、人才機制建設(shè)等，實施人才強企并重構(gòu)企業(yè)的組織能力，打造人才競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。不單是企業(yè)業(yè)務(wù)端需要數(shù)字化變革，企業(yè)的人才也需要進行數(shù)字化升級，人才數(shù)字化管理引發(fā)企業(yè)傳統(tǒng)人才管理模式的全面變革，數(shù)字化管理人才將得到大幅提升，員工的自我創(chuàng)新能力、心理需求和幸福感也將得到提升。

實現(xiàn)共識是人才強企的關(guān)鍵。由于企業(yè)自頂向下各層級人員對數(shù)字化的認(rèn)知程度不一致，轉(zhuǎn)型變革中會遇到很多阻力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身是一個創(chuàng)新的過程，思想理念和文化的變革要先行，給予員工創(chuàng)新型的工作方法和思維非常重要。公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，首先要打開大家的共識，實現(xiàn)概念上的統(tǒng)一，激發(fā)員工主動去參與和投入到數(shù)字化的浪潮中。

進行數(shù)字化人才的培養(yǎng)，不光是為了培訓(xùn)，也為推進數(shù)字化。培訓(xùn)不單是提高員工的技能，更要形成數(shù)字化的思維體系，以更加開放的眼光和胸懷去擁抱新的知識、新理念，博采眾長，避免局限在個人的思維里面。我們也要通過各種資源實現(xiàn)自我的提升，豐富自己的知識領(lǐng)域，讓員工敢于突破原有模式，大膽去創(chuàng)新。

很多企業(yè)存在比較明顯的問題。例如，智能化應(yīng)用不到位、人才隊伍活力不足、缺乏高層次的領(lǐng)軍人才、缺乏體系化的人才供應(yīng)。我們要有清晰的人力資源規(guī)劃，并且要與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)匹配。真正的人才發(fā)展需要去準(zhǔn)確識別自己內(nèi)部的關(guān)鍵人才，進一步激發(fā)廣大員工的活力，建設(shè)人才成就平臺，提高人才的滿意度和敬業(yè)度，來驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。

在組織方面也體現(xiàn)出靈活性不足的問題，無法有效支撐戰(zhàn)略落地，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。有時由于總部的定位不清晰和機構(gòu)設(shè)置的不匹配、授權(quán)和放權(quán)不充分、流程不通暢、管理方式的不合理，造成很多內(nèi)部的無謂消耗。敏捷的組織能夠更加靈活地去支撐業(yè)務(wù)，我們要以創(chuàng)新性的思維去支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化運作模式，才能夠真正提高運行和運營效率，響應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下有三類人才比較重要：

1、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才。具有數(shù)字化思維、且能夠推動企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化變革的管理者。管理公司的數(shù)字化團隊，進行數(shù)字化的宣貫，識別和推廣基于數(shù)字化的解決方案。他們是真正扛起責(zé)任，切實化解阻力，推進改革的關(guān)鍵角色。

2、數(shù)字化專業(yè)人才。ICT的專業(yè)技能人才，比如計算機、通信、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能制造等專業(yè)人才，以及研發(fā)、運營、制造、營銷等專業(yè)互補協(xié)同的跨界人才。這些是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人才。

3、其他專業(yè)的領(lǐng)域人才。掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型下所在工作領(lǐng)域的組織模式、工作策略、方法和業(yè)務(wù)流程的變化。支持和配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地。

人才管理的不同階段企業(yè)將要面臨的問題。誰來接替將要出現(xiàn)的關(guān)鍵崗位空缺？項目（業(yè)務(wù)）誰來負(fù)責(zé)最合適？這屬于事務(wù)型被動型問題；企業(yè)在不同的數(shù)字化發(fā)展階段，哪些崗位需要補充人才？如何保持人才長期穩(wěn)定供應(yīng)？如何建立人才內(nèi)生的變化？這屬于戰(zhàn)略型主動型問題。我們要逐漸地從被動型向戰(zhàn)略主動型進行轉(zhuǎn)變。企業(yè)從外部引進的人才，需要經(jīng)歷一段“水土不服”的過程，很多時候不能完全融入適應(yīng)企業(yè)的真正的長期價值融合和變化。因此，從企業(yè)全員當(dāng)中持續(xù)不斷培養(yǎng)內(nèi)生的數(shù)字化人才，才能夠真正解決企業(yè)數(shù)字化人才短缺的問題。

人才發(fā)展落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

首先對企業(yè)的戰(zhàn)略進行解碼，分析關(guān)鍵的業(yè)務(wù)、組織能力、目標(biāo)人才結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)梯隊架構(gòu)；其次進行組織盤點，分析人員結(jié)構(gòu)合理性、人才儲備情況、梯隊健康度和管理者能力；以此找到相應(yīng)差距，然后設(shè)立組織發(fā)展目標(biāo)，總結(jié)人才發(fā)展需求，包括關(guān)鍵崗位能力的定義、勝任力標(biāo)準(zhǔn)、潛力標(biāo)準(zhǔn)、人才畫像。最終，對人才培養(yǎng)的成果進行評估，通過評測數(shù)字化人才在實際業(yè)務(wù)場景中發(fā)揮的價值，形成業(yè)務(wù)所需的真正的數(shù)字化人才畫像，為數(shù)字化人才培養(yǎng)奠定更好的土壤。

利用標(biāo)簽庫和能力模型快速構(gòu)建企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)

隨著市場變化和競爭的加劇，企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)也會不斷迭代更新。傳統(tǒng)的建模方式通常存在較為通用、不夠適配、敏捷性不足等問題；人才方面存在標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜、沒法描述和傳播的問題。現(xiàn)在根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展特征，人才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷動態(tài)調(diào)整；標(biāo)準(zhǔn)要好描述、好傳播；應(yīng)該更加強調(diào)“人”的屬性，即思想上的主觀能動性；應(yīng)該更有企業(yè)本身的“味道”。

面對這些問題，我們制定四方面的解決路徑：

1、通過系統(tǒng)化的方式收集來自于相關(guān)人員對崗位人才標(biāo)準(zhǔn)的理解，形成標(biāo)簽庫。比如，對數(shù)字化平臺能力的定義上、對數(shù)據(jù)本身的挖掘和使用能力、對數(shù)據(jù)治理能力的理解等。

2、通過績效和盤點提煉出高績效、高潛能和效益佳的人員，分析人員標(biāo)簽，找出數(shù)字化人才共性。

3、進行標(biāo)簽庫的提煉，形成當(dāng)前的關(guān)鍵崗位能力模型。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展以及對人才的需求，形成動態(tài)的模型，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段，分析每個階段需要具備的數(shù)字化能力，并采取相應(yīng)措施來補足不同的人才。

4、定期進行關(guān)鍵崗位能力的重新訪談和收集、進行能力標(biāo)簽庫的更新和升級。

通過以上過程循環(huán)往復(fù)的進行，我們可以清晰地獲知，到底需要什么樣的數(shù)字化人才、需要什么樣的數(shù)字化能力，從而構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。在相應(yīng)的轉(zhuǎn)型節(jié)點和階段，通過專業(yè)的定制化培訓(xùn)或在線課程，彌補數(shù)字化人才缺失能力。通過標(biāo)簽庫以及能力模型的建立，企業(yè)可以快速構(gòu)建自己的人才標(biāo)準(zhǔn)，并和績效等級提升進行掛鉤，設(shè)定獎罰機制，更好地激勵、調(diào)動人才的活性。

動態(tài)人才池，讓人才數(shù)據(jù)保持“活水”

受制于企業(yè)部門分割，許多優(yōu)秀人才只能為本部門相關(guān)業(yè)務(wù)進行服務(wù)。企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，需要一個動態(tài)的人才池，讓人才數(shù)據(jù)保持活水，優(yōu)秀人才得以共用復(fù)用，服務(wù)于企業(yè)整體的數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字化新業(yè)務(wù)體系的建設(shè)和開拓。

根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，定義關(guān)鍵人才池，例如，大數(shù)據(jù)專家、人工智能專家、云計算專家等，根據(jù)相應(yīng)的人才標(biāo)準(zhǔn)，確定入池的人才名單；同時，為關(guān)鍵人才制定個人發(fā)展的IDP和內(nèi)部調(diào)動輪崗，優(yōu)秀人才也可以成為導(dǎo)師、教練，培訓(xùn)輔導(dǎo)更多新人；最后通過不斷的溝通反饋和輔導(dǎo)提升，使企業(yè)的數(shù)字化人才不斷涌現(xiàn)。在人才任用上，優(yōu)秀人才更多參與服務(wù)企業(yè)整體戰(zhàn)略和數(shù)字化業(yè)務(wù)落地，逐步淘汰不符合數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)的人員，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人才資源流動起來，構(gòu)建出持續(xù)為業(yè)務(wù)賦能的優(yōu)質(zhì)人才池。

基于數(shù)字化工作場所，很多企業(yè)都有相應(yīng)的數(shù)字化平臺和數(shù)字化工具，現(xiàn)在我們也定義了數(shù)字化員工和數(shù)字化崗位，通過這些進行相應(yīng)的人才盤點，可以智能搜索業(yè)務(wù)在相應(yīng)的發(fā)展階段，需要什么樣的人；也可以在人才池里進行智能推薦和招募；然后基于人才畫像，選拔和任用優(yōu)秀人才到關(guān)鍵業(yè)務(wù)中去發(fā)揮應(yīng)有的價值；對于關(guān)鍵人才崗位要求具備的能力，形成完整的知識圖譜，幫助后來者和更多的員工從優(yōu)秀人才那里學(xué)習(xí)他需要的知識和技能，形成人才梯隊建設(shè)，真正實現(xiàn)人才的內(nèi)生和持續(xù)流動。

四、企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的思考總結(jié)

簡而言之，企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展分為四個方面：

1、整合全面的人才數(shù)據(jù)。基于企業(yè)整體戰(zhàn)略和數(shù)字化發(fā)展階段，整合個人信息（業(yè)績、能力、潛力）、多維標(biāo)簽、社交關(guān)系數(shù)據(jù)、ONA組織網(wǎng)絡(luò)分析等數(shù)據(jù)。

2、智能化人才盤點。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的人才數(shù)據(jù)自動生成人才動態(tài)盤點表。盤點人才在各自相應(yīng)的業(yè)務(wù)場景和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展當(dāng)中產(chǎn)生的真正價值。

3、持續(xù)動態(tài)的人才發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部人才的自我培養(yǎng)是滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。我們要不斷地對人才發(fā)展計劃持續(xù)跟蹤，實施反饋，持續(xù)激勵人才在業(yè)務(wù)中發(fā)揮價值。

4、前瞻性人才決策。著眼于企業(yè)未來的發(fā)展方向，對企業(yè)現(xiàn)有人才和組織網(wǎng)絡(luò)進行分析，通過智能推薦的方式，補足人才短板；對于能力不足或能力下滑的人才進行淘汰或風(fēng)險預(yù)警；對企業(yè)未來新業(yè)務(wù)的布局和發(fā)展作人才的預(yù)測分析和提前儲備。

通過以上方式，盤活企業(yè)人才資源，使其在企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的導(dǎo)向下自由流動。在持續(xù)動態(tài)的人才發(fā)展當(dāng)中，建設(shè)合理的人才梯隊，不斷補充新人才、培養(yǎng)新能力，更好地賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。