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摘要：如何將用戶需求轉換成產品需求用戶需求通常可以理解成用戶為了解決某個問題而提出的需求。
在剛剛結束的校招當中，大部分產品經理崗都經歷群面這個過程，縱觀BAT等各大互聯網公司的題目，幾乎絕大部分都是很產品設計相關，例如，分析在校學生的痛點，設計一款適合產品的移動產品；分析老年人的需求，為老年人群體設計一款互聯網產品等等。其實，群面整個討論的過程，被放大之后就可以看成是一款產品從無到有的整個過程。其中涉及到的關鍵在于，如何收集需求，如何將用戶需求轉化成產品需求，如何排列產品需求的優先級，最終如將產品需求進化成一個產品功能。
如上圖所示，無論是一款新產品的設計還是對舊產品的迭代，第一個問題都是收集用戶的需求，也就是我們常說的“需求采集人人有責"。一般意義上，需求主要來源于用戶和上級的要求。其中用戶那邊收集到的需求一般都在研發新產品之前，也就是說一個產品從無到有的過程。而上級提出的要求，都是在更新迭代的“老”產品當中出現較多。
無論在產品開發的過程當中，還是之前，作為產品經理都應該盡可能多地去采集需求，常用的采集方法：現場調查，發放調查問卷，網絡問卷，AB測試，卡片分類（產品經理將所有的需求都寫在卡片上面，邀請用戶來一同完某個界面上布局或者功能設計的過程）。雖然產品經理要和用戶打成一片，但切記一點，要聽用戶的表達，但是不要所有的都按照用戶的去做。產品經理最重要的就是要對這些需求進行一個篩選，也就是把用戶需求轉化成產品需求。
用戶需求通常可以理解成用戶為了解決某個問題而提出的需求。而產品需求是經過產品經理們地精挑細選，將其轉換成一個產品的解決方案，說白了就是通過產品的一個功能，一個界面，甚至一個按鍵的設計來解決用戶遇到的問題。
通常產品經理拿到了第一手的用戶需求之后，最好在團隊內部進行衣長頭腦風暴，將這些用戶需求進一步完善，并提出更多有創意的方案。接下來，產品經理需要將這些”幸存下來“的需求用一句簡潔語言描述出來。接著，產品經理可以為這些需求加上一個簡單的產品屬性。這里我們可以根據產品周期或者根據KANO模型來添加屬性。如果是一款新產品，那么應該把那些最基本的，最突出本產品核心的功能放在優先級最高的位置。如果是一款已經迭代了幾個版本的老產品，這個階段已經完善了核心功能，那么就應該在這個基礎上面添加那些”令人期待“，”出乎意料“的產品功能。
在具體的操作過程當中，可以根據產品特定的情況，來為每個功能添加一個屬性，每種屬性可以列出一個得分，在接下來環節當中，每種功能還有有其他的得分，那么我們最后根據這些得分來確定產品的優先級。接下來，我們聊聊如何確定產品需求的優先級。
當產品經理將抽象的用戶需求轉換成產品需求之后，會很頭痛，為什么會這樣呢？因為產品需求實在太多了，無從下手。這個時候需要對這些需求進行一次DNA檢測，通俗地說就是確定他們的性價比。通過確定性價比，將所有的產品需求按照性價比進行排序，通過排序之后就可以把海量的需求排成一個順序，從而我們就可以知道哪些功能是最重要的，要優先進行開發了。
需求優先級的決策通常要考慮三個大的大方面，分別是戰略定位、產品定位、用戶需求。其中戰略定位決定了產品的位置，一個功能的設計必須符合公司整體戰略定位，但是也并不是所有的功能都涉及到定位，比如在設置當中的基本功能。其次是產品定位，產品定位決定了哪些需求是必要的，哪些需求是多余的，同時也影響著用戶需求的取舍。這里可以根據產品粗略的分類方式去判斷，每一個類別的APP都有其最核心的一個屬性。產品在最初的設計過程當中，必須圍繞這個核心功能去設計，或者說是否滿足產品現階段的定位。
另外，產品經理還要從這個產品需求是否為一個剛需的角度去判斷。
第一，這個產品需求是否滿足產品核心用戶的需求。直白地說，這個產品需求會有多少人使用，這無疑是最重要的指標，以至于我們經常說“不要為了少數用戶的需求去干擾大多數用戶的正常使用”，其實這句話并不準確，修正的說法應該是“不要為了次要用戶的需求去干擾核心用戶的正常使用”。
第二，判斷該產品需求用戶的使用的頻率，如果一個產品需求用戶的使用頻率較高，那么這個產品需求的價值會更高。
第三，與同類別的競品相比，該產品需求提供了那些額外的價值。在判斷這點時，并不會所有的產品需求都會比競品提供更多的價值，一般情況下是幾個需求在一同作用的時，產生的”化學效應“會為產品提供更多的價值。
第四，在現實當生活當中，該需求是否可以找到相同的映射。也就是說，如果一個產品需求在現實生活當中沒有找到一個真實的映射，那么這個產品需求也許會和一款游戲一樣，用戶的狂熱來的快，去的也快。
總結一下
在對每款產品確定產品需求優先級的時候，我們可以根據自己的需求，為每款產品設計一個公式。產品需求指數=產品屬性K1K2K3K4K5K6…其中，Kx代表的是我們根據實際情況，為產品添加的一個系數。更加前面的論述，廣義上我們都要考慮該產品需求是否滿足產品定位，是否滿足公司的戰略定位，是否為用戶帶來良好的服務，使用該需求的用戶人數、頻率等。當然每款產品都有它獨特的一面，可以添加一些特殊屬性。
在實際操作當中，我們可以為每個項目進行5分值的評分，最后通過每個產品需求得分的高低來判斷產品的優先級。以上這些判斷，一般在我們無法對一些產品需求無法判斷的時刻。有些功能是必須要添加的，比如在設置當中的一些需求、注冊等。這些需求是不需要進行判斷，在產品設計初期就必須要添加到其中的。
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